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常德市濱湖公園秩序維護服務(wù)基本情況及要求為進一步加強濱湖公園秩序維護管理，提升公園秩序維護服務(wù)水平，鞏固秩序維護成果，根據(jù)公園實際情況，結(jié)合秩序維護政府購買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就濱湖公園秩序維護服務(wù)基本情況及要求公示如下。一、名稱：濱湖公園秩序維護管理二、地點：西大門、老大門、南大門、東大門四個門崗值守及園內(nèi)巡邏三、服務(wù)內(nèi)容：濱湖公園門崗值守及園內(nèi)巡邏工作四、服務(wù)費用：按總價包干方式確定年度服務(wù)費用。服務(wù)期一年內(nèi)的（2025年1月1日至2025年12月31日）服務(wù)費用預(yù)估金額為人民幣：貳拾陸萬叁仟伍佰貳拾元整（￥：263520元，含勞務(wù)費、社保、人身意外傷害保險、工作服、生產(chǎn)工具、稅費等），如遇采購人在職職工日常工作時間內(nèi)需供應(yīng)商臨時派人值守，其產(chǎn)生的工作量費用按此預(yù)算標準另行計算。五、資質(zhì)要求：秩序維護管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備城市公園管理等相關(guān)資質(zhì)。六、人員（崗位）要求：1、工作日午間：門崗值守4人，園內(nèi)巡邏1人；2、工作日夜間及法定節(jié)假日全天：門崗值守4人，園內(nèi)巡邏1人；所有服務(wù)人員年齡應(yīng)符合國家勞動法的相關(guān)規(guī)定。秩序管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗及素質(zhì)。供應(yīng)商工作人員工作時間不得超過《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律規(guī)定的時長。七、服務(wù)時間：1、工作日午間：12:00-14:30（當年10月1日-次年6月30日，冬令時）12:00-15:00（當年7月1日-9月30日，夏令時）2、工作日夜間：17:30-20:30（當年10月1日-次年6月30日，冬令時）18:00-21:00（當年7月1日-9月30日，夏令時）法定節(jié)假日服務(wù)時間：8:00-20:30（當年10月1日-次年6月30日，冬令時）8:00-21:00（當年7月1日-9月30日，夏令時）八、秩序服務(wù)要求：1、必須在采購人規(guī)定的服務(wù)時段安排人員上班；2、在秩序維護過程中需進行文明勸導(dǎo)工作，維護公園形象和合法權(quán)益：勸導(dǎo)園內(nèi)野釣行為、勸導(dǎo)寵物入園不牽繩、制止破壞綠化行為、制止小商小販入園經(jīng)營、制止車輛（機動車、電動車、自行車）入園等不文明行為；3、為嬰幼兒及殘疾車輛開關(guān)電動門，并為市民及游客做好相應(yīng)的服務(wù)工作；4、濱湖公園中心島水榭老年人活動室安排人員每日按時開關(guān)門；5、巡邏人員駕駛巡邏車過程中應(yīng)安全駕駛，嚴禁服務(wù)履職期間飲酒，未經(jīng)請示不得在公園外駕駛。巡邏人員需定期對車輛進行清洗，保持車輛衛(wèi)生；門崗值守人員需保持門崗值班室干凈整潔；九、安全生產(chǎn)：供應(yīng)商應(yīng)建立與本項目服務(wù)工作相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，自行承擔安全生產(chǎn)主體責任。為服務(wù)期間所聘用員工購買人身意外傷害保險及其它社會保險，秩序維護服務(wù)期間供應(yīng)商自身遭受的人身傷害、財產(chǎn)損失，以及對給他人造成的人身傷害、財產(chǎn)損失承擔一切法律責任，與采購人無關(guān)。十、秩序維護資料：服務(wù)期間應(yīng)做好每日臺賬記錄；留存巡邏勸導(dǎo)取證照片及電子檔等相關(guān)佐證資料。十一、監(jiān)管與考核：供應(yīng)商必須遵守采購人制定的公園管理規(guī)章制度，接受不定期秩序維護服務(wù)情況檢查考核（考核采用百分制，標準每月為100分）。十二、獎懲辦法：每月組織考核檢查，根據(jù)秩序服務(wù)要求打分，高于90分為達標，90分及以下（含90分）執(zhí)行每扣一分扣除當月秩序維護服務(wù)費100元。詳見下表：濱湖公園服務(wù)所秩序維護服務(wù)月度績效考核細則表序號考核項目考核內(nèi)容分值打分標準扣分情況備注1績效成果70%上下班打卡情況10分以單位打卡機為準，少一次扣05分工作履職情況10分人員脫崗、離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣1分遵守制度10分違反巡查職責飲酒上班，一次扣10分突發(fā)情況處置10分突發(fā)事件10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場超出時間每次扣5分日常巡查20分公園巡查每班不得少于2次，節(jié)假日巡查不得少于5次，少1次扣5分門崗工作職責10分不及時開關(guān)門扣1分、不及時給予游客幫助扣1分、2工作能力工作態(tài)度30%巡邏車管理5分保持車輛清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾1次扣1分巡邏車每周清洗1次，少1次扣2分巡邏車輛未經(jīng)請示不得外出，發(fā)現(xiàn)一次扣1分溝通協(xié)作能力5分是否能對游客反映的問題及時上報并協(xié)助處理，未及時上報扣2分責任心5分工作態(tài)度不認真扣2分，不能及時反饋問題扣1分執(zhí)行力5分上級交由其它任務(wù)應(yīng)積極完成出現(xiàn)拖拉扣2分團隊配合10分工作未完成不向上級匯報扣2分，交接班工作未做好扣2分，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排扣除5分。3總分考核人員：日期：