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福州市鼓樓區(qū)民政局“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號推廣運營(四期)項目政府采購合同公告文件.pdf

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鼓樓區(qū) 2025-10-14 533.64KB 業(yè)主:福州市鼓樓區(qū)民政局
內容簡介

合同編號:[350102]JR[CS]2025001福建省政府采購合同(服務類)編制說明1簽訂合同應遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關規(guī)定。2簽訂合同時,采購人與中標(成交)人應結合采購文件規(guī)定填列相應內容。采購文件已有約定的,雙方均不得對約定進行變更或調整;采購文件未作規(guī)定的,雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關主管部門對若干合同有規(guī)范文本的,可使用相應合同文本。4本合同范本僅供參考,采購人應當根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方:福州市鼓樓區(qū)民政局住所地:福州市鼓樓區(qū)津泰路98號聯(lián)系人:劉思純聯(lián)系電話:0591-87534847傳真:電子郵箱:fzsglqmzj@126com乙方:福建樂福游文旅科技有限公司住所地:福建省福州市鼓樓區(qū)安泰街道加洋路27號辦公(檔案)、綜合樓1層E21室聯(lián)系人:王昕桓聯(lián)系電話:*傳真:電子郵箱:30352764@qqcom乙方:長威信息科技發(fā)展股份有限公司住所地:福州市鼓樓區(qū)軟件大道89號軟件園F區(qū)5號樓13層聯(lián)系人:吳明平聯(lián)系電話:0591-87666633傳真:電子郵箱:wmp@evecomnet根據(jù)項目編號為[350102]JR[CS]2025001的“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號推廣運營(四期)項目項目(以下簡稱:“本項目”)的采購結果,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方簽署本合同,具體內容如下:一、合同組成部分11本合同條款及附件;12采購文件及其附件、補充文件;-第1頁-總金額(元):¥490,00000總金額(元):¥490,0000013乙方的響應文件及其附件、補充文件;14其他文件或材料:無二、合同標的品目編碼C16990000品目名稱其他信息技術服務采購標的“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號推廣運營(四期)項目服務時間(單位)自合同簽訂之日起提供兩年運營服務服務范圍含“鼓樓社區(qū)幸福通”平臺升級及新模塊開發(fā)(消息推送功能改造服務、“長者食堂”功能優(yōu)化服務、鄉(xiāng)村振興專欄搭建、社區(qū)便民服務拓展、“金融扶持”服務鏈入、適老化升級、社區(qū)特色展示、平臺管理功能優(yōu)化、社區(qū)信息發(fā)布)、平臺活動策劃、視頻制作服務、社區(qū)人員培訓、“自動回復”實時更新、數(shù)據(jù)收集分析、平臺日常維護服務要求自中標通知書發(fā)出之日起15個工作日內簽訂合同,自合同簽訂之日起提供兩年運營服務,合同采用一年一簽,一年期滿后進行評估驗收,評估驗收合格后(即評估等次為優(yōu),下同)方可再續(xù)簽第二年,若評估驗收不合格(評估等次非優(yōu)),采購人有權終止雙方的合同關系,不再續(xù)簽第二年的服務合同,且采購人不再支付第一年項目40%的尾款。服務標準依據(jù)采購內容及要求完成開發(fā)、信息發(fā)布、運營服務品目編碼C16990000品目名稱其他信息技術服務采購標的“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號推廣運營(四期)項目服務時間(單位)自合同簽訂之日起提供兩年運營服務服務范圍含“鼓樓社區(qū)幸福通”平臺升級及新模塊開發(fā)(消息推送功能改造服務、“長者食堂”功能優(yōu)化服務、鄉(xiāng)村振興專欄搭建、社區(qū)便民服務拓展、“金融扶持”服務鏈入、適老化升級、社區(qū)特色展示、平臺管理功能優(yōu)化、社區(qū)信息發(fā)布)、平臺活動策劃、視頻制作服務、社區(qū)人員培訓、“自動回復”實時更新、數(shù)據(jù)收集分析、平臺日常維護服務要求自中標通知書發(fā)出之日起15個工作日內簽訂合同,自合同簽訂之日起提供兩年運營服務,合同采用一年一簽,一年期滿后進行評估驗收,評估驗收合格后(即評估等次為優(yōu),下同)方可再續(xù)簽第二年,若評估驗收不合格(評估等次非優(yōu)),采購人有權終止雙方的合同關系,不再續(xù)簽第二年的服務合同,且采購人不再支付第一年項目40%的尾款。服務標準依據(jù)采購內容及要求完成開發(fā)、信息發(fā)布、運營服務合計金額人民幣(大寫):玖拾捌萬元整(¥980,00000)三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務事項的含稅合同單價為:人民幣(大寫)元(元)。固定總價合同。完成約定服務事項的含稅服務費用為:人民幣(大寫)元(980000元)。?其他方式。??-第2頁-32合同價款包含范圍含“鼓樓社區(qū)幸福通”平臺升級及新模塊開發(fā)、人員經(jīng)費、培訓經(jīng)費、活動策劃經(jīng)費、積分商城商品兌換經(jīng)費、項目終期評估費用。33其他需說明的事項:無四、合同標的及服務范圍、地點和時間41項目名稱:“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號推廣運營(四期)項目42服務范圍:按照磋商文件,包含“鼓樓社區(qū)幸福通”平臺升級及新模塊開發(fā)(消息推送功能改造服務、“長者食堂”功能優(yōu)化服務、鄉(xiāng)村振興專欄搭建、社區(qū)便民服務拓展、“金融扶持”服務鏈入、適老化升級、社區(qū)特色展示、平臺管理功能優(yōu)化、社區(qū)信息發(fā)布)、平臺活動策劃、視頻制作服務、社區(qū)人員培訓、“自動回復”實時更新、數(shù)據(jù)收集分析、平臺日常維護43服務地點:福建省福州市鼓樓區(qū)44服務完成時間:自合同簽訂并生效之日起,乙方提供兩年運營服務。五、服務內容、質量標準和要求51服務工作量的計量方式:按照磋商文件要求,對服務成果進行評估驗收。52服務內容:521、消息推送功能改造服務(1)用戶訪問數(shù)據(jù)埋點:對“幸福通”用戶訪問動作進行數(shù)據(jù)埋點分析,捕獲前端用戶對平臺政策新聞、平臺活動、日常宣傳推廣、生活科普、用戶信息(用戶ID)提醒、社區(qū)活動通知、社區(qū)事務通知、政策新聞轉載、長者食堂內容的訪問次數(shù)、訪問時長及用戶信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)各類人群所興趣內容的匹配分析,進而提升消息推送的準確性。(2)微信公眾號消息推送授權:建設微信公眾號消息推送授權入口,支持用戶對微信公眾號消息推送能力進行授權(選擇是/否接收推送),在用戶授權后即可接收到消息推送。若居民用戶對內容感興趣可以點擊消息跳轉至詳情頁面查看。(3)消息彈窗:打通“幸福通”與鼓樓智腦幸福通APP的接口,通過鼓樓智腦幸福通APP實現(xiàn)“幸福通”消息的彈窗提醒,確保平臺消息的及時送達。主要面向區(qū)級賬號推送各類新聞資訊及通知公告。(4)消息列表:在鼓樓智腦APP以圖文列表的形式展示消息概況,包括消息圖片、內容、發(fā)布時間,用戶可以點擊查看消息詳情。(5)用戶管理:通過用戶認證信息,對區(qū)級、社區(qū)級不同級別的用戶進行維護管理,便于對不同級別的用戶做好訂閱消息內容精準推送。(6)用戶標簽管理:提供“幸福通”公眾號用戶標簽分類的能力,系統(tǒng)將按照標簽規(guī)則,每周定時自動進行用戶標簽的更新,包括性別、年齡、黨員、關注活動、關注政策、熱心公益、樂于分享、積分玩家、60歲以上用戶共9類標簽;在社區(qū)工作人員推送消息時,根據(jù)內容選擇用戶標簽,即可僅對該標簽下的用戶進行消息推送。用戶標簽分類及規(guī)則如下:性別:男性、女性;年齡:00后、90后、80后、70后、60后、50后;黨員:在黨員進社區(qū)模塊提交認證的用戶;關注活動:根據(jù)歷史發(fā)布的社區(qū)活動公告的訪問頻次來定義;關注政策:根據(jù)歷史發(fā)布的政策解讀、惠民政策公告的訪問頻次來定義;熱心公益:在社區(qū)建議、鄰里互助模塊,發(fā)布或回復內容大于等于5條;樂于分享:在興趣圈子發(fā)布帖子數(shù)≥5條;積分玩家:積分商城中已兌換并領取商品≥5次的用戶;60歲以上用戶:用戶年齡≥60歲(當前日期-身份證出生日期≥60)。(7)訪問統(tǒng)計:以餅狀圖、柱狀圖的形式展示政策新聞、平臺活動、日常宣傳推廣、生活科普、用戶信息(用戶ID)提醒、社區(qū)活動通知、社區(qū)事務通知、政策新聞轉載、長者食堂模塊消息公告的各類標簽用戶訪問情況,助力運營人員評估推送內容與用戶標簽的匹配度,為后續(xù)發(fā)布同類公告提供有效參考。(8)微信公眾號消息推送管理:提供訂閱消息的統(tǒng)一維護管理能力,以列表的形式展示訂閱消息(包括訂閱消息名稱、訂閱消息內容、推送時間、推送用戶標簽),支持消息的新增、刪除、修改功能。(9)鼓樓智腦幸福通APP消息推送能力對接:對接鼓樓智腦幸福通APP消息推送接口(安卓、iOS版本),通過鼓樓智腦幸福通APP向用戶進行“幸福通”消息的推送。522、“長者食堂”功能優(yōu)化服務(1)環(huán)境、服務人員評價及列表:為社區(qū)居民提供對食堂環(huán)境、服務人員的評價功能,評價選擇包括好、中、一般三種可選,一個賬號每周僅限評價一次。以列表的形式向用戶展示該食堂的環(huán)境、服務人員評價記錄,為用戶就餐選擇提供參考。(2)十大特色菜/最受歡迎食堂排行及統(tǒng)計評比:根據(jù)后臺統(tǒng)計評比數(shù)據(jù),對菜品及食堂進行排名展示,按照月排行、季排行、年度排行及總排行四個維度展示各排行top10的菜品和食堂。根據(jù)菜品及食堂的好評率情況,對菜品及食堂進行排名展示,統(tǒng)計分析出月排行、季排行、年度排行及總排行,各排行top10可在前端公示展示,全部排行明細情況僅支持街道和區(qū)級管理員賬號查看。(3)長者食堂菜譜應更未更統(tǒng)計分析:新增長者食堂菜譜應更未更統(tǒng)計分析功能,每周系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析出所有社區(qū)菜譜未更新情況。(4)一鍵提醒:可根據(jù)未更新類型(如:無10元套餐、無12元套餐、未更新菜單)進行篩選查看未更新的社區(qū),并且可給相關人員一鍵-第3頁-下發(fā)短信消息提醒。(5)環(huán)境、服務人員評價管理:實現(xiàn)社區(qū)居民提交的食堂環(huán)境、服務人員的評價信息的統(tǒng)一匯聚,選擇任一評價信息可以查看評價的詳細內容,并支持工作人員對評價內容進行審核,審核通過的評價方可在前端展示,幫助工作人員及時掌握社區(qū)居民需求。(6)菜單推文編輯邏輯優(yōu)化:為了減輕工作人員工作量,將優(yōu)化長者食堂菜單推文的編輯邏輯,支持將增加的菜單形成菜單庫,供工作人員自行選擇,簡化了編輯步驟,提升了用戶操作的便捷性和體驗感。523、鄉(xiāng)村振興專欄搭建(1)景點介紹:通過圖片、文字介紹或視頻的形式,全面展示寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)、福建省武夷山市的自然風光、歷史文化景點、特色村落。景點介紹內容涵蓋地理位置、歷史背景、交通指南信息,幫助用戶更好地規(guī)劃旅游行程,提升當?shù)芈糜挝?。?)非遺產品與民俗文創(chuàng):展示寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)、福建省武夷山市當?shù)胤俏镔|文化遺產產品和民俗文化創(chuàng)意作品,通過圖片、文字介紹或視頻的形式,呈現(xiàn)其獨特工藝、文化內涵和歷史價值,增強用戶對當?shù)匚幕瘋鞒械恼J知和興趣。(3)黨建路線:聚焦寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)、福建省武夷山市具有特色的黨建路線,以圖文結合的形式,提供詳細的黨建路線介紹和參觀指南,便于用戶深入了解不同地區(qū)黨建工作的特色與經(jīng)驗。(4)紅色研學:結合寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)、福建省武夷山市的紅色文化資源,提供研學課程介紹、研學路線推薦。通過接入第三方平臺相關的研學課程安排,提供便捷的研學課程報名渠道,帶動當?shù)丶t色旅游產業(yè)發(fā)展,為鄉(xiāng)村經(jīng)濟注入活力。(5)農產品銷售:依托第三方商城平臺接入,展示和銷售寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)、福建省武夷山市的優(yōu)質農特產品,用戶可以通過平臺便捷地了解到詳細的產品信息、價格、購買方式,并進行選購,提升當?shù)剞r產品的品牌知名度和市場競爭力,拓寬農民增收渠道。(6)鄉(xiāng)村振興專欄后臺管理:為管理人員提供鄉(xiāng)村振興專欄內容的發(fā)布、編輯、刪除管理權限,通過后臺管理系統(tǒng),管理員可以方便地更新專欄內容,確保信息的時效性和準確性。524、社區(qū)便民服務拓展(1)十大幸福元素服務資源接入:圍繞“醫(yī)、食、學、行、購、托、健、養(yǎng)、業(yè)、情”十大幸福元素,進行第三方平臺服務資源對接入駐,由第三方平臺提供h5頁面,鏈接到幸福通平臺,實現(xiàn)不同類型服務資源在平臺上的有序匯聚,形成一站式服務體系,實現(xiàn)便民服務的全面升級。(2)現(xiàn)有功能服務重歸類:將現(xiàn)有社區(qū)功能服務內容進行系統(tǒng)性劃分,重歸類后具體分為“生活指南”、“民聲速應”、“幸福社區(qū)”三大板塊,并將原有功能服務內容合理歸入各對應板塊之中。(3)社區(qū)活動報名管理:用戶可以在幸福通平臺上瀏覽即將舉行的社區(qū)活動,并自主報名參加社區(qū)活動。支持用戶填寫必要信息(如姓名、聯(lián)系方式)后提交完成報名。同時,社區(qū)工作可以通過后臺創(chuàng)建即將舉行的活動,設置活動的基本信息、報名截止時間和人數(shù)限制。平臺實時更新并展示已報名人數(shù),方便用戶和工作人員查看報名情況,實現(xiàn)活動報名的高效管理。525、“金融扶持”服務鏈入為實現(xiàn)對各類金融機構信息的整合與展示,增設“金融扶持”板塊,通過第三方服務平臺鏈入,全面展示各類金融機構的信息,為用戶提供便捷且信息全面的查詢渠道,進一步促進金融機構的精細化市場劃分與高效管理。同時,為方便用戶使用,“金融扶持”服務將在“幸福通”平臺首頁進行展示。526、適老化升級長者模式:在平臺首頁界面設置“長者模式”入口,設計適合老年人使用的界面模式,如文字和圖標放大、社區(qū)服務簡化為老年人常用功能(如長者食堂、健康養(yǎng)生等),使布局更簡潔,便于老年用戶使用。527、社區(qū)特色展示(1)社區(qū)展示模板:為滿足社區(qū)多樣化展示需求,新增社區(qū)展示模板。設計提供三種不同的模板,社區(qū)工作人員可預覽不同模板效果,并自由選擇最合適的模板應用于社區(qū)展示頁面,提升社區(qū)展示效果。(2)“一刻鐘幸福圈”特色服務展示:緊密貼合各社區(qū)自有特色,由69個社區(qū)提供特色服務內容,通過顯著標記的可視化展示,引導社區(qū)居民探索更多社區(qū)亮點,打造更具特色的“一刻鐘幸福圈”線上展示平臺。528、平臺管理功能優(yōu)化(1)審核提醒:當存在需審核事項時(如活動、公告內容發(fā)布),系統(tǒng)通過公眾號消息的方式向社區(qū)管理人員推送提醒,方便管理人員及時處理。(2)自動回復:支持根據(jù)公眾號用戶的常見問題設置自動回復內容,用戶發(fā)送包含特定關鍵詞的消息時,公眾號會自動觸發(fā)相應的回復。管理人員可自定義關鍵詞和回復內容,確?;貜途珳势ヅ溆脩粜枨蟆?29、社區(qū)信息發(fā)布微信公眾號文章推送:為加強鼓樓“社區(qū)幸福通”平臺宣傳力度,提升平臺知名度與居民參與度,圍繞鼓樓要聞、活動預告、便民服務、健康生活、教育資訊等方面,每月編輯推送微信公眾號推文4次,每次推送文章篇數(shù)2篇,兩年推送文章合計96次、192篇。5210、社區(qū)活動策劃(1)線上和線下活動策劃:依托“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號,每月策劃1場線上互動體驗活動(兩年共計24場),對不同的節(jié)日和熱點,設計具有創(chuàng)意和吸引力的活動主題?;顒油ㄟ^H5的形式進行,增強用戶與平臺的互動交流。為進一步拉進鼓樓區(qū)居民與“幸福通”的距離,增加社區(qū)居民的參與感和歸屬感,每兩月聯(lián)合社區(qū)、第三方合作方開展1場線下活動(兩年共計12場),包括但不限于社區(qū)服務活動、社區(qū)科普活動、線下趣味活動。既滿足居民的精神文化需求,又能增進“幸福通”平臺與居民之間的情感聯(lián)系。(2)積分商城活動:以宣傳平臺積分體系,提升平臺用戶活躍度為目標,每季度開展1場積分商城相關的線上活動,包括但不限于積分兌換優(yōu)惠券、實物商品、抽獎贏好禮、積分加倍等,兩年共計8場。旨在讓用戶(特別“兩會一員”對象等)通過參與和互動,深刻體驗并切實享受到平臺積分體系所帶來的豐富福利。5211、視頻制作推廣服務視頻采集制作及發(fā)布推廣服務:采集、制作鼓樓宣傳視頻,將結合鼓樓特色和客戶需求,聚焦民生、文旅、實事熱點等方面,深入挖掘鼓樓歷史文化、社區(qū)特點等。確保視頻內容既有時效性,又富有深度與廣度。每個月采集并制作4條(每條視頻平均時長1分鐘),兩年共計96條。通過公眾號/視頻號的傳播渠道定期對制作完成的宣傳視頻進行發(fā)布,每個月發(fā)布4條,兩年共計96條,有效宣傳鼓樓區(qū)民生與文旅特色,提升公眾號的關注度和用戶活躍度,實現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。5212、社區(qū)人員培訓根據(jù)鼓樓區(qū)69個社區(qū)的平臺推廣情況,旨在幫助社區(qū)工作人員深入理解平臺功能,解決實際操作過程中的難題,不斷提升社區(qū)工作人員的-第4頁-