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項(xiàng)目需求項(xiàng)目名稱HIS、EMR系統(tǒng)維保需求內(nèi)容：HIS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)為我院的主要核心系統(tǒng)，與我院其他眾多業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)對接，形成完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)體系，相關(guān)系統(tǒng)維保即將到期。服務(wù)內(nèi)容主要包括：（一）信息系統(tǒng)維護(hù)1、應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)要求改正軟件系統(tǒng)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的隱含錯(cuò)誤，擴(kuò)充在使用過程中用戶提出的新的功能及性能要求。2、應(yīng)用軟件系統(tǒng)故障處理要求對應(yīng)用軟件進(jìn)行日常維護(hù)和性能評估，并在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行快速的故障處理。軟件系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障的情況下，完成軟件故障的處理，保證系統(tǒng)運(yùn)行。必要情況下，提供應(yīng)急解決措施。3、應(yīng)用軟件系統(tǒng)性能的調(diào)整能根據(jù)對系統(tǒng)性能評估，提供各應(yīng)用軟件性能優(yōu)化方案，并進(jìn)行實(shí)施、記錄與跟蹤。系統(tǒng)運(yùn)行過程中，由于各種原因造成的系統(tǒng)運(yùn)行效率下降等情況，應(yīng)能進(jìn)行性能調(diào)整服務(wù)，保證系統(tǒng)高效運(yùn)行。若系統(tǒng)性能瓶頸主因是非軟件原因造成（如硬件瓶頸）也提供相應(yīng)的解決方案供客戶參考。4、因醫(yī)療衛(wèi)生政策調(diào)整而進(jìn)行的系統(tǒng)改造因各級政策調(diào)整引起的軟件系統(tǒng)改造，主要為軟件功能開發(fā)及調(diào)整，調(diào)整工作量小于05個(gè)人月的。5、應(yīng)用軟件系統(tǒng)人員、權(quán)限等調(diào)整應(yīng)根據(jù)采購人要求，對應(yīng)用軟件的人員、角色權(quán)限進(jìn)行必要調(diào)整、增減和變更，確保各類人員分配合適權(quán)限。6、零星小功能增加和調(diào)整隨相關(guān)需求的調(diào)整，在不改變現(xiàn)有的軟件架構(gòu)和基本模塊框架的原則上，作小規(guī)模的模塊功能的修改和增加。7、應(yīng)用軟件系統(tǒng)免費(fèi)升級服務(wù)要求軟件系統(tǒng)在維護(hù)期內(nèi)，軟件系統(tǒng)因修復(fù)BUG等調(diào)整，提供升級服務(wù)，并提供相應(yīng)的實(shí)施、培訓(xùn)等配套服務(wù)內(nèi)容，所涉及費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。8、系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)、文件整理能針對系統(tǒng)運(yùn)行中的檔案數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行整理，保證系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，同時(shí)還應(yīng)對文件數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。（二）系統(tǒng)接口維護(hù)1、維護(hù)范圍：為確保醫(yī)院各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確和完整，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接，需要對各個(gè)系統(tǒng)之間的接口進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容包括：合理用藥接口、手術(shù)麻醉接口、檢驗(yàn)接口、包藥機(jī)接口、中醫(yī)病案接口、HQMS病案接口、易能達(dá)會計(jì)憑證接口、排隊(duì)接口、居民健康接口、自助機(jī)接口、體檢預(yù)約平臺接口、健康之路預(yù)約接口等。2、數(shù)據(jù)對照表維護(hù)接口維護(hù)是以對照表為基礎(chǔ)，維護(hù)工作按照用戶需求制作、更改對照表，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。3、接口數(shù)據(jù)庫和接口表維護(hù)建立接口數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表。相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)寫入與讀取，制作故障分析報(bào)告，并在接口出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行快速的故障，監(jiān)控接口數(shù)據(jù)庫性能，及時(shí)調(diào)整，保證接口穩(wěn)定運(yùn)行。4、新增功能接口維護(hù)根據(jù)接口需求和政策的變更，在不改變現(xiàn)有的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的原則上，作小規(guī)模的接口功能的修改和增加。使用科室制定需求信息工程師審核信息管理處