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中國民生銀行股份有限公司石家莊分行全轄2026年廳堂輔助服務(wù)外包項(xiàng)目征詢公告中國民生銀行股份有限公司石家莊分行（征詢方）現(xiàn)就中國民生銀行股份有限公司石家莊分行全轄2026年廳堂輔助服務(wù)外包項(xiàng)目采購事宜開展征詢，邀請資質(zhì)合格且具備服務(wù)能力的響應(yīng)方前來參加征詢，遞交響應(yīng)文件。本項(xiàng)目采購征詢事宜由以下（2）執(zhí)行：（1）征詢方中國民生銀行股份有限公司石家莊分行（2）中化商務(wù)有限公司（代理機(jī)構(gòu)）。一、征詢項(xiàng)目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項(xiàng)目概要匯總表》（1）項(xiàng)目名稱：中國民生銀行股份有限公司石家莊分行全轄2026年廳堂輔助服務(wù)外包項(xiàng)目（2）項(xiàng)目編號：0747-2560SCCXA394（3）服務(wù)期限：2026年1月1日至2026年12月31日。（4）服務(wù)內(nèi)容：中選1家能夠覆蓋石家莊本級及全轄7家二級分行的廳堂服務(wù)外包供應(yīng)商（后續(xù)我行在省內(nèi)新開設(shè)的機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)也可使用該采購結(jié)果）；廳堂服務(wù)包括2項(xiàng)工作內(nèi)容：①廳堂服務(wù)引導(dǎo)：對進(jìn)入廳堂客戶提供一站式服務(wù)，精準(zhǔn)識別客戶服務(wù)需求，并進(jìn)行引導(dǎo)分流；維護(hù)廳堂秩序，廳堂物品整理擺放，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境美化維護(hù)。配合網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)策略，提升廳堂服務(wù)質(zhì)效，提高客戶服務(wù)滿意度。②廳堂機(jī)構(gòu)簡易維護(hù)和故障上報(bào)：網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具簡易維護(hù)與故障上報(bào)，智能機(jī)具日常維護(hù)、保養(yǎng)，簡單故障排除和機(jī)具故障上報(bào)。降低機(jī)具維護(hù)成本，并減少機(jī)具故障發(fā)生。服務(wù)期限屆滿前我行將對履約情況進(jìn)行評價(jià)，并決定是否續(xù)約。（5）標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。（6）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足征詢方要求。（7）成交數(shù)量：中選1家供應(yīng)商。（8）合格響應(yīng)方資格標(biāo)準(zhǔn)：1響應(yīng)方應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有生產(chǎn)或供應(yīng)能力的單位，企業(yè)處于開業(yè)正常經(jīng)營狀態(tài)（如響應(yīng)方為企業(yè)，須在響應(yīng)文件中提供市場監(jiān)督管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋響應(yīng)方公章；如響應(yīng)方為事業(yè)單位，應(yīng)提供有效的事業(yè)單位法人證書復(fù)印件并加蓋響應(yīng)方公章；如響應(yīng)方為非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)提供執(zhí)業(yè)許可證等證明文件復(fù)印件加蓋響應(yīng)方公章；如響應(yīng)方是自然人，應(yīng)提供有效的自然人身份證明）。2響應(yīng)方應(yīng)自行承諾沒有處于停業(yè)、歇業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、清算、破產(chǎn)狀態(tài)（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。3響應(yīng)方須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度（應(yīng)在響應(yīng)文件中提供經(jīng)審計(jì)的2022年、2023年度和2024年度的財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件或成立至今的財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件，至少包括經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)過審計(jì)的證明材料；或其基本開戶銀行出具的近六個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月資信證明或擔(dān)保函），自然人提供征信報(bào)告。4響應(yīng)方須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。5響應(yīng)方必須依法繳納社會保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。51提供最近一年（2024年12月1日至文件遞交截止日）內(nèi)任意一個(gè)月的社會保障繳費(fèi)憑證或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位公章）。說明：響應(yīng)方必須是依法繳納社會保障資金的單位；國家、地方社會保障管理部門或者其他相關(guān)管理部門對社會保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關(guān)政策文件復(fù)印件以及響應(yīng)方滿足相關(guān)政策文件的證明文件。52提供最近一年（2024年12月1日至文件遞交截止日）內(nèi)任意一個(gè)月的企業(yè)依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位公章）。說明：響應(yīng)方必須是依法納稅的單位；稅務(wù)管理部門對單位納稅有特別規(guī)定的，必須提供相關(guān)政策性文件復(fù)印件和響應(yīng)方滿足政策文件規(guī)定的證明文件,個(gè)人所得稅除外。6響應(yīng)方在本項(xiàng)目響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間近3年（2022年12月1日至文件遞交截止日）內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（包括響應(yīng)方因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰），未被列入失信被執(zhí)行人、經(jīng)營（活動）異常名錄信息查詢、重大稅收違法失信主體名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單等，須在響應(yīng)文件中提供紙質(zhì)承諾并加蓋響應(yīng)方公章。注：民生銀行或其代理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目評審時(shí)，將現(xiàn)場查詢響應(yīng)方在“信用中國”（wwwcreditchinagovcn）和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（wwwgsxtgovcn，僅適用于查詢企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶等市場主體信用報(bào)告）的全套“信用信息報(bào)告”，以及“中國政府采購網(wǎng)”（http://wwwccgpgovcn/search/cr/）的“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”，并依據(jù)查詢結(jié)果確定是否符合采購文件要求。7響應(yīng)方在與民生銀行合作（如有）的項(xiàng)目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息等事件（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）；未被民生銀行暫停、限制或禁止參加采購活動。8本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。9其他要求，包括下述第a、b項(xiàng)：a響應(yīng)方必須通過中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（ebidsinochemitccom）獲取征詢文件；b響應(yīng)方不得存在下列情形之一（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）：與本征詢項(xiàng)目的其他響應(yīng)方為同一個(gè)單位負(fù)責(zé)人；與本征詢項(xiàng)目的其他響應(yīng)方存在控股、管理關(guān)系。二、征詢文件的發(fā)售：（1）發(fā)售時(shí)間：2025年12月5日至2025年12月12日，每天08:30至17:00時(shí)（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。（2）網(wǎng)絡(luò)銷售：登錄中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（ebidsinochemitccom）通過網(wǎng)上支付方式購買采購文件。①注冊：通過中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（http://ebidsinochemitccom）完成注冊（免費(fèi)），在注冊中請按照要求提供真實(shí)有效的合法信息及證件。工作人員會在一個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作（已注冊單位可跳過此步驟）；②購買：注冊審核通過后，在【投標(biāo)管理-購買文件】頁面找到項(xiàng)目標(biāo)號，通過網(wǎng)上支付方式購買文件。支付成功后，可在【投標(biāo)管理-文件下載】頁面下載采購文件及增值稅電子普通發(fā)票。③所有注冊、繳費(fèi)、發(fā)票等業(yè)務(wù)均須在中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺操作完成（平臺注冊過程中如遇任何問題可聯(lián)系中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：010-51378201）。（3）文件、平臺使用及技術(shù)支持費(fèi)：人民幣伍佰元整（50000元）/套，售后不退。三、征詢響應(yīng)文件的遞交：（1）響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：2025年12月17日9時(shí)30分00秒(北京時(shí)間)（2）響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：河北省石家莊市新華區(qū)聯(lián)盟路707號中化大廈9層907會議室四、征詢時(shí)間及地點(diǎn)：茲定于2025年12月17日09時(shí)30分00秒在河北省石家莊市新華區(qū)聯(lián)盟路707號中化大廈9層907會議室進(jìn)行公開征詢會議，屆時(shí)請供應(yīng)商派授權(quán)代表現(xiàn)場參加征詢會議。五、發(fā)布公告媒介：本次征詢公告在中國金融集中采購網(wǎng)（http://wwwcfcpncom/）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://wwwchinabiddingcomcn/）、中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（https://ebidsinochemitccom/cms/indexhtm）上發(fā)布。征詢方：中國民生銀行股份有限公司石家莊分行地址：石家莊市長安區(qū)裕華東路197號聯(lián)系人：苑經(jīng)理電話：0311-66889665代理機(jī)構(gòu)：中化商務(wù)有限公司zl招標(biāo)代理簽章中化項(xiàng)目經(jīng)理簽名聯(lián)系人：郭穎、張祥泰、許倩、郝爽聯(lián)系方式：0311-68008868（***19910200648）電子郵箱：guoying3@sinochemcom異議聯(lián)系人及聯(lián)系方式：同招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人及聯(lián)系方式