1湖南省地質(zhì)中學(xué)2025-2028年直飲水設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目名稱:湖南省地質(zhì)中學(xué)直飲水設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目;項(xiàng)目預(yù)算:約3100人左右,按實(shí)際人數(shù)結(jié)算,48元/人。結(jié)算方式:實(shí)際成交價(jià)格*在籍學(xué)生人數(shù)*8*30%/5/2每期服務(wù)期限:服務(wù)期三年,合同一年一簽。二、服務(wù)要求1在收到故障通知后1小時(shí)內(nèi)出方案,2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般故障問題應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后4小時(shí)內(nèi)解決,重大故障應(yīng)最遲12小時(shí)解決。如若在12小時(shí)內(nèi)無法解決的,應(yīng)提供備用機(jī)。供應(yīng)商應(yīng)對(duì)每次維保服務(wù)人員進(jìn)行回訪,建立評(píng)價(jià)機(jī)制。2提供7*24*365服務(wù)熱線,當(dāng)學(xué)校直飲水機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)反映并得到處理。3應(yīng)定期回訪,最少一學(xué)期或一季度一次,調(diào)查學(xué)校師生對(duì)于飲水設(shè)備、維保服務(wù)的看法和意見,出具調(diào)查報(bào)告,針對(duì)師生提出的問題進(jìn)行解答,根據(jù)師生提出的有意義的修改意見進(jìn)行設(shè)備和服務(wù)上的優(yōu)化。同時(shí),按長(zhǎng)沙市教育局相關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,滿意度未達(dá)標(biāo)將進(jìn)行整改。4應(yīng)協(xié)助學(xué)校建立直飲水機(jī)的日常管理制度,建立設(shè)備檔案,明確具體的操作規(guī)程,至少應(yīng)包括操作要求、操作程序、故障處理和日常保養(yǎng)維護(hù)等要求。每月應(yīng)編制運(yùn)行記錄,主要包括:檢查記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、保養(yǎng)記錄等,并整理歸檔備查。5水質(zhì)自檢要求:供應(yīng)商每月應(yīng)對(duì)學(xué)校采集水樣自行開展月度檢測(cè),檢測(cè)指標(biāo)應(yīng)包含:色度、臭和味、肉眼可見物、渾濁度、Ph值、溶解性總固體、耗氧量(高錳酸鹽指數(shù))、臭氧、菌落總數(shù)、總大腸桿菌群、糞大腸菌群。每學(xué)期≥兩次第三方合法資質(zhì)的檢測(cè)(開學(xué)前和期中或其他上級(jí)規(guī)定的檢測(cè)時(shí)間),供應(yīng)商應(yīng)委托具有合法資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu),按照《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(CJ94-2005)規(guī)定的38項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全項(xiàng)檢測(cè)。所有水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)當(dāng)出具檢測(cè)報(bào)告,并公示在直飲水機(jī)房公示欄處,相關(guān)文檔應(yīng)當(dāng)完整清晰,并按時(shí)交由學(xué)校永久保存,學(xué)校應(yīng)同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)公示水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。供應(yīng)商每月的自檢取樣位置可由學(xué)校任選,采樣過程由學(xué)校全程監(jiān)督,檢測(cè)報(bào)告單要有被檢單位、檢測(cè)時(shí)間、采樣地點(diǎn)、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)論、檢測(cè)人、檢測(cè)部門蓋章等信息。水質(zhì)指標(biāo)必須符合《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(CJ94-2005)的要求。2若檢測(cè)水質(zhì)不合格或出現(xiàn)較大變化時(shí),應(yīng)及時(shí)暫停設(shè)備使用,立即進(jìn)行問題排查及處理,在水質(zhì)恢復(fù)正常后,應(yīng)設(shè)立一個(gè)月的觀察期,每周對(duì)水質(zhì)進(jìn)行一次檢測(cè),一月后水質(zhì)未出現(xiàn)問題則恢復(fù)為常規(guī)檢測(cè)要求。若直飲水機(jī)出現(xiàn)零部件老舊損壞、損耗過大、線路老化等問題,即使不影響出水水質(zhì),也應(yīng)及時(shí)更換。6供應(yīng)商在每學(xué)期開學(xué)前對(duì)直飲水設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)、清洗消毒。并周期性更換和清洗主機(jī)、主機(jī)內(nèi)活性炭、石英砂、PP棉及濾膜等組件,期末放假后,關(guān)排水到位:(1)主機(jī)耗材應(yīng)定期更換,包括:pp棉(一年≥四次,每次4支)、濾膜(一年≥一次,每次1支)、活性炭(兩年≥一次)、石英砂(兩年≥一次)等;所有涉水部件都需有衛(wèi)生許可批件。(2)應(yīng)急性維修配件備品:不銹鋼變頻水泵、不銹鋼增壓水泵、臭氧發(fā)生器、制氧機(jī)、射流器、氣液混合泵、臭氧氣氣泵、空氣消毒氣源箱、PLC控制板等;7供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)飲水設(shè)備水路電路進(jìn)行檢查維護(hù),按規(guī)定更換符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的涉水的處理材料,并做好記錄。所有過濾濾芯的更換應(yīng)由專人嚴(yán)格按照衛(wèi)生批件上的額定總凈水量和使用時(shí)間的要求進(jìn)行更換,并依據(jù)當(dāng)?shù)卦那闆r適當(dāng)調(diào)整。8耗材更換:供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)實(shí)際損耗情況進(jìn)行及時(shí)更換,更換下來的廢棄耗材應(yīng)做好標(biāo)簽(名稱、更換日期、更換人),與更換記錄一同交由學(xué)校保存。9人員要求:要求供應(yīng)商擬投入本項(xiàng)目維保服務(wù)人員不少于2人,到學(xué)校進(jìn)行設(shè)備消毒、檢查和維護(hù)時(shí)統(tǒng)一穿著本企業(yè)的服裝,持有效證件(工作證和健康證等)在學(xué)校保安人員的統(tǒng)一指揮下,方可進(jìn)入校園,供應(yīng)商工作人員在進(jìn)行工作時(shí)應(yīng)不影響學(xué)校師生的飲水需求和日常教學(xué)活動(dòng)。供應(yīng)商服務(wù)人員如有更改的,應(yīng)提前書面通知學(xué)校,提供更改的服務(wù)人員信息報(bào)備。10重大活動(dòng)(如“三考”)開展前供應(yīng)商須對(duì)直飲水設(shè)備以及涉及的管路進(jìn)行檢查、維護(hù)和消毒,更換過濾裝置,并進(jìn)行調(diào)試與水質(zhì)檢測(cè),合格后方可供水,重大活動(dòng)期間,供應(yīng)商需派人駐守,確保直飲水供應(yīng)萬無一失。11水質(zhì)事件應(yīng)急處置在發(fā)生水質(zhì)應(yīng)急事件時(shí),維保單位要積極配合學(xué)校處理,如因設(shè)備原因?qū)е碌膯栴},維保單位要承擔(dān)責(zé)任,及時(shí)解決問題,并查找原因,及時(shí)優(yōu)化,在學(xué)校停水期間,維保單位要積極配合學(xué)校保障衛(wèi)生安全的飲用水滿足學(xué)校師生日常飲水需求。學(xué)校發(fā)生水質(zhì)污染或出現(xiàn)渾濁、嗅味等水質(zhì)突然惡化及水源性疾病暴發(fā)事件時(shí),維保單位應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)查明原因,若因設(shè)備問題導(dǎo)致的,維保單位應(yīng)及時(shí)消除污染,解決問題,更換全新的飲水設(shè)備,經(jīng)水質(zhì)檢驗(yàn)合格后方可恢復(fù)供水,并向?qū)W校、教育行政部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)告處理結(jié)果,在學(xué)校停水期間,維保單位應(yīng)采取措施保障衛(wèi)生安全的替代飲水滿足學(xué)校師生日常飲水需求。3若非設(shè)備問題導(dǎo)致的,供應(yīng)商應(yīng)配合學(xué)校處理此事件,在水質(zhì)恢復(fù)正常后對(duì)飲水設(shè)備進(jìn)行檢查,在確認(rèn)飲水設(shè)備未出現(xiàn)問題,且出水水質(zhì)檢驗(yàn)合格后方可恢復(fù)供水,在學(xué)校停水期間,供應(yīng)商應(yīng)配合學(xué)校采取措施保障衛(wèi)生安全的替代飲水滿足學(xué)校師生日常飲水需求。12供應(yīng)商應(yīng)有停水應(yīng)急處理預(yù)案,在學(xué)校停水時(shí)能提供充足的衛(wèi)生安全的飲水滿足學(xué)校師生日常飲水需求。13供應(yīng)商應(yīng)提供有關(guān)健康飲水方面的宣傳教育資料,并配合學(xué)校做好健康飲水教育宣傳工作及活動(dòng)。14在維保期內(nèi)主機(jī)、分機(jī)、管道(保溫層)等所有相關(guān)配件、設(shè)備的損壞均由中標(biāo)人免費(fèi)更換或維修。如遇學(xué)校整體規(guī)劃調(diào)整或拆遷,學(xué)校有權(quán)要求維保單位及時(shí)調(diào)整、搬遷飲水網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以保證師生正常飲水。15學(xué)校設(shè)備情況:中央制水器1套,終端機(jī)208臺(tái),室外機(jī)5套。16如果學(xué)校有需要,供應(yīng)商免費(fèi)為學(xué)校每年提供不超過6套的室內(nèi)終端機(jī)安裝和設(shè)備,免費(fèi)提供及安裝的室外機(jī)每年不超過1套。三、供應(yīng)商直飲水日常管理要求1中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)建立健全直飲水設(shè)備售后運(yùn)行維護(hù)制度、水質(zhì)檢驗(yàn)制度和管理檔案,配備專職人員負(fù)責(zé)學(xué)校直飲水的日常使用維護(hù);定期對(duì)直飲水設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)并做好記錄,按規(guī)定更換符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的水處理材料和部件;對(duì)學(xué)校反映的直飲水設(shè)備異常情況應(yīng)立即予以響應(yīng),及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題;新設(shè)直飲水設(shè)備在開始供水前、直飲水設(shè)備每學(xué)期開學(xué)前一周或停止使用7天以上(含7天)恢復(fù)供水前或更換水處理材料后應(yīng)進(jìn)行全面清洗和消毒,經(jīng)水質(zhì)檢驗(yàn)合格后方可供水;應(yīng)及時(shí)對(duì)水處理材料及部件進(jìn)行清洗消毒或更換,并做好記錄。2中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)積極配合學(xué)校建立有關(guān)直飲水衛(wèi)生安全的制度,針對(duì)學(xué)校直飲水設(shè)備日常維護(hù)和管理提供專業(yè)化的建議和措施。3中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)積極配合學(xué)校直飲水管理員的工作,耐心解答直飲水設(shè)備日常維護(hù)和使用過程中的疑問,必要時(shí)為學(xué)校直飲水管理員提供相關(guān)培訓(xùn)。4在發(fā)生水質(zhì)應(yīng)急事件時(shí),中標(biāo)供應(yīng)商要積極配合學(xué)校處理,如因設(shè)備原因?qū)е碌膯栴},中標(biāo)供應(yīng)商要承擔(dān)責(zé)任,及時(shí)解決問題,并查找原因,及時(shí)優(yōu)化,在學(xué)校停水期間,中標(biāo)供應(yīng)商要積極配合學(xué)校保障衛(wèi)生安全的飲用水滿足學(xué)校師生日常飲水需求。5中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合學(xué)校的健康飲水宣傳工作,提供有關(guān)健康飲水的宣傳資料,并積極組織開展健康飲水宣傳教育活動(dòng)。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及要求1驗(yàn)收須按上級(jí)文件要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、投標(biāo)文件和招標(biāo)文件安全條款及合同要求進(jìn)行。采購(gòu)學(xué)4校、家委會(huì)代表參與有關(guān)的驗(yàn)收試驗(yàn),供應(yīng)商應(yīng)向?qū)W校驗(yàn)收代表提交試驗(yàn)數(shù)據(jù)的報(bào)告(疾控中心水質(zhì)檢測(cè)全分析報(bào)告)、主要零部件、原材料、原始資料和檢查記錄等資料,供學(xué)校驗(yàn)收時(shí)審查(水質(zhì)檢測(cè)按照CJ94-2005標(biāo)準(zhǔn),若驗(yàn)收時(shí)有新標(biāo)準(zhǔn)則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。2飲水設(shè)備及其材料的各項(xiàng)技術(shù)性能必須達(dá)到合同和相關(guān)技術(shù)文件規(guī)定的要求,必須符合國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),如為學(xué)校原因造成的,由學(xué)校承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。否則,由供應(yīng)商承擔(dān)。4項(xiàng)目驗(yàn)收不合格,由供應(yīng)商返工直至合格,有關(guān)返工、再行驗(yàn)收,以及給學(xué)校造成的損失等費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的,學(xué)校可終止合同,另行按規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)選擇其他供應(yīng)商,由此帶來的一切損失由供應(yīng)商承擔(dān)。五、學(xué)校直飲水售后服務(wù)考核細(xì)則(采購(gòu)合同附件)學(xué)校:服務(wù)企業(yè):考核年度:年度得分:序號(hào)考核內(nèi)容扣除分值備注一、售后服務(wù)1售后服務(wù)熱線無法接通,或未按要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),未能及時(shí)解決問題的,每次扣5分,以學(xué)校管理人員日常管理日志記錄為準(zhǔn)。2未進(jìn)行定期回訪,或回訪未按要求進(jìn)行的,每次扣5分,以學(xué)校管理人員日常管理日志記錄為準(zhǔn)。3直飲水機(jī)設(shè)備損壞,更換零件不及時(shí),未能保障學(xué)校師生正常飲水的,每次扣5分。直飲水機(jī)非因人為因素?fù)p壞,供應(yīng)商推卸責(zé)任、索要費(fèi)用
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