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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:400,00000采購包最高限價（元）:400,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C16070200硬件運維服務(wù)安防大平臺維保服務(wù)100（年）400,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1安防大平臺維保服務(wù)100（年）400,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：安防大平臺維保服務(wù)序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標1/無。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容識1服務(wù)內(nèi)容及要求一、項目名稱、最高限價1、項目名稱：安防大平臺維保服務(wù)項目。2、最高限價：40萬元/年，超過最高限價的報價無效。二、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）項目概述遂寧市中心醫(yī)院安防大平臺采用的是杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司生產(chǎn)的軟硬件產(chǎn)品構(gòu)成，InfovisioniHospital智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)截止目前已接入11臺服務(wù)器、29臺CVR、16臺NVR、6臺解碼器、240臺交換機等設(shè)備以及4111臺攝像機、1090臺門禁刷卡器（含人臉識別控制器）、320臺報警按鈕、1535臺一體化超聲波車位檢測器、2600個電子巡更點位，擔負起全院視頻監(jiān)控、高溫異常報警、人員行為追蹤、人員及車輛出入控制、醫(yī)務(wù)人員緊急情況一鍵報警及車輛停車引導(dǎo)等功能，且系統(tǒng)功能還在不斷升級加載中。該系統(tǒng)采用分散布局、集中管理的方式進行部署，7358臺套設(shè)備分散在醫(yī)院6個院區(qū)近30棟建筑及附屬公共區(qū)域。（二）項目采購需求為確保醫(yī)院安防大平臺系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行、增強數(shù)據(jù)安全性，鑒于該系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量龐大、功能眾多，日常設(shè)置與維護極具復(fù)雜性和專業(yè)性，成交公司需提供以下服務(wù)：1由海康威視公司的售后服務(wù)工程師提供遠程技術(shù)指導(dǎo)或針對各種技術(shù)難題進行現(xiàn)場處理服務(wù)、2安排工程師進行現(xiàn)場駐場系統(tǒng)維護服務(wù)。安防大平臺維保服務(wù)包含?？低曋腔坩t(yī)院管理系統(tǒng)維保服務(wù)、全院視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)、全院門禁系統(tǒng)維保服務(wù)、全院一鍵報警系統(tǒng)維保服務(wù)、超聲波車位引導(dǎo)系統(tǒng)維保服務(wù)及全院電子巡更系統(tǒng)維保服務(wù)共6個部分。為保證維保服務(wù)的正常開展，投標人需提供不少于4名技術(shù)人員進行駐場維保服務(wù)，駐場地點為：河東本部院區(qū)、德勝路院區(qū)、康復(fù)病院區(qū)、皮膚病院區(qū)、腫瘤院區(qū)以及傳染病醫(yī)院，駐場維護人員的上班時間與醫(yī)院上班時間一致，駐場維護人員須嚴格遵守采購人的相關(guān)管理制度及管理部門要求，服從信息科及保衛(wèi)科的相關(guān)日常工作安排。（三）項目具體要求1、服務(wù)內(nèi)容：（1）?？低曋腔坩t(yī)院管理系統(tǒng)維保服務(wù)①系統(tǒng)監(jiān)測：對智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)（包括運管中心）進行實時監(jiān)測，包括服務(wù)器狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運行情況、各功能模塊的運行狀況等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的軟件故障和性能問題。每周1次。②軟件升級：根據(jù)?？低暤墓俜桨l(fā)布和醫(yī)院的實際需求，及時對平臺軟件進行升級，以獲取新功能、改進性能、修復(fù)安全漏洞，確保平臺與醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)環(huán)境相適應(yīng)，對不適應(yīng)平臺的老舊設(shè)備進行升級。③數(shù)據(jù)管理：負責平臺數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和優(yōu)化。每月完全備數(shù)據(jù)庫，防止數(shù)據(jù)丟失，并確保在需要時能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時，對數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)查詢和處理的效率。④故障排除：快速響應(yīng)并解決軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，如系統(tǒng)崩潰、功能異常、界面顯示問題等。分析故障原因，采取有效的措施進行修復(fù)，并記錄故障處理過程，以便總結(jié)經(jīng)驗和進行后續(xù)的優(yōu)化。⑤設(shè)備巡檢：定期對與平臺相關(guān)的硬件核心機房設(shè)備進行巡檢，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備等。檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、外觀是否正常，有無異常噪音、發(fā)熱等情況，并清潔設(shè)備表面的灰塵。⑥設(shè)備性能優(yōu)化：根據(jù)平臺的運行需求和硬件設(shè)備的使用情況，對硬件資源進行合理調(diào)配和優(yōu)化。例如，調(diào)整服務(wù)器的CPU、內(nèi)存分配，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，以提高設(shè)備的性能和響應(yīng)速度。⑦設(shè)備添加：根據(jù)醫(yī)院書面要求，把新安裝設(shè)備接入平臺。⑧存儲時間核實：發(fā)現(xiàn)錄像時間不足90天的要及時調(diào)整，如存儲空間不夠要及時報告給保衛(wèi)科。⑨網(wǎng)絡(luò)連接檢查：定期檢查平臺與各科室、病房、設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)連接情況，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。檢測網(wǎng)絡(luò)線路的信號強度、傳輸速率，排查網(wǎng)絡(luò)故障點，發(fā)現(xiàn)問題通知相關(guān)人員處理。⑩網(wǎng)絡(luò)安全維護：保障平臺網(wǎng)絡(luò)的安全性，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。安裝和更新防火墻、殺毒軟件等安全防護設(shè)備和軟件，設(shè)置合理的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，對網(wǎng)絡(luò)流量進行監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常的網(wǎng)絡(luò)行為。?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的使用情況和平臺的業(yè)務(wù)需求，對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化。例如，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬分配，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和傳輸效率，以滿足平臺對實時數(shù)據(jù)傳輸、視頻監(jiān)控等功能的要求。?數(shù)據(jù)一致性維護：保證平臺與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)一致性，避免數(shù)據(jù)沖突和錯誤。定期進行數(shù)據(jù)比對和校驗，及時發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)不一致的情況，確保醫(yī)院各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)準確、完整。