岳陽市2024年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目核查、監(jiān)管和驗收采購要求一、工作內(nèi)容根據(jù)《岳陽市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目實施方案》要求,對全市2248張家庭養(yǎng)老床位,4178人次居家養(yǎng)老上門服務(wù)進(jìn)行線上工單審核,對市轄區(qū)1405張家庭養(yǎng)老床位建設(shè)工作的方案審核、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收、信息建檔等進(jìn)行核查、監(jiān)管和驗收;對市轄區(qū)1805人次居家養(yǎng)老上門服務(wù)(1人次是指項目執(zhí)行周期內(nèi)須為同一位服務(wù)對象累計提供不少于30次居家養(yǎng)老上門服)對象服務(wù)過程記錄的真實性、有效性、完整性進(jìn)行核查、監(jiān)管和驗收。具體要求如下:一是安排專業(yè)人員對全市實施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),核查服務(wù)對象審核、系統(tǒng)錄入、服務(wù)開展等情況,每天檢查基本養(yǎng)老服務(wù)提升項目承接方在民政部系統(tǒng)錄入情況,每周統(tǒng)計上報提升項目進(jìn)度情況,每月形成項目進(jìn)展情況通報,發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理糾正。二是對項目實施進(jìn)行監(jiān)管,開展質(zhì)量監(jiān)督、資金使用、服務(wù)滿意度測評等工作,按照民政部考核驗收要求,撰寫居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目驗收評估報告,提煉經(jīng)驗做法,配合迎接民政部對項目的檢查、驗收、評估等工作。三是對項目實施情況進(jìn)行驗收,按照100%的比例核查全市家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務(wù)對象線上工單及“一戶一案”資料,對市轄區(qū)1405張家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和1805戶居家養(yǎng)老上門服務(wù)分別按照不低于40%和70%的比例進(jìn)行隨機(jī)電話回訪,按照不低于60%和30%的比例開展上門實地驗收。四是在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,協(xié)助指導(dǎo)各縣市區(qū)制定建設(shè)家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務(wù)項目結(jié)束后持續(xù)推進(jìn)的安排等。開展項目宣傳和輿情的監(jiān)測處理,每月開展項目實施情況的正面宣傳。密切關(guān)注項目實施過程中出現(xiàn)的輿情,負(fù)責(zé)項目實施過程中的政策咨詢、投訴舉報等情況的處理和反饋。二、服務(wù)機(jī)構(gòu)要求一是滿足《中華人民共和國政府采購法》有關(guān)規(guī)定;二是供應(yīng)商沒有被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單,須提供相關(guān)證明材料;三是合法登記從事社會工作服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、評估相關(guān)企事業(yè)單位和社會組織,且連續(xù)2年年度檢查合格,須提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明文件;四是專職服務(wù)人員5名以上,具有大專以上學(xué)歷,持有社工資格證、養(yǎng)老護(hù)理員證、老年人能力評估員等學(xué)歷和資質(zhì)的人員。五是需提交本次核查、監(jiān)管和驗收服務(wù)具體工作方案。六是服務(wù)和驗收機(jī)構(gòu)應(yīng)按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及采購人提出的要求,完成項目的監(jiān)管驗收。驗收工作應(yīng)遵循客觀、公正、科學(xué)的原則,提出明確的驗收意見,出具同意或否決的驗收結(jié)論,形成驗收報告,并對驗收報告負(fù)責(zé)。七是服務(wù)和驗收機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)項目的實際情況出具驗收結(jié)論,不受其他機(jī)構(gòu)或個人影響,不接受與驗收相關(guān)各方提供的其他利益,驗收機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定流程、時限進(jìn)行驗收工作,確保驗收工作的質(zhì)量和時效性;八是成交供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,未經(jīng)授權(quán)或許可,不應(yīng)自泄露驗收資料、專家姓名等有關(guān)驗收信息;成交供應(yīng)商對驗收意見及驗收結(jié)論負(fù)責(zé)。三、服務(wù)時限和經(jīng)費預(yù)算(一)服務(wù)時間。合同簽訂之日起至2025年8月30日。(二)經(jīng)費預(yù)算。35萬元。。附件:家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務(wù)驗收具體要求附件:家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務(wù)驗收具體要求一、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)的驗收1線上工單及“一戶一案”材料的驗收。(1)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核查。對家庭養(yǎng)老床位建設(shè)項目的中標(biāo)供應(yīng)商信息化系統(tǒng)開展的全流程過程記錄等信息進(jìn)行全部核查,對信息系統(tǒng)中的過過程記錄及結(jié)果記錄材料的齊全性等進(jìn)行查驗,檢查信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實性、完整性及項目改造過程的實時記錄性。(2)“一戶一案”評估材料的核查。對家庭養(yǎng)老床位建設(shè)項目的中標(biāo)供應(yīng)商開展的評估工作進(jìn)行抽檢,對評估人員的資質(zhì)、評估信息的審核、復(fù)核以及完整的評估材料進(jìn)行抽檢,核查評估材料的完整性、真實性。(3)“一戶一案”檔案材料監(jiān)管。對中標(biāo)機(jī)構(gòu)項目實施過程中檔案材料進(jìn)行查驗,檔案材料包括但不限于審定施工組織設(shè)計、“一戶一案”施工方案、項目申請表、環(huán)境評估報告、需求確認(rèn)表、產(chǎn)品使用說明書/手冊/標(biāo)識/材料及品牌認(rèn)定、施工單、身份證明材料等。2服務(wù)對象電話回訪。對中標(biāo)供應(yīng)商開展的家庭養(yǎng)老床位建設(shè)工作按照60%的隨機(jī)抽查比例開展服務(wù)對象電話回訪工作,通過回訪了解家庭養(yǎng)老床位建設(shè)流程是否規(guī)范、改造事項是否做到“一戶一案”、改造內(nèi)容是否切合老年人需求、老年人對改造
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