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客服業(yè)務支撐服務項目招標采購公告1項目情況11項目名稱：客服業(yè)務支撐服務項目12項目編號：GQGS-ZB202512000313采購方式：招標采購14邀請范圍：公開15項目所在地區(qū)：貴州省16資金來源：自籌資金17招標條件：本招標項目客服業(yè)務支撐服務項目已由貴州匯聯(lián)通支付服務有限公司批準實施，該項目資金已落實，來自企業(yè)自籌，出資比例為100%，招標人為貴州匯聯(lián)通支付服務有限公司，招標代理機構為貴州黔通安達工程咨詢有限公司。該項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行自愿公開招標。本項目采用資格后審方式，評標辦法為綜合評估法。2發(fā)布公告的媒介本次招標公告同時在：黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊,貴州省國有企業(yè)生產資料綜合服務平臺,貴州省公共資源交易中心,上發(fā)布。3項目概況和招標范圍我司為有效支撐12328坐席服務項目和ETC客戶服務項目業(yè)務正常開展，現(xiàn)需開展客服業(yè)務支撐服務項目的采購工作。4招標文件獲取及遞交投標文件任何未在《黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊》(gedce-qyzccom)下載招標文件的法人或其它組織均不得參加本項目的投標。標段141標段名稱：客服業(yè)務支撐服務項目A包ETC客服項目客服支撐服務42標段編號：GQGS-ZB2025120003-001招標文件獲?。?3凡有意參加投標者，請于2025-12-1116:00至2025-12-1823:59(北京時間，下同)，登錄《黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊》（gedce-qyzccom）下載電子招標文件，相關平臺操作事宜可參考黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊幫助中心。44招標文件售價：免費獲取，售后不退。（招標文件費用不含郵寄費用、平臺服務費）45資格要求：（1）具有獨立承擔民事責任的能力：提供有效的營業(yè)執(zhí)照（工商營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構代碼證副本和稅務登記證副本，或多證合一的營業(yè)執(zhí)照），基本賬戶銀行開戶許可證（或基本存款賬戶信息），以及投標人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中基礎信息（體現(xiàn)社會統(tǒng)一代碼信息、股東及出資詳細信息）的網頁截圖。（復印件或掃描件加蓋投標人公章）（2）具備有效期內的人力資源服務許可證；（復印件或掃描件并加蓋響應人單位公章）（3）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度:提供2024年度經第三方審計的公司財務審計報告;或2025年1月以后的基本存款賬戶開戶銀行出具的資信證明;成立不足一年的響應人可提供自成立以來的公司財務報表。(復印件掃描件并加蓋響應人單位公章)（4）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的書面聲明：按招標文件格式提供書面聲明并加蓋投標人單位公章。（5）投標人未被“信用中國”網站（http://wwwcreditchinagovcn）中被列入嚴重失信主體名單的投標人：提供網頁查詢結果截圖，查詢時間為下載本項目招標文件之日至開啟投標文件前的任意時間。（復印件或掃描件加蓋投標人公章）（6）投標人未被國家企業(yè)信用信息公示網（http://wwwgsxtgovcn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單：提供網頁查詢結果截圖，查詢時間為下載本項目招標文件之日至開啟投標文件前的任意時間。（復印件或掃描件加蓋投標人公章）（7）投標人、投標人的法定代表人、項目負責人自2022年1月1日至今，無行賄犯罪行為：按招標文件格式提供書面承諾并加蓋投標人公章。（8）與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標：按招標文件格式提供書面承諾并加蓋投標人公章。（9）具有履行合同所必需的人員；滿足附錄1主要人員資格最低要求。（10）參加采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明：按招標文件格式提供書面聲明并加蓋投標人單位公章。（11）本項目不接受聯(lián)合體投標。46其他事項：47是否接受聯(lián)合體投標：否投標文件遞交：48投標文件遞交的截止時間(投標截止時間，下同)為2025-12-2214:00，投標人應在截止時間前通過《黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊》（gedce-qyzccom）遞交電子投標文件。49逾期送達的投標文件，電子招標投標交易平臺將予以拒收。標段241標段名稱：客服業(yè)務支撐服務項目B包12328項目客服支撐服務42標段編號：GQGS-ZB2025120003-002招標文件獲?。?3凡有意參加投標者，請于2025-12-1116:00至2025-12-1823:59(北京時間，下同)，登錄《黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊》（gedce-qyzccom）下載電子招標文件，相關平臺操作事宜可參考黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊幫助中心。44招標文件售價：免費獲取，售后不退。（招標文件費用不含郵寄費用、平臺服務費）45資格要求：（1）具有獨立承擔民事責任的能力：提供有效的營業(yè)執(zhí)照（工商營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構代碼證副本和稅務登記證副本，或多證合一的營業(yè)執(zhí)照），基本賬戶銀行開戶許可證（或基本存款賬戶信息），以及投標人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中基礎信息（體現(xiàn)社會統(tǒng)一代碼信息、股東及出資詳細信息）的網頁截圖。（復印件或掃描件加蓋投標人公章）（2）具備有效期內的人力資源服務許可證；（復印件或掃描件并加蓋響應人單位公章）（3）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度:提供2024年度經第三方審計的公司財務審計報告;或2025年1月以后的基本存款賬戶開戶銀行出具的資信證明;成立不足一年的響應人可提供自成立以來的公司財務報表。(復印件掃描件并加蓋響應人單位公章)（4）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的書面聲明：按招標文件格式提供書面聲明并加蓋投標人單位公章。（5）投標人未被“信用中國”網站（http://wwwcreditchinagovcn）中被列入嚴重失信主體名單的投標人：提供網頁查詢結果截圖，查詢時間為下載本項目招標文件之日至開啟投標文件前的任意時間。（復印件或掃描件加蓋投標人公章）（6）投標人未被國家企業(yè)信用信息公示網（http://wwwgsxtgovcn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單：提供網頁查詢結果截圖，查詢時間為下載本項目招標文件之日至開啟投標文件前的任意時間。（復印件或掃描件加蓋投標人公章）（7）投標人、投標人的法定代表人、項目負責人自2022年1月1日至今，無行賄犯罪行為：按招標文件格式提供書面承諾并加蓋投標人公章。（8）與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標：按招標文件格式提供書面承諾并加蓋投標人公章。（9）具有履行合同所必需的人員；滿足附錄1主要人員資格最低要求。（10）參加采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明：按招標文件格式提供書面聲明并加蓋投標人單位公章。（11）本項目不接受聯(lián)合體投標。46其他事項：47是否接受聯(lián)合體投標：否投標文件遞交：48投標文件遞交的截止時間(投標截止時間，下同)為2025-12-2214:00，投標人應在截止時間前通過《黔云招采電子招標采購交易平臺貴州高速板塊》（gedce-qyzccom）遞交電子投標文件。49逾期送達的投標文件，電子招標投標交易平臺將予以拒收。5其他/6聯(lián)系方式招標人：貴州匯聯(lián)通支付服務有限公司聯(lián)系地址：貴州省貴陽市南明區(qū)花果園街道花果園后街彭家灣花果園項目E區(qū)E8號樓1單元14層7號聯(lián)系人：張女士聯(lián)系電話：*項目監(jiān)督：聯(lián)系電話：招標代理：貴州黔通安達工程咨詢有限公司聯(lián)系地址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽大道與體育路交叉口西南、西北兩側貴陽西南商貿城G（18）005地塊（碧樂坊AB）（1）單元12層1-30號、13層1-30號聯(lián)系人：田鵬（項目負責人）、劉沐良、劉萌琦聯(lián)系電話：19078813121招標人或其招標代理機構主要負責人(項目負責人)：(簽名)招標人或其招標代理機構：(簽章)