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1泰康保險集團2026年-2027年昌平、復興門、CBD機房設備綜合維保項目維保服務需求說明書二〇二五年十月2目錄一、項目概況3二、資質(zhì)要求錯誤!未定義書簽。三、項目維保服務范圍4四、技術(shù)服務條款/項目維保要求4五、維保服務效能指標5六、付款階段、付款條件說明及交付方式5七、維保清單5八、故障響應機制要求5九、知識產(chǎn)權(quán)條款要求53一、項目概況泰康保險集團股份有限公司（昌平機房、復興門機房、CBD機房）機房設備綜合維保合同于2026年3月31日到期；鑒于泰康保險集團股份有限公司業(yè)務發(fā)展需求及泰康保險集團數(shù)據(jù)中心機房的重要性，為保證后期數(shù)據(jù)中心機房運行的可靠穩(wěn)定，故通過招采形式進行機房設備綜合維保的維保簽署工作。二、資質(zhì)要求舉例材料反饋要求1注冊資金5000萬元及以上,公司注冊年限5年及以上；需提供營業(yè)執(zhí)照2征集單位應具備北京區(qū)域數(shù)據(jù)中心運維服務團隊，人數(shù)不少于10人；需要提供北京基礎設施維保團隊人員清單和個人簡歷，包含每個人的負責專業(yè)、相關資質(zhì)證書、至少近一個月社保證明等3具備良好的企業(yè)社會信用，在國家權(quán)威系統(tǒng)中，無經(jīng)營異常風險或嚴重違法失信；1、企業(yè)沒有處于被責令停業(yè)、投標資格被取消狀態(tài)；近三年以來沒有騙取中標或嚴重違約或重大質(zhì)量問題。需要提供承諾書。2、企業(yè)未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人，且企業(yè)單位負責人未列入失信被執(zhí)行人。通過“信用中國”網(wǎng)站（http://wwwcreditchinagovcn/），【信用服務】【失信被執(zhí)行人】跳轉(zhuǎn)至“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgkcourtgovcn/shixin/）和【信用服務】【重大稅收違法案件當事人】查詢企業(yè)；【個人信用】【失信被執(zhí)行人名單查詢】查詢單位負責人（輸入查詢對象姓名及身份證號）。需提供查詢結(jié)果截圖3、企業(yè)未列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）。通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（http://wwwgsxtgovcn/）查詢嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）。需提供查詢結(jié)果截圖。4、企業(yè)未列入政府采購嚴重違法失信行為。通過“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”網(wǎng)站（http://wwwccgpgovcn/cr/list）查詢。需提供查詢結(jié)果截圖。注：前述“未列入”包括沒有該情形、處罰已失效或取消。4征集單位應具備金融保險類1000機柜以上數(shù)據(jù)中心基礎設施及機房設備維保服務案例，案例數(shù)量不低于2個案例數(shù)量不低于2個,案例需提供合同收尾頁,蓋章頁,關鍵內(nèi)容信息等4二、項目維保服務范圍昌平機房、復興門機房、CBD機房：維保周期以實際合同簽訂日期為準，周期為1年，2026-2027年昌平、復興門、CBD機房設備綜合維保項目：考慮到昌平、復興門、機房設備生命周期管理，維保周期內(nèi)可能對清單內(nèi)老舊設備進行更換，對機房進行改造或遷移，供應商在報價時需進行月度報價和年度報價，如在2026-2027年發(fā)生了維保清單內(nèi)的設備更新、改造、遷移等，甲方依據(jù)乙方實際提供的維保服務周期進行結(jié)算。（機房或設備維保服務終止以郵件形式發(fā)送至供應商，計算周期：本月度15日及15日之前甲方提出終止維保服務，按照上個月的月末最后一天進行結(jié)算，本月度15日之后甲方提出終止維保服務，按照本月度整月進行結(jié)算）。本次綜合維保項目沒有預付款。具體詳見附件1技術(shù)要求。三、技術(shù)服務條款/項目維保要求需求項需求描述（軟件樣例）1、維保服務泰康保險集團（昌平機房、復興門機房、CBD機房）機房設備綜合維保服務范圍為在合同期內(nèi)確保機房所有系統(tǒng)（詳見設備清單），本次維保模式為大包方式，對合同期內(nèi)各種設備巡檢、維護保養(yǎng)、含備件、配件故障維修、應急保障、等服務包含在內(nèi)，包含但不限于設備備件、保養(yǎng)材料、日常耗材更換費用、維修人工費等，甲方不再另行支付其它服務費用。2、業(yè)務保證乙方需要在甲方年度維護、演練、等重大業(yè)務活動，安排專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場保障。乙方需要協(xié)助甲方根據(jù)維保設備的參數(shù)、性能、運行環(huán)境及設備廠商建議，并結(jié)合甲方機房制度管理體系、業(yè)務節(jié)點，制定科學合理的預防性維護計劃，經(jīng)甲方審批通過后嚴格按照計劃執(zhí)行，以提高設備的可用性4有完善的綜合維保組織架構(gòu)團隊，人員的具備專業(yè)維護、維修經(jīng)驗，具備相關從業(yè)資質(zhì)；需提供承諾函5具備ISO9000，ISO20000，ISO27001認證資質(zhì)。需提供在有效期內(nèi)的相應資質(zhì)證書