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GEDSA維保服務技術要求1設備型號：GEDiscoveryIGS7，數(shù)量：1臺，維保時間：1095天，每180天對維保服務商進行一次驗收考核。2提供整機全保服務，其中球管、探測器、高壓發(fā)生器、工作站等關鍵備件故障后直接更換原廠全新合格配件。3每年現(xiàn)場專業(yè)保養(yǎng)≥4次，每季度至少1次。4提供全天24小時電話服務專線（含公休日、節(jié)假日），提供維修報修服務及應用支持服務。服務期內(nèi)，接到醫(yī)院故障通知時隨叫隨到，報修電話在2小時內(nèi)響應，維修人員在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場（包括公休日、節(jié)假日），維修人員未按要求時間到達現(xiàn)場所造成的停機時間每延長一天，保修時間順延七天。（提供承諾函）5開機率保證＞98%（按365天計算，即每365天停機時間＜8天），每超一天,合同期限將自動延長20天。6維護保修包含除第三方產(chǎn)品外的所有硬件、軟件的保養(yǎng)、維修，以及備件更換（包含球管、探測器、高壓發(fā)生器、工作站等整機全保），人工技術維護、維修服務不限次數(shù)。7提供每年不限次數(shù)的免費叫修服務（提供技術支持，電話支持、現(xiàn)場維修，包含人工費、差旅費等），供應商必須在接獲報修電話后，提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。8服務范圍內(nèi)的所有備件免費不限次數(shù)更換，供應商設有零備件倉庫，儲備原廠配件（提供相關證明材料），根據(jù)醫(yī)院需要，能快速的送達院方現(xiàn)場，特別是球管等關鍵備件應具備72小時之內(nèi)供貨到現(xiàn)場的能力。所有更換的備件必須為未啟封全新包裝與現(xiàn)有設備配件規(guī)格一致的原廠全新合格備件，安裝完畢后達到設備正常運行標準。（提供備件的合格性相關證明文件）9服務有效期內(nèi)，球管可無限次更換，更換的球管必須與主機設備匹配一致的原廠全新球管。（提供海關報關單及注冊證明等手續(xù)）10服務期限內(nèi)維保服務商須承諾更換≥1根原廠全新合格的球管，若在服務期限內(nèi)未更換內(nèi)球管，須在維保服務結束前30天內(nèi)，無償向醫(yī)院提供1根原廠全新合格的球管備用。（提供承諾函）11專業(yè)保養(yǎng)保持原廠QC質(zhì)量標準或國家（或行業(yè))權威質(zhì)量標準，包含但不限于如下項目：設備清潔、性能測試及調(diào)試校準、必要的電氣環(huán)境檢測等。保養(yǎng)后提供專業(yè)保養(yǎng)的書面報告給采購人。12及時提供設備使用中的FCO不定期升級服務，設備（含獨立工作站）的系統(tǒng)軟件升級補丁和技術支持，保證所有系統(tǒng)軟件為最新版本。13有全職的應用培訓專家，能以現(xiàn)場和遠程的形式，提供臨床掃描、圖像處理和響應業(yè)務拓展的專業(yè)支持。14符合資質(zhì)的維修工程師人員：成都市長駐專職DSA維修工程師≥2名，并提供在職證明和服務商為工程師在當?shù)刭徺I的社保證明。15提供具有經(jīng)合法校正的上述所有維修保修保養(yǎng)設備規(guī)格型號的專業(yè)維修工具、儀器。（附工具圖片）16積極配合醫(yī)院每年大型設備年檢，將設備調(diào)試到最佳狀態(tài)，并保證全部檢測指標達標。17更換重要配件后，由省級以上衛(wèi)生行政部門資質(zhì)認證的放射衛(wèi)生技術服務甲級資質(zhì)的檢測機構進行檢測，檢測合格后出具檢測報告交于院方，檢測費用由維保方承擔。