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克拉瑪依市第十小學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議委托方（甲方）：克拉瑪依市第十小學(xué)通訊地址：克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)銀河路6號法人代表：聯(lián)系人：電話：傳真：受托方（乙方）：新疆時(shí)訊立維信息技術(shù)股份有限公司通訊地址：新疆克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園A-00079號法人代表：成龍聯(lián)系人：王蒙電話：*傳真：0990-6264788簽署地點(diǎn)：克拉瑪依區(qū)教育局簽署日期：2025年1月1日甲方：克拉瑪依市第十小學(xué)乙方：新疆時(shí)訊立維信息技術(shù)股份有限公司甲乙雙方依照2014年招標(biāo)文件的規(guī)定，遵守公平、誠實(shí)和守信的原則，根據(jù)中標(biāo)通知書確定由乙方按照投標(biāo)文件中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量承諾，以及招標(biāo)答疑時(shí)承諾的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量承諾文件，為甲方提供系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。鑒于甲乙雙方在2014年簽署的《克拉瑪依區(qū)教育局各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)合同》中約定由乙方為甲方提供服務(wù)，因原合同即將到期，甲乙雙方經(jīng)過友好商議后決定繼續(xù)合作，雙方協(xié)定一致達(dá)成協(xié)議以下條款：1服務(wù)期限本合同所約定服務(wù)的服務(wù)期限為：2025年01月01日至2025年12月31日。對于本合同的續(xù)簽，需于服務(wù)期限屆滿前30天由甲乙雙方共同協(xié)商確定。2服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議學(xué)校每月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維維護(hù)費(fèi)用1000元（大寫人民幣壹仟元整）。協(xié)議總款額計(jì)算方式：1（學(xué)校數(shù)量）*1000（月維護(hù)費(fèi)）*12（時(shí)間/月）元，共計(jì)12000元（大寫人民幣:壹萬貳千元整）維護(hù)費(fèi)用包括：單價(jià)在800元以內(nèi)含一次服務(wù)任務(wù)所消耗材料、維修費(fèi)用、維修材料和配件。3付款方式31維護(hù)費(fèi)用支付方式：311按維護(hù)周期一次支付，克拉瑪依市第十小學(xué)在全年維護(hù)周期結(jié)束后十五個(gè)工作日內(nèi)對乙方進(jìn)行付款，由學(xué)校支付乙方全年維護(hù)費(fèi)用12000元（大寫人民幣:壹萬貳千元整）。312每次付款需提供有效發(fā)票32維修費(fèi)用支付方式321按照招標(biāo)需求，單次維修費(fèi)用超過800元以上金額由甲方相關(guān)單位在每月月底結(jié)算。第―2―頁共―10―頁322每次付款需提供有效發(fā)票4服務(wù)內(nèi)容41服務(wù)名稱克拉瑪依區(qū)教育局各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，具體服務(wù)內(nèi)容在條款42中予以約定。42服務(wù)內(nèi)容421機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)4211服務(wù)范圍克拉瑪依市第十小學(xué)4212服務(wù)項(xiàng)目1)負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備故障的處理（單個(gè)電腦無法上網(wǎng)屬于桌面運(yùn)維范疇不在本合同運(yùn)維范圍內(nèi)，如需要桌面運(yùn)維服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)整體改造服務(wù)可另行協(xié)商。）2)提供網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)咨詢和現(xiàn)場指導(dǎo)工作；3)每半年一次現(xiàn)場巡檢；4)每半年一次設(shè)備保養(yǎng)。4213服務(wù)方式1)5*8小時(shí)內(nèi)常駐市教育局網(wǎng)絡(luò)信息中心，提供現(xiàn)場服務(wù)。2)5*8小時(shí)外提供電話支持服務(wù)，如有需要，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4214服務(wù)目標(biāo)乙方應(yīng)采取必要的維護(hù)措施和服務(wù)，以達(dá)成以下服務(wù)目標(biāo)：1)對于一般故障的修復(fù)時(shí)間不得超過4小時(shí)2)對于嚴(yán)重故障的修復(fù)時(shí)間不得超過24小時(shí)3)確保所有機(jī)房設(shè)備的年可用率不低于90%第―3―頁共―10―頁422網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)4221服務(wù)范圍克拉瑪依市第十小學(xué)4222服務(wù)項(xiàng)目1)交換機(jī)、路由器日常巡檢、狀態(tài)監(jiān)測、配置調(diào)整；2)防火墻等安全設(shè)備的日常巡檢、狀態(tài)監(jiān)測、配置調(diào)整3)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能監(jiān)控4)按照網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃負(fù)責(zé)IP地址分配5)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、交換設(shè)備等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和記錄(小學(xué)及幼兒園)6)對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析，并進(jìn)行排除4223服務(wù)方式1)5*8小時(shí)內(nèi)常駐市教育局網(wǎng)絡(luò)信息中心（克拉瑪依區(qū)教育局所管轄學(xué)校核心設(shè)備均匯聚于克拉瑪依市教育局核心機(jī)房，為了能夠及時(shí)有效的處理學(xué)校突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件，顧常駐地點(diǎn)設(shè)在市教育局網(wǎng)絡(luò)信息中心），提供現(xiàn)場服務(wù)。2)5*8小時(shí)外提供電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程訪問等遠(yuǎn)程支持服務(wù)，如有需要，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4224服務(wù)目標(biāo)乙方應(yīng)采取必要的維護(hù)措施和服務(wù)，以達(dá)成以下服務(wù)目標(biāo)：1)對于大面積斷網(wǎng)等嚴(yán)重故障的修復(fù)時(shí)間不得超過8小時(shí)2)確保所有網(wǎng)絡(luò)的年可用率不低于90%423服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)4231服務(wù)范圍第―4―頁共―10―頁