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短信平臺技術(shù)需求第一部分項目介紹腫瘤醫(yī)院擬建立的短信平臺將服務(wù)于全院的各個信息系統(tǒng)。短信平臺通過接口與各個信息系統(tǒng)相連，其中內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)中心收集數(shù)據(jù)后通過數(shù)據(jù)中心的安全通道和院內(nèi)短信平臺服務(wù)器（部署到外網(wǎng)）相連，外網(wǎng)系統(tǒng)直接和短信平臺服務(wù)器相連。短信平臺為各個系統(tǒng)提供短信通知、認(rèn)證和消息反饋等功能，可以實現(xiàn)發(fā)送和接收工作。圖一系統(tǒng)連接示意圖圖一系統(tǒng)連接示意圖是短信平臺與各個系統(tǒng)之間硬件連接的示意圖。從圖上可以看出，醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的信息系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)中心與院內(nèi)短信平臺服務(wù)器相連，醫(yī)院外網(wǎng)的信息系統(tǒng)直接與院內(nèi)短信平臺相連，院內(nèi)短信平臺服務(wù)器通過防火墻與互聯(lián)網(wǎng)接通。并通過互聯(lián)網(wǎng)與院外短信平臺服務(wù)器相連。從院內(nèi)各個信息系統(tǒng)發(fā)起的短信，通過院內(nèi)短信平臺服務(wù)器，發(fā)送到院外短信平臺服務(wù)器，由院外短信平臺服務(wù)器將消息內(nèi)容發(fā)至指定的用戶。供應(yīng)商應(yīng)具有自己的短信平臺發(fā)送接收管理系統(tǒng)（圖中的廠家提供部分），同時應(yīng)能夠協(xié)助醫(yī)院建設(shè)部署院內(nèi)短信平臺服務(wù)器（圖中院內(nèi)新建部分），并提供運(yùn)行在院內(nèi)短信平臺服務(wù)器上的院內(nèi)短信平臺管理系統(tǒng)；院內(nèi)短信平臺管理系統(tǒng)需要完成如下功能：批量發(fā)送短信，沒有發(fā)送條數(shù)的限制；每條短信長度不超過70個字符，超過長度的短信內(nèi)容按70字符一段，分多段發(fā)送；短信發(fā)送時間：免審模版短信，3-5秒即可收到短信；普通短信工作時間需要5-10分鐘收到短信。通過接口接收院內(nèi)各個信息系統(tǒng)發(fā)送短信的任務(wù)，并自動發(fā)送。對于接收的回復(fù)短信，自動分發(fā)到各個系統(tǒng)。提供短信發(fā)送狀態(tài)（發(fā)送成功、失敗及原因、已讀、未讀）的反饋功能提供已發(fā)短信的重發(fā)功能提供短信發(fā)送數(shù)量的統(tǒng)計功能短信平臺需保證數(shù)據(jù)信息安全，滿足信息安全等級保護(hù)三級等保在醫(yī)院現(xiàn)已有短信平臺的情況下，新短信平臺可在不影響現(xiàn)有醫(yī)院短信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，兼容現(xiàn)有所有接口，實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)平滑遷移在院內(nèi)短信平臺建好以后，供應(yīng)商需要提供短信模板的送審工作，提供一年的院內(nèi)短信平臺的免費(fèi)運(yùn)行維護(hù)工作，提供醫(yī)院新系統(tǒng)接口的設(shè)計和調(diào)試工作。免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，供應(yīng)商需提供有償維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用另行簽訂合同。供應(yīng)商在提供短信服務(wù)期間，應(yīng)提供短信收發(fā)異常的7*24小時的客服服務(wù)。第二部分需要采購的內(nèi)容與技術(shù)指標(biāo)一、采購內(nèi)容軟件院內(nèi)短信平臺服務(wù)軟硬件系統(tǒng)的安裝調(diào)試在一個工作日對現(xiàn)有系統(tǒng)短信業(yè)務(wù)實現(xiàn)平滑遷移二、技術(shù)要求1、軟件技術(shù)指標(biāo)短信平臺指標(biāo)短信批量發(fā)送條數(shù)不受限制短信發(fā)送時間：免審模版短信：3-5秒即可收到短信；普通短信工作時間需要5-10分鐘收到短信。短信帳號：可以根據(jù)不同的需求或者不同的系統(tǒng)，增加相關(guān)子帳號，每個子帳號能發(fā)送和接收自己的短信短信內(nèi)容長度：每條短信最長70個字符，如果超出按照實際字符數(shù)量計費(fèi)平臺接口功能統(tǒng)計用戶子賬號某時間段內(nèi)所發(fā)送的信息總數(shù)按手機(jī)號和發(fā)送日期查詢發(fā)送信息，并提供重新發(fā)送功能數(shù)據(jù)信息安全要求數(shù)據(jù)加密：所有敏感數(shù)據(jù)，包括但不限于所有出院數(shù)據(jù)、用戶信息、密碼、短信內(nèi)容等，必須按照符合國家標(biāo)準(zhǔn)的加密算法進(jìn)行加密存儲和傳輸。訪問控制：實施嚴(yán)格的用戶訪問控制，確保只有授權(quán)人員可訪問敏感數(shù)據(jù)。備份與恢復(fù)：定期備份數(shù)據(jù)，并制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，以應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。安全審計：定期進(jìn)行安全審計，確保數(shù)據(jù)安全措施的有效性。平臺部署及平滑遷移投標(biāo)者需確保短信平臺項目能夠在招標(biāo)方指定的環(huán)境中順利部署，且部署過程對現(xiàn)有系統(tǒng)影響最小化。投標(biāo)者需提供詳細(xì)的部署方案，包括部署時間、所需資源、操作步驟等。同時，投標(biāo)者需承諾在必要時，能夠?qū)崿F(xiàn)平臺數(shù)據(jù)的平滑遷移。遷移過程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性及保密性，不得出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或泄露的情況。投標(biāo)者需提供遷移方案，并明確遷移的時間、風(fēng)險及應(yīng)對措施。投標(biāo)方需對我院現(xiàn)有系統(tǒng)無需改動情況下完成接口無縫對接容災(zāi)備份要求投標(biāo)者必須提供完善的容災(zāi)備份解決方案，確保短信平臺在面臨各種突發(fā)事件時，數(shù)據(jù)的完整性和服務(wù)的連續(xù)性。具體要求如下：數(shù)據(jù)備份：每日至少進(jìn)行一次全量備份，并每小時進(jìn)行增量備份，備份數(shù)據(jù)需存儲在獨(dú)立、安全的物理環(huán)境中。災(zāi)備中心：建立異地災(zāi)備中心，確保在主要數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障時，可以快速切換到災(zāi)備中心?；謴?fù)時間目標(biāo)：定義明確的恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO），確保在故障發(fā)生后，能在最短時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。定期測試：定期對備份數(shù)據(jù)和災(zāi)備恢復(fù)流程進(jìn)行測試，確保其在關(guān)鍵時刻能夠正常運(yùn)行。2、通信技術(shù)要求信息安全解決方案（通信加密、存儲加密、數(shù)據(jù)保密協(xié)議等）院內(nèi)短信平臺與公司短信平臺互聯(lián)，院內(nèi)平臺不提供公網(wǎng)IP訪問。3、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容⑴承擔(dān)醫(yī)院短信模板的送審工作；⑵承擔(dān)醫(yī)院現(xiàn)有和新購置的信息系統(tǒng)與院內(nèi)短信平臺的接口工作。包括接口的設(shè)計、實施和后續(xù)維護(hù)；⑶承擔(dān)院內(nèi)短信平臺的運(yùn)行維護(hù)工作。提供7*24小時電話技術(shù)支持，重大異常半小時響應(yīng)并按要求到現(xiàn)場，北京本地需有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊并提供社保證明。(4)目前現(xiàn)有系統(tǒng)需求發(fā)送量約200萬條/月。(5)投標(biāo)公司短信平臺應(yīng)為自有平臺，提供平臺相應(yīng)的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書。(6)投標(biāo)公司須保障短信平臺安全性，不被盜用、攻擊以至于泄露用戶信息，產(chǎn)品需具備ISO-27001信息安全管理體系認(rèn)證證書、公安部出具的信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)備案證明及測評機(jī)構(gòu)出具的測評報告(三級或三級以上)。(7)項目經(jīng)理要求：投標(biāo)人需指定1名專人作為本項目項目經(jīng)理，項目經(jīng)理需具備（PMP證書）證書。(8)如遇到新對接供應(yīng)商短信接口需要了解接口對接時間、方式等需在投標(biāo)前與院方溝通，未提前溝通可能導(dǎo)致投標(biāo)無效。(9)為保障項目質(zhì)量，應(yīng)答人報價如因低于運(yùn)營商要求被通報或后續(xù)運(yùn)營商改價等，由應(yīng)答人自行承擔(dān)后果并需對招標(biāo)方造成的損失進(jìn)行賠償。