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評(píng)審采購(gòu)文件項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線外包服務(wù)項(xiàng)目編號(hào)：xcswjycg-202501采購(gòu)人名稱：國(guó)家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：河南省國(guó)貿(mào)招標(biāo)有限公司2025年3月目錄商務(wù)部分1第一章采購(gòu)公告1第二章采購(gòu)須知4采購(gòu)須知前附表4采購(gòu)須知正文7一、總則7二、采購(gòu)文件9三、響應(yīng)文件10四、評(píng)審采購(gòu)13五、成交結(jié)果信息公布與簽訂合同17六、其他規(guī)定18附件：19第三章評(píng)審方法及標(biāo)準(zhǔn)271評(píng)審方法272評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)27第四章合同草案條款30第五章響應(yīng)文件組成40響應(yīng)文件封面40目錄41一、響應(yīng)聲明421-1響應(yīng)聲明421-2法定代表人身份證明431-3法定代表人授權(quán)委托書44二、報(bào)價(jià)一覽表452-1報(bào)價(jià)（首次）一覽表452-2分項(xiàng)報(bào)價(jià)表46三、偏離表473-1商務(wù)偏離表47四、供應(yīng)商的資格證明材料484-1供應(yīng)商基本情況表484-2具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力494-3具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度504-4依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的證明514-5聲明524-6無(wú)不良信用記錄承諾函534-7無(wú)行政及經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)或利害關(guān)系的承諾54五、聲明和承諾555-1中小企業(yè)聲明函555-2監(jiān)獄企業(yè)證明材料565-3殘疾人福利性單位聲明函575-4反商業(yè)賄賂承諾585-5成交服務(wù)費(fèi)承諾59六、項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)實(shí)施方案60七、符合采購(gòu)文件規(guī)定的其他證明文件及供應(yīng)商認(rèn)為需加以說(shuō)明內(nèi)容617-1業(yè)績(jī)617-2擬派服務(wù)人員627-3其他62最后報(bào)價(jià)承諾書63技術(shù)部分64第六章項(xiàng)目采購(gòu)需求641商務(wù)部分第一章采購(gòu)公告國(guó)家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線外包服務(wù)項(xiàng)目評(píng)審公告（項(xiàng)目編號(hào):xcswjycg-202501）國(guó)家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局現(xiàn)就國(guó)家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線外包服務(wù)項(xiàng)目按照《許昌市稅務(wù)局機(jī)關(guān)簡(jiǎn)易采購(gòu)管理辦法》有關(guān)規(guī)定公開(kāi)邀請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商參加評(píng)審活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線外包服務(wù)二、采購(gòu)內(nèi)容：服務(wù)范圍：向納稅人繳費(fèi)人提供政策咨詢、信息查詢指引、辦事指南、投訴受理、稅法宣傳等涉稅咨詢服務(wù)工作。服務(wù)要求：為納稅人繳費(fèi)人提供及時(shí)、高效、便捷的12366納稅繳費(fèi)熱線服務(wù)，保障熱線平穩(wěn)運(yùn)行。服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂起一年。（2025年4月1日至2026年3月31日）。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：以國(guó)家稅務(wù)總局《12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為基本工作標(biāo)準(zhǔn)。滿足采購(gòu)要求。服務(wù)人數(shù)：9名人工坐席（含現(xiàn)場(chǎng)管理人員）。三、采購(gòu)預(yù)算：6961萬(wàn)元。四、供應(yīng)商資格條件：（一）基本條件：滿足《政府采購(gòu)法》第二十二條相關(guān)要求；（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；