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采購需求一、采購標的序號標的名稱簡要技術需求或服務要求1保安服務在醫(yī)院范圍內，按照醫(yī)院安全保衛(wèi)工作要求，開展治安巡邏、崗位值守、秩序維護、處突事件、保護醫(yī)護人員及患者人身安全和財產(chǎn)安全，維護醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、辦公、生活的安全環(huán)境，實現(xiàn)“平安醫(yī)院”建設目標。二、商務要求（一）服務期限和地點1服務期限：一年。2服務地點：北京回龍觀醫(yī)院指定地點（二）付款條件（進度和方式）：詳見第六章《擬簽訂的合同文本》三、技術要求（一）基本要求1項目背景/項目概述北京回龍觀醫(yī)院始建于1986年，位于北京市昌平區(qū)回龍觀鎮(zhèn)，是北京市衛(wèi)生局直屬的集醫(yī)療、教學、科研、社會康復為一體的首都大型三級甲等精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院。是北京大學教學醫(yī)院、中國科學院心理研究所臨床心理教學醫(yī)院、中法友好合作醫(yī)院。創(chuàng)辦了中華精神衛(wèi)生網(wǎng)。2002年12月，全國第一個心理危機研究與干預中心在我院成立。醫(yī)院占地面積147543平方米，設置病床1369張，職工1200余人。2采購標的需實現(xiàn)的功能或者目標在醫(yī)院范圍內，按照醫(yī)院安全保衛(wèi)工作要求，開展治安巡邏、崗位值守、秩序維護、處突事件、保護醫(yī)護人員及患者人身安全和財產(chǎn)安全，維護醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、辦公、生活的安全環(huán)境，實現(xiàn)“平安醫(yī)院”建設目標。3需執(zhí)行的國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范符合已頒布的現(xiàn)行中華人民共和國認可的國家標準、地方標準和行業(yè)標準。如果這些標準內容有矛盾時，應按最高標準的條款執(zhí)行。（二）服務內容及要求1人員基本要求11保安隊長：男性，年齡18-58周歲，初中以上文化程度，身高165米以上，具有《保安員證》資質，身材勻稱，視力聽力良好，語言清晰，無心理疾病、不良嗜好，無紋身，無違法犯罪記錄，身體健康。具有不低于5年保安管理工作經(jīng)驗，具備較強的隊伍管理能力，業(yè)務培訓能力，協(xié)調溝通能力，反應迅速，能夠妥善處理各類突發(fā)事件，負責與采購人溝通各項事宜，協(xié)助采購人保衛(wèi)處及代表公司監(jiān)督、管理所有參與本項目工作的供應商單位人員。12保安員：男性，年齡18-58周歲，初中以上文化程度，身高165米以上，具有《保安員證》資質，身材勻稱，視力聽力良好，語言清晰，無心理疾病、不良嗜好，無紋身，無違法犯罪記錄，身體健康。13安檢人員：年齡18—50周歲之間。其中女性安檢員（手檢）不少于4人，身高158米以上，男性安檢員（執(zhí)機）身高165米以上，普通話標準、吐字清晰、具備較強的溝通協(xié)調和交流能力，具有《安檢培訓合格證》資質，視力聽力良好，語言清晰，無心理疾病、不良嗜好，無紋身，無違法犯罪記錄，身體健康。14中控值機員：年齡18—50周歲之間。具備消防設施操作中級證資質，視力聽力良好，語言清晰，無心理疾病、不良嗜好，無紋身，無違法犯罪記錄，身體健康。15應突隊保安員（應急處置分隊），要求年齡18-45周歲，身高170米以上，有過消防、治安相關專業(yè)培訓經(jīng)驗，具有《保安員證》資質，身體勻稱，頭腦清晰，思維靈敏，能夠正確處理各種突發(fā)事件，無不良記錄，身體健康。16保安隊伍骨干或隊員以復轉軍人為宜。2總體服務要求21供應商應按照國家及北京市有關規(guī)定負責辦理保安人員在京務工的就業(yè)證、居住證等各種證件，同時與保安人員簽訂勞動合同，為保安人員繳納各種社會保險。22供應商根據(jù)采購人的要求，制定提供北京回龍觀醫(yī)院保安服務的具體人員編制方案；確保保安服務人員數(shù)量符合管理及文件要求。供應商不得將整體管理責任轉讓和轉包第三方。23保安工作要求：231精神振作、舉止端莊、儀表整潔、語言規(guī)范、文明禮貌、言行舉止得體。232遵守國家法令、法規(guī)，按章辦事、耐心解釋，不得借故訓斥、刁難。233尊重個人的風俗習慣，不品頭論足，遇事不圍觀。234態(tài)度和藹，語言動作規(guī)范，不說服務忌語，對行動不便患者（孕婦、老人）不得推拉。235堅守崗位，保持高度警惕，預防治安案件的發(fā)生。巡邏人員按路線不少走一步，對一切可疑人員進行詢問，發(fā)生事件及時制止。236制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的要向上級報告。237熟悉和愛護醫(yī)院內配套的公共設施、貴重醫(yī)療設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。238積極協(xié)助公安機關和醫(yī)院保衛(wèi)部開展各項治安防范行動，努力完成各項安保服務工作。239密切聯(lián)系群眾，積極向醫(yī)院職工和患者進行治安防范和消防知識等方面的宣傳。2310男保安不準留長發(fā)、胡須、大鬢角，女保安在工作期間不得披發(fā)過肩、濃妝艷抹。3工作范圍及崗位要求31保安員311工作范圍為采購人提供巡邏、守護等維護醫(yī)院正常工作秩序的相關服務內容。具體包括但不限于：治安管理、秩序維護、巡邏服務等，做到防傷醫(yī)、防盜、防傷害、防暴、反恐、防病人走失、秩序維護等事件的防范工作，保障醫(yī)院范圍內人員、財產(chǎn)、環(huán)境等安全秩序的維護。312崗位要求3121日常工作31211醫(yī)院區(qū)域范圍內實行24小時治安巡邏、消防檢查、安全保衛(wèi)、值勤守護等任務，防火、防盜巡點部位簽到登記。31212承擔醫(yī)院中控室、各大門、門診樓、辦公區(qū)等部位的治安安全、消防安全、突發(fā)事件處置等安保服務。31213建立健全各項保安管理制度，各崗位工作程序，工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法，經(jīng)過采購人審查合格方可上崗；保安員統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹；服從醫(yī)院基礎運行處的調度和管理。3122治安管理服務在醫(yī)院范圍內協(xié)助、參與、履行醫(yī)療機構社會治安和安全管理服務：31221打擊流氓、小偷、詐騙、號販子票販子、黑醫(yī)托、黑救護、醫(yī)鬧等不法人員；31222維護診療秩序開展綜合治理服務，遏制黑推車、黑出租、小商販、小廣告、醉酒鬧事等人員行為；31223創(chuàng)建醫(yī)院安全環(huán)境，清理上訪、盲流等無故滯留人員；31224及時處置涉醫(yī)事件，保護醫(yī)護人員人身安全和醫(yī)院財產(chǎn)安全，維護診療秩序；31225動員各種力量，積極、有效完成特殊交辦的各類治安整治、醫(yī)鬧遏制、人員清理、違規(guī)處置、環(huán)境凈化等任務；31226定期開展反恐防暴訓練和演練培訓。3123消防安全管理在醫(yī)院范圍內協(xié)助參與醫(yī)院消防安全檢查、初期火災撲滅、人員疏散救援和消防安全宣傳等管理服務：31231醫(yī)院內建立微型消防站，24小時備勤，期間每4小時進行一次院區(qū)范圍內的消防巡查；31232負責醫(yī)院門診、重點部位、要害崗位、辦公區(qū)、醫(yī)院環(huán)境等區(qū)域，開展日常消防器材、消防標識、疏散通道、消防道路、消防違規(guī)行為等日檢查、夜巡查、周檢查、月督查等消防安全檢查和管理服務；31233每周組織開展一次消防出警或滅火或疏散或救援等預案演練；31234每月組織進行一次消防法規(guī)、消防知識學習；