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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:800,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:800,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16079900其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)2025年一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及分站點(diǎn)運(yùn)維100（項(xiàng)）800,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明12025年一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及分站點(diǎn)運(yùn)維100（項(xiàng)）800,00000總價(jià)無(wú)★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：2025年一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及分站點(diǎn)運(yùn)維序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1序號(hào)服務(wù)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容備注1一體化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)1、事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)情況：對(duì)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及未認(rèn)領(lǐng)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；2、實(shí)施清單發(fā)布情況：對(duì)實(shí)施清單發(fā)布情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及未發(fā)布數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；3、辦理指南準(zhǔn)確情況：對(duì)辦事指南準(zhǔn)確情況進(jìn)行梳理和分析，對(duì)辦事指南要素填寫標(biāo)準(zhǔn)及常見問(wèn)題進(jìn)行梳理，涉及辦事指南填寫問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理；4、簽章覆蓋率情況：對(duì)簽章覆蓋率情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及未配置數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；5、證照生產(chǎn)率情況：對(duì)證照生產(chǎn)率情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及未配置數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；6、證照補(bǔ)錄率情況：對(duì)證照補(bǔ)錄率情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及未配置數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；7、電子證照調(diào)用率情況：對(duì)電子證照調(diào)用率情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及未配置數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；8、超期件情況：對(duì)辦件超期件情況進(jìn)行梳理和分析，同時(shí)提出優(yōu)化辦法，涉及超期辦件數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，提供異常數(shù)據(jù)清單；9、評(píng)價(jià)情況：對(duì)差評(píng)數(shù)進(jìn)行梳理和分析，提供差評(píng)清單，督促業(yè)務(wù)人員按期整改差評(píng)，同時(shí)提出優(yōu)化辦法；10、一次辦事項(xiàng)整改：對(duì)跑動(dòng)次數(shù)為一次的事項(xiàng)進(jìn)行梳理和分析，篩選出跑動(dòng)次數(shù)大于一的事項(xiàng)，進(jìn)行分析并提出優(yōu)化方法，協(xié)同部門進(jìn)行整改；11、未更新事項(xiàng)情況：對(duì)未更新的事項(xiàng)進(jìn)行篩選，進(jìn)行分析并提出整改方法，協(xié)同部門進(jìn)行整改；12、辦件未辦結(jié)情況：對(duì)一體化系統(tǒng)未辦結(jié)的辦件進(jìn)行篩查，通過(guò)表格反饋給部門，由部門按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行辦結(jié)；13、全程網(wǎng)辦事項(xiàng)梳理：對(duì)未選擇全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)進(jìn)行篩選，進(jìn)行分析并提出優(yōu)化方法，協(xié)同部門進(jìn)行整改；14、川渝通辦情況：提供川渝通辦清單，對(duì)事項(xiàng)通辦范圍進(jìn)行分析，對(duì)照川渝通辦提出優(yōu)化方法，協(xié)助部門進(jìn)行整改；15、事項(xiàng)同步情況：對(duì)事項(xiàng)異常情況進(jìn)行分析，并作出數(shù)據(jù)化處理，使得事項(xiàng)同步；16、辦件信息查詢：對(duì)需要查詢的辦件信息根據(jù)辦件編碼進(jìn)行查詢，進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)提供；17、時(shí)限縮短情況:提供事項(xiàng)的承諾時(shí)限和法定時(shí)限清單，根據(jù)清單作出分析并提出優(yōu)化方法，協(xié)同部門進(jìn)行整改；18、即辦情況：對(duì)未選擇即辦的事項(xiàng)進(jìn)行梳理，并根據(jù)實(shí)際情況提出優(yōu)化方法，協(xié)同部門進(jìn)行整改；19、馬上辦情況：對(duì)非馬上辦的事項(xiàng)進(jìn)行篩選，并根據(jù)實(shí)際情況提出優(yōu)化方法，協(xié)同部門進(jìn)行整改；20、根據(jù)省大數(shù)據(jù)中心指標(biāo)調(diào)整情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整本地指標(biāo)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容；21、按照一體化平臺(tái)最新要求指導(dǎo)用戶進(jìn)行事項(xiàng)配置、流程配置、權(quán)限配置、用戶配置、部門配置、證照配置、印章配置、“一件事”配置、收費(fèi)配置、好差評(píng)指導(dǎo)；22、用戶權(quán)限配置：對(duì)需要配置權(quán)限的賬號(hào)進(jìn)行權(quán)限配置，協(xié)助部門完成配置；23、對(duì)僵尸賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、處理。運(yùn)營(yíng)服務(wù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析1、對(duì)一體化平臺(tái)指標(biāo)情況進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，適時(shí)更新，同源輸出；2、每月編制“一網(wǎng)通辦”指標(biāo)能力提升方案；3、每周對(duì)辦事指南完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性進(jìn)行質(zhì)量探測(cè)檢查，并形成全年質(zhì)檢報(bào)告；4、根據(jù)動(dòng)態(tài)需求，統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)專項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成專項(xiàng)分析報(bào)告。5、根據(jù)國(guó)辦每年網(wǎng)上政務(wù)服能力評(píng)估指標(biāo)體系，組織開展對(duì)標(biāo)分析專項(xiàng)工作，形成專項(xiàng)分析報(bào)告及整改建議。指導(dǎo)配置服務(wù)1、按照一體化平臺(tái)最新要求指導(dǎo)當(dāng)?shù)嘏渲酶骷?jí)民政區(qū)劃，包括縣級(jí)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及村民委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)信息，按照省編辦機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)要求填寫信用代碼，配置部門常規(guī)信息，按照省級(jí)下發(fā)數(shù)據(jù)，保證組織機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確率為100%。按需跟進(jìn)部門工作人員在一體化工作中遇到的賬號(hào)權(quán)限問(wèn)題，協(xié)助配置賬號(hào)角色、修改賬號(hào)基本信息。通過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的異常進(jìn)行整改，對(duì)于不滿足考核標(biāo)準(zhǔn)的部門進(jìn)行配置指導(dǎo)并符合相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。并協(xié)助主管單位進(jìn)行異常數(shù)據(jù)的通報(bào)工作。保障組織機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確率為100%。按需跟進(jìn)部門工作人員在一體化工作中遇到的賬號(hào)權(quán)限問(wèn)題，協(xié)助配置賬號(hào)角色、修改賬號(hào)基本信息。通過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的異常進(jìn)行整改，對(duì)于不滿足考核標(biāo)準(zhǔn)的部門進(jìn)行配置指導(dǎo)并符合相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。2、按照一體化平臺(tái)最新要求指導(dǎo)各部門按照省級(jí)下發(fā)的“一件事”清單，及時(shí)完成認(rèn)領(lǐng)、配置和發(fā)布，持續(xù)完成。對(duì)本地區(qū)已配置完成并發(fā)布的“一件事”進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)反饋本周、本月“一件事”問(wèn)題清單，并及時(shí)跟進(jìn)整改的情況。協(xié)助解決在“一件事”事項(xiàng)解決在辦理過(guò)程中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)操作等問(wèn)題。在國(guó)家、省有新配置“一件事”要求時(shí)，組織指導(dǎo)、督促相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間完成認(rèn)領(lǐng)配置核查發(fā)布，對(duì)完成配置的“一件事”逐項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試和調(diào)整，達(dá)到考核要求。運(yùn)維支撐包含一件事配置流程、配置要素填寫、綜窗入駐流程。指導(dǎo)部門對(duì)一件事進(jìn)行添加、配置、辦件。3、按照一體化平臺(tái)最新要求指導(dǎo)當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)惠企政策直達(dá)快享，在一體化“助企惠企服務(wù)專區(qū)管理平臺(tái)”中，指導(dǎo)各部門按省級(jí)工作要求，對(duì)省級(jí)下發(fā)政策清單進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，配置發(fā)布，對(duì)本地政策進(jìn)行上傳，配置，發(fā)布。4、按照一體化平臺(tái)最新要求指導(dǎo)用戶配置、使用事項(xiàng)管理系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、綜合窗口配置、統(tǒng)一好差評(píng)平臺(tái)、一件事相關(guān)系統(tǒng)、通用受理系統(tǒng)、通用辦理系統(tǒng)等。系統(tǒng)維護(hù)1、對(duì)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維；2、對(duì)事項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維；3、對(duì)辦件平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)維；