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第一章采購需求一、維保目標(biāo)開封市規(guī)劃展示館于2018年1月開館運(yùn)營，成交供應(yīng)商在場館維護(hù)項目期間，為保證館內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行，需要針對場館維護(hù)建立一套完善的整體運(yùn)維體系，運(yùn)維體系需要實現(xiàn)以下具體目標(biāo)：1、要求成交供應(yīng)商組建專業(yè)且固定人員的服務(wù)團(tuán)隊和建立反饋服務(wù)渠道，以確保場館設(shè)備正常運(yùn)行。2、要求成交供應(yīng)商根據(jù)現(xiàn)場情況制定場館維護(hù)工作計劃和運(yùn)維服務(wù)考核辦法，建立運(yùn)維服務(wù)考核體系，并及時報送甲方審核批準(zhǔn)后施行。此考核體系執(zhí)行情況按要求自覺接受甲方委托的第三方審計部門審查監(jiān)督。3、要求成交供應(yīng)商進(jìn)場服務(wù)時，對整館做到一次摸底排查，做到盡快熟悉整館設(shè)備，根據(jù)場館維護(hù)工作表定期開展一系列巡檢、檢修、備份、狀態(tài)檢測、故障預(yù)警等日常的維護(hù)服務(wù)。自覺接受甲方不定期抽查摸底排查情況，如若出現(xiàn)誤檢，漏檢情況，將嚴(yán)格按照相應(yīng)獎懲制度執(zhí)行。4、要求成交供應(yīng)商嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中的項目組成人員派駐現(xiàn)場服務(wù)，確保每日不低于2人，且不擅自更換駐場人員。二、維保方式維保服務(wù)方式：專人駐場，駐場人員不少于2名。運(yùn)維方式（提供6*8小時現(xiàn)場駐場值守、7*24小時響應(yīng)支持服務(wù)、重要時段（重大節(jié)日、重要接待任務(wù)、重大突發(fā)事件和自然災(zāi)害氣象等）提供應(yīng)急保障7*24小時現(xiàn)場值守服務(wù)。三、維保內(nèi)容及范圍1、展館多媒體電子設(shè)備維護(hù)及更換（附件一）2、展館智能化系統(tǒng)維護(hù)及更換（附件二）3、展館內(nèi)強(qiáng)弱電機(jī)房維護(hù)4、展館電力智能控制設(shè)備清單（附件三）5、展館內(nèi)照明燈具維護(hù)及更換6、場館維護(hù)項目備品備件（附件四）9、完成甲方交辦的其他維保任務(wù)以上多媒體電子設(shè)備、智能化系統(tǒng)、強(qiáng)弱電機(jī)房等相關(guān)設(shè)備維修更換時應(yīng)優(yōu)先采用原品牌、型號設(shè)備，如遇設(shè)備停產(chǎn)、換代等情況，須報請甲方同意后方可采用相應(yīng)替代產(chǎn)品。要求設(shè)備恢復(fù)時間不超12小時，核心重要設(shè)備不超過24小時，如遇重大接待時效相應(yīng)縮短。四、維護(hù)要求要求成交供應(yīng)商在委派人員入駐現(xiàn)場后，及時成立巡檢小組針對各展項終端設(shè)備及線路進(jìn)行每日巡檢，并形成提交相應(yīng)巡檢報告。1、針對展項硬件故障提示及告警信息等情況，進(jìn)行排查處理、并將處理結(jié)果告知甲方（如有需更換新設(shè)備的情況，應(yīng)在2到3天內(nèi)完成更換調(diào)試工作）。巡檢周期要求：工作日每日進(jìn)行全面巡檢一次，每周出具書面巡檢記錄及維護(hù)維修記錄表。以上巡檢及維修資料應(yīng)及時形成歸檔管理，并定期接受甲方委托的第三方審計部門審查監(jiān)督，相應(yīng)的評定獎懲辦法由甲方會同審計部門制定。2、針對場館強(qiáng)弱電設(shè)備機(jī)房：檢查運(yùn)行電壓是否正常；電流指示是否在額定值范圍內(nèi)；檢查各開關(guān)運(yùn)行是否正常、無異常聲響、異味、接線處無松動，緊固可靠；檢查各接線點(diǎn)是否緊固可靠。檢查要求如下：（1）電工每日不低于1次巡視低壓配電室設(shè)備運(yùn)行情況，記錄運(yùn)行參數(shù)，觀察電壓、電流指示儀表指示是否在允許波動范圍內(nèi)。（2）項目負(fù)責(zé)人每半月至少檢查一次負(fù)責(zé)檢查設(shè)備駐場人員的巡視工作和《低壓配電室電力運(yùn)行記錄表》的記錄。（3）設(shè)備維修保養(yǎng)工作應(yīng)詳細(xì)記錄在《設(shè)備設(shè)施維保記錄表》中。（4）檢查低壓配電柜所有開關(guān)接線端是否緊固、電氣箱外殼接地螺栓、接線端子是否牢靠，并除塵；（5）檢查所有空氣開關(guān)、接觸器等配電設(shè)備運(yùn)行中有無異常聲響，有無異常氣味；（6）項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促設(shè)備責(zé)任人填寫年度保養(yǎng)維修數(shù)據(jù)于《設(shè)備設(shè)施維保記錄表》并存檔，維保內(nèi)容：a整理配電箱(柜)內(nèi)接線端子，并除塵；b檢修刀閘開關(guān)，檢修自動開關(guān)，全面檢查緊固螺栓連接；c對設(shè)備性能進(jìn)行全面檢查，對故障隱患部位進(jìn)行修理或調(diào)整；（7）低壓設(shè)備管理應(yīng)納入預(yù)防性維修計劃，并填寫《年度設(shè)備設(shè)施維保工作計劃》。3、針對場館UPS電源：（1）檢查電源控制器是否能正常工作，檢查電源的輸出電壓是否符合規(guī)定，檢查電源的電池池組是否有沒接好的，檢查電池系統(tǒng)的連通性，并應(yīng)該每月檢查一次。（2）檢查電池系統(tǒng)的充電電源是否正常，監(jiān)測過程中的溫度、電壓、電流等指標(biāo)是否正常，并應(yīng)該每周檢查一次。（3）檢查Ups系統(tǒng)內(nèi)部的散熱情況，如發(fā)現(xiàn)散熱不良，需要清洗灰塵堵塞的冷卻器，并應(yīng)該每周檢查一次。（4）檢查電池放電時間，根據(jù)時間及電池性能確定其使用狀況，定期檢查電源內(nèi)部電池壽命和是否存在劣化原因，并應(yīng)該每周檢查一次。5、針對投影機(jī)、物理沙盤模型、建筑模型等專項設(shè)施設(shè)備：定期進(jìn)行除塵、檢修燈帶等專項工作，形成專項工作計劃臺賬。6、主要設(shè)備需要提供備品備件，其清單（詳見附件四），中標(biāo)方需在簽訂合同后放置到館內(nèi)指定地點(diǎn)。五、其它要求資料：維保人員每天填寫工作日志，報告場館設(shè)備、設(shè)施等運(yùn)行情況，并形成月、季度、半年工作總結(jié)，每年于合同結(jié)束前10日內(nèi)報送年度工作報告。完好率：設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。維保人員：除項目負(fù)責(zé)人定期巡場外必須保證項目組駐場人員在規(guī)定時間內(nèi)在場，項目組人員不經(jīng)甲方允許不得更換。項目組成員中最少配備一名電工，一名高處作業(yè)人員，一名安全員，并提供相關(guān)電工作業(yè)證、高處作業(yè)證、安全員證書及本單位連續(xù)3個月以上的社保繳納證明。項目負(fù)責(zé)人需至少半個月一次進(jìn)行巡場工作，確保各項工作正常開展。以上要求供應(yīng)商需100%響應(yīng)，或不低于以上要求。如未達(dá)到以上要求，招標(biāo)人有權(quán)隨時取消中標(biāo)資格或合同，同時招標(biāo)人可追究違約責(zé)任，要求響應(yīng)人進(jìn)行賠償。附件一、附件二、附件三、附件四（請前往系統(tǒng)自行下載）