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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,410,00000采購包最高限價(jià)（元）:1,410,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070200硬件運(yùn)維服務(wù)硬件運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）1,330,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否2C16030100存儲(chǔ)服務(wù)儲(chǔ)存擴(kuò)容服務(wù)100（項(xiàng)）80,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1硬件運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）1,330,00000總價(jià)2儲(chǔ)存擴(kuò)容服務(wù)100（項(xiàng)）80,00000總價(jià)★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：硬件運(yùn)維服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)內(nèi)容1、提供164套前端點(diǎn)位運(yùn)行所需要的電力、鏈路服務(wù)，以及中心平臺(tái)鏈路數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，前端點(diǎn)位單條鏈路上行帶寬不低于100兆，匯聚鏈路需滿足中心傳輸承載量所需帶寬，網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量要求ping測(cè)試5000字節(jié)延遲不超過3ms，掉包率不超過01%，圖像傳輸誤碼率不超過01%。2、提供支撐該項(xiàng)目后端軟硬件正常運(yùn)行服務(wù)。3、提供164套前端視頻監(jiān)控設(shè)備和配套后端設(shè)備及中心平臺(tái)的日常巡檢、故障恢復(fù)、設(shè)備維護(hù)維修、系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。（具體維護(hù)點(diǎn)位見附件1：人臉識(shí)別一期項(xiàng)目前端點(diǎn)位表。附件2：人臉識(shí)別一期項(xiàng)目主要設(shè)備統(tǒng)計(jì)表）4、確保點(diǎn)位運(yùn)行在線率不低于98%，錄像斷點(diǎn)率不高于5%，大規(guī)模停電、自然災(zāi)害等不可逆因素除外。5、提供不超過5%的前端點(diǎn)位遷移服務(wù)。6、配合開展上級(jí)部門要求的視頻圖像信息系統(tǒng)的其它工作。7、提供不少于60TB的存儲(chǔ)資源擴(kuò)容服務(wù)。2★服務(wù)要求1、服務(wù)合同簽訂后，一個(gè)月內(nèi)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行巡檢、恢復(fù)，包括不限于設(shè)備的更換、維修、平臺(tái)調(diào)試等工作。2、配合完成因道路改造、電力通信線路遷改等導(dǎo)致運(yùn)維范圍內(nèi)前端設(shè)備需要拆除、遷移、重建的相關(guān)工作。3、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)能滿足前端設(shè)備接入監(jiān)控中心、監(jiān)控中心互聯(lián)、用戶終端接入監(jiān)控中心的帶寬要求，并留有余量。前端設(shè)備接入監(jiān)控中心單路的網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)保證圖像流暢、清晰、不卡頓、不丟幀。目前天網(wǎng)二期項(xiàng)目所使用的網(wǎng)絡(luò)鏈路由中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司廣安市分公司提供，成交供應(yīng)商若提供非中國廣電鏈路，必須承諾成交后15日內(nèi)將本項(xiàng)目所有鏈路更換為供應(yīng)商提供的非中國廣電網(wǎng)絡(luò)，且保證單點(diǎn)鏈路網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷不得超過4小時(shí)，否則按虛假應(yīng)標(biāo)報(bào)采購監(jiān)督職能部門按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）4、軟件升級(jí)與功能優(yōu)化服務(wù)：及時(shí)提供官方固件/軟件的安全補(bǔ)丁和版本更新，并根據(jù)運(yùn)行情況，提供配置調(diào)優(yōu)以提升性能或適配新需求。5、運(yùn)維期間，設(shè)備、線路故障由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修或更換，更換設(shè)備由成交供應(yīng)商提供；更換平臺(tái)設(shè)備時(shí)，新設(shè)備性能不低于原有設(shè)備性能并保證接入兼容圖綜平臺(tái)且正常運(yùn)行；更換前端設(shè)備時(shí)，新設(shè)備性能不低于附件3中設(shè)備技術(shù)參數(shù)且能接入圖綜平臺(tái)，保證設(shè)備及平臺(tái)正常運(yùn)行。成交供應(yīng)商在簽訂采購合同前須提供附件3提及的備品備件樣品。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）6、開展日常巡檢。成交供應(yīng)商每天不少于1次對(duì)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的通訊效果和圖像效果進(jìn)行巡檢，開展主動(dòng)性、預(yù)防性的檢查，對(duì)涉及的設(shè)備告警、性能、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查分析，形成巡檢報(bào)告；同時(shí)核對(duì)本項(xiàng)目的工程技術(shù)資料、電路資料、電路參數(shù)、維護(hù)路由、終端設(shè)備和內(nèi)部組網(wǎng)等，保持資料的準(zhǔn)確性和可用性。7、負(fù)責(zé)視頻圖像治理工作。定期開展包括不限于鏡頭除塵，遮擋物清理等影響圖像質(zhì)量的工作。8、重大活動(dòng)、緊急任務(wù)和特殊情況，供應(yīng)商需按照采購人要求派人到現(xiàn)場(chǎng)保障正常運(yùn)行。9、承諾滿足上級(jí)對(duì)天網(wǎng)工程的運(yùn)行要求，點(diǎn)位在線率不低于98%，按照百分比減扣當(dāng)月運(yùn)維費(fèi)用，錄像斷點(diǎn)率不高于5%，按照百分比減扣當(dāng)月運(yùn)維費(fèi)用，每月提交運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)容報(bào)告作為在線率、錄像可用率質(zhì)量依據(jù)，若因本項(xiàng)目其它運(yùn)維服務(wù)造成運(yùn)行效率不達(dá)標(biāo)，采購人可依據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行處罰，具體處罰措施由雙方協(xié)商制定。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）10、運(yùn)維期間，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，一次減扣1萬元，二次減扣2萬元，三次減扣4萬元，以此類推進(jìn)行扣減運(yùn)維費(fèi)用。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）11、提供7*24小時(shí)的服務(wù)保障，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)能派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，故障未修復(fù)原因除大規(guī)模停電、重大自然災(zāi)害等不可逆因素除外，但供應(yīng)商須提前遞交告知函說明情況，否則視為運(yùn)維服務(wù)運(yùn)行效率不達(dá)標(biāo)，采購人可依據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行處罰，具體處罰措施由雙方協(xié)商制定。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）3★其他要求1、凡參與本項(xiàng)目磋商的供應(yīng)商，磋商報(bào)價(jià)均須包含人員工資、福利、各種保險(xiǎn)、運(yùn)維材料費(fèi)用、運(yùn)維機(jī)械設(shè)備費(fèi)用、前端點(diǎn)位設(shè)備電費(fèi)、鏈路費(fèi)用、管理費(fèi)用、利潤及稅費(fèi)等，采購人除按約定支付運(yùn)維費(fèi)用外，不再額外支付相關(guān)費(fèi)用。2、管理要求：運(yùn)維服務(wù)期間由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理工作，如設(shè)備在服務(wù)期間被盜或人為破壞，概由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)。3、保密要求：所有項(xiàng)目參與人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中涉及的視頻資料、數(shù)據(jù)、參數(shù)等進(jìn)行保密，未經(jīng)采購人同意，成交供應(yīng)商不得在本系統(tǒng)中接入任何其他網(wǎng)絡(luò)用戶，不得將系統(tǒng)或數(shù)據(jù)透露給第三方。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）4、安全責(zé)任要求：在項(xiàng)目運(yùn)維過程中，成交供應(yīng)商須切實(shí)履行安全監(jiān)督職責(zé)。其運(yùn)維人員、車輛及設(shè)備在開展運(yùn)維工作期間所發(fā)生的一切安全責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)以及因攀爬、漏電、雷擊、民事糾紛等引發(fā)的所有安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)均由成交供應(yīng)商獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。采購人對(duì)上述責(zé)任概不負(fù)責(zé)。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）5、成交供應(yīng)商在節(jié)假日或大型活動(dòng)期間安排值守人員，并制定相應(yīng)的應(yīng)急保障方案。6、中標(biāo)供應(yīng)商建立備品備件庫，提前儲(chǔ)備相應(yīng)的備品備件，保證運(yùn)維及時(shí)性。7、合同到期結(jié)束，成交供應(yīng)商所部署的軟件，提供、更換、維修除鏈路外的所有設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸采購人。8、人員配置要求：提供不少于2人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)，其中1人在采購人指定地點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)運(yùn)維。9、設(shè)施設(shè)備配置要求：配置不少于1輛車輛用于本項(xiàng)目運(yùn)行