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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:700,00000采購包最高限價（元）:700,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)項目100（項）700,00000物業(yè)管理否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1物業(yè)管理服務(wù)項目100（項）700,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：物業(yè)管理服務(wù)項目序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★物業(yè)管理服務(wù)技術(shù)要求一、項目概況通江縣人民檢察院機(jī)關(guān)院區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及院區(qū)外周圍地帶(包含電梯、樓梯、食堂、檔案室、會議室、公共區(qū)、辦公區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、衛(wèi)生間、茶飲間、地下停車場、消防通道、周邊綠化帶、頂樓和空調(diào)外機(jī)、大樓外墻等)占地面積為698014平方米的物業(yè)管理服務(wù)、車輛駕駛服務(wù)及食堂服務(wù)等，其中物業(yè)管理服務(wù)綠化面積560平方米，室外硬化面積394105平方米；室內(nèi)停車場56621平方米（停車位45個）。院區(qū)車輛出入口3個、道閘3個，行人出入口2個；升降電梯1臺、消防水池468立方米、生活水泵1臺、8立方米水箱1個，聯(lián)動型報警控制器1套、消防廣播系統(tǒng)1套、強(qiáng)排煙風(fēng)機(jī)房2個，以及45立方米化糞池1座。二、服務(wù)內(nèi)容（一）保潔服務(wù)范圍包括電梯、樓梯、食堂、檔案室、會議室、公共區(qū)、辦公區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、衛(wèi)生間、茶飲間、地下停車場、消防通道、周邊綠化帶、頂樓、空調(diào)外機(jī)及大樓外墻等所有公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備。（二）秩序維護(hù)范圍涵蓋院區(qū)內(nèi)辦公場所、停車場、大門及院區(qū)外周邊區(qū)域的秩序維護(hù)工作，含人員進(jìn)出管理、車輛停放管控、安全防范等內(nèi)容。（三）綠化養(yǎng)護(hù)范圍負(fù)責(zé)通江縣人民檢察院周邊綠化帶及內(nèi)部綠化區(qū)的日常管護(hù)，包括澆灌、修剪、除草、除蟲等全流程養(yǎng)護(hù)工作。（四）車輛管理范圍針對地下停車場和院內(nèi)所有停車位，開展車輛進(jìn)出登記、停放引導(dǎo)、秩序維護(hù)等管理服務(wù)。（五）水電管理范圍覆蓋通江縣人民檢察院全院所有用水、用電設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、運(yùn)行監(jiān)控及基礎(chǔ)保障工作。（六）設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍包含通江縣人民檢察院所屬供排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作，其中消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)為重點內(nèi)容。（七）食堂服務(wù)范圍提供早、中、晚三餐服務(wù)，每餐就餐人員約60人；按業(yè)主方要求提供公務(wù)接待桌宴服務(wù)，滿足臨時加班及緊急接待用餐需求。（八）車輛駕駛服務(wù)范圍滿足通江縣人民檢察院全體人員工作需求，聽從業(yè)主放安排。三、專項服務(wù)要求（一）物業(yè)管理總體要求1物業(yè)辦公室需配置齊全辦公設(shè)施，包括辦公桌、椅、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及電話等，保障日常工作高效開展。2需在顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、項目主要服務(wù)人員姓名、照片、崗位信息，以及物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話、投訴電話等核心內(nèi)容，接受監(jiān)督。3具備完善的服務(wù)保障能力，涵蓋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)維、綠化衛(wèi)生維護(hù)、食堂勞務(wù)服務(wù)、工程維護(hù)（含水電氣、消防、電梯、空調(diào)系統(tǒng)等）等全業(yè)務(wù)板塊。4制定完備的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確響應(yīng)流程、處置措施，確保各類突發(fā)事件快速有效應(yīng)對。5建立健全培訓(xùn)、考核制度，定期開展服務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)與績效考核，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。6規(guī)范留存物業(yè)服務(wù)工作記錄，做到全程可追溯、可核查，為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。7建立物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，對電梯等設(shè)施設(shè)備的承接查驗、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)等檔案資料進(jìn)行系統(tǒng)化管理。8檔案資料管理需符合規(guī)范、齊全完整、整潔有序、查閱便捷的要求，確保各類信息高效調(diào)用。9配備專職檔案管理人員，設(shè)置獨立檔案資料室，保障檔案資料安全規(guī)范存放。（二）物業(yè)管理人員紀(jì)律要求1統(tǒng)一著裝上崗，保持整潔大方的儀表形象，佩證齊全規(guī)范。2遵守文明禮貌規(guī)范，行為舉止得體，服務(wù)主動熱情，展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)。3恪守崗位職責(zé)，勤奮務(wù)實工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)范開展各項服務(wù)。4自覺遵章守紀(jì)，踐行厲行節(jié)約理念，愛護(hù)公共財物，維護(hù)院區(qū)環(huán)境。（三）秩序維護(hù)服務(wù)要求1核心職責(zé)：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序維護(hù)、消防安全保障、車輛停放管理工作，構(gòu)建完善的辦公區(qū)安全防范體系；按規(guī)定接收、保管、分發(fā)院內(nèi)人員的報刊雜志、郵寄包裹等物資。2門衛(wèi)管理細(xì)則：（1）實行24小時不間斷值班制度，嚴(yán)格管控閑雜人員、閑雜車輛隨意進(jìn)出院區(qū)；（2）對外來車輛實行登記審核制度，經(jīng)批準(zhǔn)后引導(dǎo)規(guī)范行駛、有序停放；（3）對非本院人員攜帶、運(yùn)送外出的物資進(jìn)行必要審核檢查，防范盜竊等行為發(fā)生；（4）對來訪人員進(jìn)行認(rèn)真登記，精準(zhǔn)指引至信訪接待區(qū)域；辦案、辦事等其他人員需登記后經(jīng)相關(guān)部門同意方可入內(nèi)；（5）嚴(yán)密關(guān)注進(jìn)出檢察院人員情況，對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者堅決制止進(jìn)入。3安全管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)不發(fā)生刑事案件、火災(zāi)事故、交通事故；（2）有效維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)正常工作秩序，保障辦公環(huán)境穩(wěn)定；（3）嚴(yán)格落實管理區(qū)域內(nèi)各項安全管理制度，做到有章可循、有據(jù)可依；（4）強(qiáng)化治安防范措施，及時發(fā)現(xiàn)、處置治安隱患，快速制止和處理違反治安管理規(guī)定的行為，防范偷盜案件發(fā)生，保持良好治安秩序；（5）嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理規(guī)定，規(guī)范消防管理流程，保障消防通道暢通，及時發(fā)現(xiàn)、處置各類消防隱患，果斷規(guī)范處置火警；（6）正確引導(dǎo)車輛進(jìn)出，及時、規(guī)范、有效處置管理區(qū)域內(nèi)交通事故；（7）制定停電、火災(zāi)、防汛、治安、公共衛(wèi)生、緊急醫(yī)療處置、意外傷害等各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練；發(fā)生緊急突發(fā)事件時，按規(guī)范科學(xué)處置，及時控制事態(tài)，并配合業(yè)主方做好指揮調(diào)度工作，確保各項任務(wù)高效完成；