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黑龍江省財(cái)政信息中心VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)服務(wù)中標(biāo)（成交）明細(xì)黑龍江卓越工程項(xiàng)目管理有限公司受黑龍江省財(cái)政信息中心委托，采用競(jìng)爭(zhēng)性磋商進(jìn)行采購(gòu)VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)服務(wù)（項(xiàng)目編碼：[230001]ZYGC[CS]20250018）項(xiàng)目，中標(biāo)（成交）供應(yīng)商名稱(chēng)及中標(biāo)（成交）結(jié)果如下：一、合同包1（VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)服務(wù)）11、中標(biāo)（成交）供應(yīng)商：黑龍江宸榮信息科技有限公司12、中標(biāo)（成交）總價(jià)：147,10000元13、中標(biāo)（成交）標(biāo)的明細(xì)：服務(wù)類(lèi)品目號(hào)品目名稱(chēng)服務(wù)名稱(chēng)服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)期限服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)（元）數(shù)量單位總價(jià)（元）1-1其他運(yùn)營(yíng)服務(wù)VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)1服務(wù)配備：提供全省50000+用戶電話客服保障（要求單獨(dú)為采購(gòu)人設(shè)立保障電話號(hào)碼），配備駐場(chǎng)工程師一名。2對(duì)地市區(qū)縣及所有預(yù)算單位，登錄一體化系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)的登錄報(bào)錯(cuò)、重置密碼、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、連接管理和系統(tǒng)升級(jí)、漏洞修復(fù)等專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題給予回復(fù)與解決。確保了全省用戶有較登錄一體化系統(tǒng)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。3對(duì)地市區(qū)縣及所有預(yù)算單位，應(yīng)急突發(fā)事件派駐專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處置，排查事件來(lái)源，以及影響范圍等。由設(shè)備生產(chǎn)廠家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)結(jié)果進(jìn)行研判，并將造成影響的安全事件報(bào)告上報(bào)。4HVV及重保期間，按要求提供現(xiàn)場(chǎng)安全防守、威脅分析、溯源取證等相關(guān)安全服務(wù)。重大活動(dòng)或特殊時(shí)期安排安全專(zhuān)家按需提供現(xiàn)場(chǎng)安全保障服務(wù)，服務(wù)期間進(jìn)行安全防護(hù)、指導(dǎo)等工作，重要時(shí)期保障完成后提交現(xiàn)場(chǎng)防守總結(jié)報(bào)告。一年合格并達(dá)到招標(biāo)人要求85,0000010000項(xiàng)85,000001-2硬件運(yùn)維服務(wù)VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維1系統(tǒng)日常維保：定期查看設(shè)備基本運(yùn)行指標(biāo)，確保設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)載或異常的資源占用情況，查看系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行情況。2系統(tǒng)日常維保：定期查看設(shè)備基本運(yùn)行指標(biāo)，確保設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)載或異常的資源占用情況，查看系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行情況。3軟件升級(jí)：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)重大BUG和漏洞的情況下及時(shí)更新軟件系統(tǒng)修復(fù)BUG和漏洞。4連接管理：當(dāng)終端數(shù)量超過(guò)授權(quán)數(shù)量或占用大量資源的情況下對(duì)不正常的連接行為進(jìn)行處置保證業(yè)務(wù)正常使用。5客戶端管理：根據(jù)用戶要求提供各類(lèi)操作系統(tǒng)的客戶端軟件。6網(wǎng)絡(luò)配置維護(hù)：定期檢查維護(hù)系統(tǒng)，管理用戶及其權(quán)限，提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，按需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置加固。7維護(hù)系統(tǒng)時(shí)間，VPN隧道依賴(lài)系統(tǒng)時(shí)間驗(yàn)證有效期，避免時(shí)間錯(cuò)誤觸發(fā)連接中斷。8服務(wù)狀態(tài)檢查，定期查看設(shè)備軟件服務(wù)進(jìn)程，排除隱藏風(fēng)險(xiǎn)，檢查VPN隧道連通性。9運(yùn)維支持維護(hù)：出現(xiàn)重大事故市區(qū)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，日常5*8小時(shí)電話支持和遠(yuǎn)程支持。10系統(tǒng)遷移維護(hù)：采購(gòu)的新設(shè)備需要替換原有設(shè)備，提供策略遷移服務(wù)，將原有配置更新到新購(gòu)設(shè)備上。11軟件升級(jí)維護(hù)：服務(wù)期內(nèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)。12性能調(diào)優(yōu)維護(hù)：設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)卡頓或設(shè)備性能占用率高的情況時(shí)，負(fù)責(zé)優(yōu)化配置提高使用性能。13設(shè)備維修維護(hù)：服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，維修過(guò)程中不收取任何費(fèi)用。14技術(shù)咨詢(xún)維護(hù)：免費(fèi)提供等級(jí)保護(hù)、分級(jí)保護(hù)以及密碼測(cè)評(píng)等業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)。15各種突發(fā)事件應(yīng)急策略：配合定期進(jìn)行應(yīng)急演練，保障出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)，應(yīng)急故障級(jí)別如下：一級(jí)故障（業(yè)務(wù)中斷）：15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)恢復(fù)；二級(jí)故障（性能下降）：30分鐘響應(yīng)，4小時(shí)解決；三級(jí)故障（日志告警）：2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)閉環(huán)。16定期巡檢維護(hù)：其中包括（1）硬件狀態(tài)檢查：查看設(shè)備的指示燈是否正常顯示，風(fēng)扇和電源的運(yùn)行是否穩(wěn)定，設(shè)備的溫度是否在正常范圍內(nèi)。（2）性能指標(biāo)檢查：檢查CPU和內(nèi)存的利用率、端口流量以及丟包率等指標(biāo)。配置一致性檢查：對(duì)比主備設(shè)備的配置，確保它們保持一致。（3）日志審查：重點(diǎn)關(guān)注認(rèn)證失敗、鏈路中斷等異常事件的日志。17備機(jī)使用：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或硬件損壞時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用備機(jī)替換當(dāng)前損壞設(shè)備保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。一年合格并達(dá)到招標(biāo)人要求62,1000010000項(xiàng)62,10000黑龍江卓越工程項(xiàng)目管理有限公司2025年10月15日