第三章技術、服務及其他要求(注:本章的技術、服務及其他要求中,帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據項目實際要求合理設定,并在第五章符合性審查中明確響應要求。)31采購內容采購包1:采購包預算金額(元):880,00000采購包最高限價(元):880,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額(元)所屬行業(yè)是否涉及核心產品是否涉及采購進口產品是否涉及強制采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品1C16070300軟件運維服務專項業(yè)務類-政務服務“一網通辦”運維項目100(項)880,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1:序號報價內容數(shù)量(計量單位)最高限價價款形式報價說明1專項業(yè)務類-政務服務“一網通辦”運維項目100(項)880,00000總價無★注:本采購包涉及采購貨物的,供應商響應產品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產品,不能指向唯一產品的,應通過報價表唯一產品說明欄補充說明。本項目涉及核心產品:采購包1:序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注:涉及核心產品的,具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產品:采購包1:序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注:不涉及采購進口產品時,供應商不得提供進口產品進行響應;涉及采購進口產品時,如國產產品滿足采購需求,也可提供國產產品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產品:采購包1:序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注:響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中政府強制采購的產品,供應商應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”(http://cxcncacn)的認證信息截圖,否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品:采購包1:序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注:響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產品,供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”(http://cxcncacn)的認證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品:采購包1:序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注:響應產品屬于《環(huán)境標志產品政府采購品目清單》中的產品,供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”(http://cxcncacn)的認證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1:標的名稱:專項業(yè)務類-政務服務“一網通辦”運維項目序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標1服務內容與要求對達州市“一網通辦”(智慧政務)工作相關的所有系統(tǒng)(平臺)開展日常運維優(yōu)化服務,負責基礎信息維護、系統(tǒng)維護、技術支撐、指標監(jiān)測、數(shù)據分析、問題解答、培訓指導、進度跟蹤、督促落實以及協(xié)調解決相關問題,保障各平臺系統(tǒng)(平臺)正常運行與數(shù)據安全,包括但不限于:四川政務服務網達州市分站點、四川一體化政務服務平臺、能力開放平臺、“好差評”系統(tǒng)、省工程建設審批管理系統(tǒng)、“天府通辦”達州市分站點、通達辦APP、“天府通辦”政務服務自助終端、四川省“互聯(lián)網+監(jiān)管”平臺、達州市綜合窗口業(yè)務協(xié)同應用平臺等系統(tǒng)(平臺)。1.四川一體化政務服務平臺運維工作(1)基礎運維。涉及四川一體化政務服務平臺的事項管理系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、綜合窗口配置、“好差評”系統(tǒng)、一件事相關系統(tǒng)、通用受理系統(tǒng)、通用辦理系統(tǒng)等相關子系統(tǒng)的運維及技術支撐服務,指導各區(qū)縣各部門正常使用系統(tǒng),處理并回復各類咨詢及建議,對異常問題及時上報、對接,督促跟蹤問題整改,解決平臺業(yè)務辦理、系統(tǒng)操作以及數(shù)據異常等問題,保障用戶在使用過程中有效合理地使用系統(tǒng)。(2)數(shù)據監(jiān)測分析服務。根據網上政務服務能力評估、營商環(huán)境測評、“一網通辦”評估等測評要求以及一體化平臺基礎運行要求,通過人工+技術檢查等方式,對“一網通辦”相關指標數(shù)據進行監(jiān)測與分析,建立“一網通辦”指標監(jiān)測機制,異常問題及時反饋對應單位,點對點指導其完成整改,復核整改情況使其達標目標值(考核目標),滿足對基礎工作質量的保障。為采購人提供自評報告(報表),并對完成較差的指標提出針對性解決方案。包括但不限于以下指標數(shù)據內容:1事項認領情況。對全市事項認領情況進行梳理和分析,梳理未認領事項數(shù)據,提供異常數(shù)據清單,提出優(yōu)化辦法,督促、協(xié)助各區(qū)縣各部門進行整改。
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