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吉安市第三人民醫(yī)院關(guān)于全自動片劑分包機維保保養(yǎng)服務競價維保服務要求.docx

下載文件（15.51KB）

吉安市 2024-12-12 15.51KB 業(yè)主：吉安市第三人民醫(yī)院

內(nèi)容簡介

附件：全自動片劑擺藥機售后要求第一條設(shè)備保養(yǎng)信息備注：本維保；包括軟件升級（有升級版本時）、硬件更換（藥盒僅限可控部位），人工費用等全屬免費。（不可抗拒的自然因素除外、移機除外）第一條：售后服務內(nèi)容：1軟件的售后服務：擺藥機操作軟件的升級（出現(xiàn)新的升級版本時），使用培訓和咨詢；擺藥機的系統(tǒng)恢復；例行維護時升級原廠安裝的殺毒軟件至當前最新版。2硬件的售后服務：擺藥機硬件的升級（廠家提供時）；故障排除、維修；藥盒的零件的更換、機械的調(diào)整。3日常維護保養(yǎng)服務：每月一次對擺藥機的清潔和檢查，每年更換一次干燥劑，每年一次大保養(yǎng)。4遠程技術(shù)服務：24小時的電話技術(shù)支持和疑難解答。第二條售后服務響應：接到報修要求后，8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行檢修，及時排查問題所在，力爭在最短時間內(nèi)解決問題。如：耽誤壹天擺藥，則：往后順延伍天維保期限。第三條結(jié)算方式：首次保養(yǎng)結(jié)束后經(jīng)相關(guān)科室驗收合格后先付50%合同價款，剩余50%合同價款待維保期滿后支付。第四條：提供公司營業(yè)執(zhí)照（需具備設(shè)備維修經(jīng)營范圍）、廠家維修授權(quán)服務函等像相關(guān)資質(zhì)物品名稱單位數(shù)量維保年限全自動擺藥機售后服務臺11年