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1光華醫(yī)院新華路院區(qū)物業(yè)管理服務公開招標項目招標需求文件一、項目概況上海市光華中西醫(yī)結合醫(yī)院是一所以關節(jié)病中西醫(yī)結合診治為特色的三級甲等?？漆t(yī)院，隸屬于長寧區(qū)衛(wèi)健委的事業(yè)單位。醫(yī)院成立于1958年，2003年第二冠名為“上海市光華中西醫(yī)結合類風關專科醫(yī)院”，2013年1月成為三級甲等中西醫(yī)結合?？漆t(yī)院。2014年7月更名為上海市光華中西醫(yī)結合醫(yī)院。2017年6月正式掛牌成為上海中醫(yī)藥大學第八家（非直屬）附屬醫(yī)院。醫(yī)院位于上海市西區(qū)的新華路568號，東臨定西路，西近凱旋路，毗鄰虹橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，院內(nèi)以綜合住院大樓為主體，輔以門診綜合大樓、放射樓、特需門診樓等其他附屬設施。院內(nèi)科室齊全，開放床位311張，設有關節(jié)內(nèi)科、關節(jié)外科、關節(jié)矯形外科、脊柱創(chuàng)傷外科、風濕病科、痛風科、內(nèi)科、康復醫(yī)學科、急診科等9個病區(qū)。醫(yī)院從2002年起實行后勤管理承包制，2002年起至今一直由專業(yè)化后勤管理服務公司承包全院保潔、運送、設備運行與維護等服務。醫(yī)院后勤服務包含l號樓(住院部及醫(yī)技)、2號樓(門急診、病房、設備信息中心)、3號樓(藥庫、急診病房樓)、5號樓(放射科、內(nèi)科、痛風科病房)、6號樓(特需門診樓)、制劑室、8號樓等。醫(yī)院占地面積5295平方，院內(nèi)建筑面積101735平方米，總床位311張，含4部電梯。二、主要設備設施1電梯〈升降梯〉共有4臺，其中食堂貨梯l臺。2蒸汽熱源機共有2臺。3變、配電機房共有2處，二路進線，800KVA變壓器1臺。4屋頂生活水箱(60噸)和地下室蓄水池(48噸)各l只。5水環(huán)式負壓吸引系統(tǒng)l套。6液氧供氣系統(tǒng)2套。7污水處理系統(tǒng)l套。8電開水爐（2500W）10套。9消毒壓力容器2套。21015KW消防泵2臺(一用一備)和55KW供水泵2臺(一用一備)。11空調(diào)系統(tǒng):A：醫(yī)院大部分區(qū)域采用分體掛機空調(diào)采暖/制冷，共有250臺，分體柜機25臺。大金和日立中央空調(diào)機組共有3套，采用風機盤管供熱/制冷，共有46套。B：手術室層流凈化空調(diào)機組l套。C：核磁共振水冷空調(diào)機組1套。D：空調(diào)水循環(huán)泵55KW2臺，補水泵22KW1臺。12煤氣表共有5只。13積水井2只，污水泵2套，提升泵2套，羅茨風機2套，加藥泵l套。14電話200門及有線電視系統(tǒng)。三、基本招標要求(各供應商可根據(jù)以下內(nèi)容制定詳細的應標書)1、人員編制及分配≤28人A保潔部員工：≤10人B運送員工:≤7人C設備運行與維護員工:≤11人2、物業(yè)管理方在投標文件中對所有項目(包括單元項目)的報價要詳細列出。3、物業(yè)管理方案及具體措施(詳細描述保潔、運送、設備運行與維護等管理服務計劃、標準、作業(yè)流程、作業(yè)頻次以及管理實施措施等)。4、本項目需由供應商提供設計方案、解決方案或者組織方案。5、本次招標服務期限為3年。6、第一年服務期限：合同簽訂之日起至2025年12月31日。四、物業(yè)管理范圍及要求1、衛(wèi)生保潔工作(1)負責醫(yī)院內(nèi)的清潔衛(wèi)生(包括內(nèi)墻、玻璃、高處燈具、通風口、地面、室內(nèi)家具、樓梯、走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、電梯間、公共通道等)，不包括外墻清洗和蟲害控制。(2)室內(nèi)水磨石地面、地板、瓷磚的養(yǎng)護:定期拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面起/打蠟。(3)公共區(qū)域的各類地面、地板、瓷磚的養(yǎng)護:定期進行拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面起/打蠟。3(4)生活垃圾的收集、清運。(5)床位的終末消毒。(6)環(huán)境保潔服務要求及標準詳見附件一：服務標準。2、運送服務(1)負責各種標本的運送；(2)負責班外時間大輸液、大配方針劑、臨時性用藥、急診藥房用藥、營養(yǎng)液的運送；(3)負責病人入院、檢查、轉科、轉床的運送；(4)負責血漿的運送；(5)負責各種單據(jù)的運送；(6)負責科室檢查單的預約；(7)負責運送科室設備維修；(8)負責科室氧氣運送及加床/拆床；(9)負責臨終服務；(10)負責病理及拍片報告單的運送；(11)負責消毒包的運送；(12)負責科室臨時性物品的領用；(13)負責科室治療車、病歷車的清潔；(14)負責會議室擺桌子及物品的搬運工作；(15)負責醫(yī)療垃圾的收集和清運；(16)負責院區(qū)內(nèi)1號電梯及2號電梯的司梯服務；服務要求：立崗服務、指引乘梯服務、電梯故障報修、電梯消毒。(17)運送、司梯服務要求及標準詳見附件一：服務標準。3、運行與維護服務(1)公共設施、設備及場所的日常使用、維修、養(yǎng)護、管理(含機電設備、溝、池、井、管道、地下車庫、水電等)以及門窗鎖等簡易維修；(2)醫(yī)院內(nèi)各屋頂、污水井、雨水井、管道的疏通；(3)公共設備、設施的保養(yǎng)和檢測。(4)工程服務要求及標準詳見附件一：服務標準。4五、重要事項說明1、物業(yè)管理單位必須符合本項目招標公告中所列的相應投標人資格要求。2、付款方式:按月結算。3、物業(yè)管理單位應根據(jù)招標文件的要求、現(xiàn)場情況以及自身經(jīng)驗提出具有針對性的物業(yè)管理計劃和服務方案措施:要在投標文件中詳細說明物業(yè)管理計劃、標準、實施方案、質(zhì)量保證措施以及達到的目標等內(nèi)容，并提出服務的設想及建議。特別是針對本醫(yī)院服務保障方案、應急處置預案及安全作業(yè)措施等，方案措施要詳細、具體，有較高的可操作性。4、物業(yè)管理單位應認真踏勘現(xiàn)場，熟悉醫(yī)院現(xiàn)場及周圍地形，交通道路等情況，以獲得一切可能影響投標報價及投標方案的其他情況。踏勘或放棄踏勘的投標單位將被視為己確認所有現(xiàn)場條件和預計到了可能發(fā)生的異常情況。投標單位成交后，不得以不了解或不完全了解現(xiàn)場為理由而提出額外費用，對此業(yè)主方一律不予考慮。5、物業(yè)管理單位負責所有服務項目涉及的各類辦公設備及耗材、機器設備、工具、藥劑、消耗品等。6、物業(yè)管理單位的各崗位員工要統(tǒng)一服裝，并負責其員工工服配備和洗滌。7、物業(yè)管理單位須嚴格按照標準化的操作程序、完善的培訓體系和質(zhì)量控制體系完成本項目，以保證整個后勤系統(tǒng)安全、高效、有序和有計劃地運轉。8、物業(yè)管理單位須嚴格按照國家規(guī)定給所有員工繳納各種社會保險(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育險、失業(yè)保險等)和住房公積金。9、三年服務期內(nèi)，在報價以及實施管理過程中，遇國家政策調(diào)整以及法規(guī)對行業(yè)有特殊管理規(guī)定，并與采購要求不一致時，以國家規(guī)定為準。投標人在嚴格遵守國家有關政策、法規(guī)的基礎上，提供服務。10、物業(yè)管理單位全部服務人員的工作時間應嚴格按國家有關法律、法規(guī)要求的標準執(zhí)行，因工作原因產(chǎn)生的加班(含節(jié)假日加班)應嚴格按國家有關法律、法規(guī)要求的標準給付員工加班薪資，并包含國家規(guī)定的員工年假費用。11、因物業(yè)管理單位違反《勞動法》等法律法規(guī)而造成甲方的連帶責任和損失全部由投標方承擔。12、物業(yè)管理單位應為本項目組配一個有實力的服務團隊，本項目物業(yè)管理總負責人與各專業(yè)管理、技術負責人須承擔過類似規(guī)模的物業(yè)管理的同類職位；特殊崗位工作