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合同編號(hào)：11N01063*1采購(gòu)單位（甲方）：新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)兵團(tuán)第十三師財(cái)政局服務(wù)單位（乙方）：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司圖木舒克支公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴(yán)格遵循第三師圖木舒克市本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及（或）團(tuán)體組織新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)定點(diǎn)采購(gòu)——機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)已入圍供應(yīng)商協(xié)議填報(bào)入口-中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司圖木舒克支公司采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)定點(diǎn)采購(gòu)——機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)已入圍供應(yīng)商協(xié)議填報(bào)入口-中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司圖木舒克支公司服務(wù)協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)定點(diǎn)采購(gòu)——機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)已入圍供應(yīng)商協(xié)議填報(bào)入口-中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司圖木舒克支公司服務(wù)事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格金額單位：元序號(hào)采購(gòu)計(jì)劃文號(hào)商品名稱車牌號(hào)型號(hào)配置要求采購(gòu)數(shù)量單位成交單價(jià)小計(jì)1B13S[2025]220號(hào)C15040201機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)新OL0637-品牌:1項(xiàng)1*合同總價(jià)（元）118182合同總價(jià)（大寫）壹仟壹佰捌拾壹元捌角貳分二、付款方式序號(hào)采購(gòu)計(jì)劃文號(hào)采購(gòu)目錄數(shù)量預(yù)算資金資金來源性質(zhì)資金支付方式1B13S[2025]220號(hào)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)1118182一般公共預(yù)算資金授權(quán)支付三、服務(wù)條款服務(wù)工作方案我公司嚴(yán)格執(zhí)行《保險(xiǎn)法》等的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)要求，依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，維護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，服務(wù)承諾如下：（一）保險(xiǎn)承保服務(wù)1、保單到期提醒服務(wù)我公司將在車險(xiǎn)到期前60天內(nèi)，通過95518專線和客戶經(jīng)理進(jìn)行保險(xiǎn)到期提前提示，通知貴單位及時(shí)辦理續(xù)保手續(xù)。2、承保上門服務(wù)我公司免費(fèi)提供承保理賠上門服務(wù)，包括客戶經(jīng)理專人上門收取投保單證、理賠單證等，對(duì)投保車輛進(jìn)行優(yōu)先辦理，全面參與、組織、協(xié)調(diào)和提供承保理賠、風(fēng)險(xiǎn)管理、爭(zhēng)議投訴、信息溝通等全流程服務(wù)和關(guān)系維護(hù)。3、代辦車輛年檢服務(wù)根據(jù)車輛年檢要求，貴單位僅將需要年檢車輛手續(xù)提供齊全，我公司可派專人代辦車輛年檢。4、及時(shí)反映市場(chǎng)及客戶需求服務(wù)我公司通過95518專線和新疆人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)以及專項(xiàng)客戶經(jīng)理對(duì)于市場(chǎng)上出現(xiàn)新的服務(wù)或者優(yōu)惠及時(shí)告知。對(duì)我公司實(shí)施的新政策、新的服務(wù)項(xiàng)目及節(jié)假日的服務(wù)安排進(jìn)行及時(shí)發(fā)布和提示，對(duì)行駛安全給予及時(shí)的提醒。我公司將針對(duì)該項(xiàng)目車輛服務(wù)的需求，開發(fā)新產(chǎn)品并提供其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的咨詢服務(wù)。·出險(xiǎn)和理賠保險(xiǎn)理賠服務(wù)1、理賠流程及相關(guān)索賠資料清單我公司具有覆蓋區(qū)域廣、管理完善的全國(guó)理賠監(jiān)督、調(diào)動(dòng)體系，365天×24小時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)電話95518，鋪設(shè)各級(jí)行政區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)，遍布全國(guó)范圍的一站式理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)及遠(yuǎn)程查勘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，基于95518全年午休24小時(shí)查勘指揮調(diào)度中心，為客戶提供主動(dòng)、迅速、高效、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。我公司將為貴單位建立保險(xiǎn)車輛檔案，在內(nèi)部理賠業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)加注“重要客戶”的標(biāo)識(shí)，列為我公司最高級(jí)別“VIP”客戶，提供優(yōu)質(zhì)、快捷的承保、理賠等服務(wù)，盡量簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，我公司特別推出一系列簡(jiǎn)化流程舉措：（1）車輛出險(xiǎn)時(shí)無需提供駕駛證及行駛證。（2）5000元以下責(zé)任明確的單方事故，無需提供事故證明（交警裁決）及維修發(fā)票，零手續(xù)理賠。（3）我公司提供上門收取索賠材料的服務(wù)，客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打服務(wù)小組理賠服務(wù)專員電話，我公司安排人員上門收取。（4）無論出險(xiǎn)時(shí)駕駛證行駛證是否過期，均按照正常程序進(jìn)行理賠。（5）我公司開通理賠直賠服務(wù)，經(jīng)貴單位同意，可直接將賠款支付給貴單位合作的維修企業(yè)。理賠流程：12、理賠時(shí)效承諾車險(xiǎn)賠付金額十萬元以下賠案資料齊全，當(dāng)日（工作日）賠付。賠款10萬元以上的，7個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。重大賠案、疑難賠案和特殊賠案在10天內(nèi)支付賠款。減少客戶提交理賠資料后等待賠款到帳的時(shí)間，使理賠更便捷。3、提供車輛修理、索賠一站式服務(wù)公司在全疆擁有1000余人組成的查勘定損隊(duì)伍，500余輛查勘車輛，260個(gè)理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個(gè)拆檢定損中心、500多個(gè)合作4S店和700多個(gè)綜合性修理廠，服務(wù)范圍映射了各地、州、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可隨時(shí)提供從定損、修理到理算、賠款的全方位一站式服務(wù)，更好的服務(wù)保險(xiǎn)車輛、方便客戶，確保“理賠無憂—車險(xiǎn)快捷”服務(wù)，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都能向客戶提供高效、快捷的修理賠款服務(wù)。4、對(duì)第三者代位追償?shù)某兄Z對(duì)發(fā)生第三者責(zé)任事故，我公司可先行賠付，由貴單位將向責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給我公司，代為向第三方索賠，減少貴單位與第三方的爭(zhēng)議爭(zhēng)執(zhí)，加快理賠速度。5、提供24小時(shí)客戶服務(wù)、故障排除、拖車等救助服務(wù)公司24小時(shí)全天候、全年提供全方位保險(xiǎn)服務(wù)。提供免費(fèi)故障救援、拖車等救助服務(wù)：在全國(guó)范圍內(nèi)不限次數(shù)的故障車輛免費(fèi)拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)，免費(fèi)拖車距離50公里（交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）?/p>