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2025年網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求一、服務(wù)內(nèi)容要求：（1)駐場(chǎng)服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：為了保障日常信息安全運(yùn)維工作的有序開(kāi)展，需要安排一名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的安全工程師進(jìn)駐采購(gòu)單位，工作時(shí)間與采購(gòu)單位保持一致,配合采購(gòu)單位完成為期一年的日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，按期完成采購(gòu)單位日常安排的相關(guān)工作內(nèi)容，做好市委網(wǎng)信辦等上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)檢查工作，按要求提供相關(guān)日常工作報(bào)告。2交付報(bào)告：提供《駐場(chǎng)日常工作報(bào)告》。3服務(wù)方式：一年。（2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：參照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范（GB/T20984-2022信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法），對(duì)信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價(jià)值、潛在威脅、薄弱環(huán)節(jié)、已采取的防護(hù)措施等進(jìn)行分析，判斷安全事件發(fā)生的概率以及可能造成的損失，提出風(fēng)險(xiǎn)管理措施的過(guò)程。2交付報(bào)告：提供《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》。3服務(wù)方式：一次。（3)漏洞掃描服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：(1)主機(jī)安全檢查；(2)網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備配置檢查；(3)弱口令檢查；(4)數(shù)據(jù)庫(kù)安全檢查。(5)網(wǎng)站安全檢查；2交付報(bào)告：提供《漏洞掃描評(píng)估報(bào)告》。3服務(wù)方式：每季度一次。（4)等保測(cè)評(píng)服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：(1)協(xié)助采購(gòu)單位完成信息系統(tǒng)的定級(jí)、備案工作；(2)對(duì)采購(gòu)單位的信息系統(tǒng)進(jìn)行等級(jí)保護(hù)差距測(cè)評(píng)和最終等級(jí)測(cè)評(píng)；(3)根據(jù)等保的安全需求協(xié)助采購(gòu)單位完善安全管理制度；(4)協(xié)助采購(gòu)單位的安全整改工作。2交付報(bào)告：提供《信息系統(tǒng)差距分析報(bào)告》和《信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)報(bào)告》。3服務(wù)方式：一次（一個(gè)二級(jí)系統(tǒng)）（5)安全巡檢服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：為了確保信息系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，最大限度地降低信息系統(tǒng)運(yùn)行故障，延長(zhǎng)信息系統(tǒng)所涉及的設(shè)備的使用壽命。需要提供承載信息系統(tǒng)運(yùn)行安全設(shè)施的日常巡檢服務(wù)，了解信息系統(tǒng)的整體工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。具體巡檢內(nèi)容包括:CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、安全設(shè)備特征庫(kù)、告警信息等。2交付報(bào)告：提供《安全巡檢匯總報(bào)告》。3服務(wù)方式：每周一次（每月匯總提供安全巡檢匯總報(bào)告）。（6)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)是為滿足采購(gòu)單位發(fā)生安全事件,需要緊急解決問(wèn)題的情況而提供的一項(xiàng)安全服務(wù)。當(dāng)采購(gòu)單位發(fā)生黑客入侵、系統(tǒng)崩潰或其它影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的安全事件時(shí)，安全專家會(huì)在第一時(shí)間對(duì)安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)處理，使業(yè)主的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行，幫助業(yè)主查找入侵來(lái)源，為業(yè)主挽回或減少經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)安全事件類型可以采用以下響應(yīng)級(jí)別及響應(yīng)時(shí)間：事件級(jí)別事件內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間一級(jí)1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施或核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）被攻破或發(fā)生嚴(yán)重故障，造成系統(tǒng)無(wú)法使用，喪失業(yè)務(wù)處理能力；2、網(wǎng)絡(luò)病毒在企業(yè)范圍內(nèi)大面積爆發(fā)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)癱瘓；3、企業(yè)重要敏感信息或數(shù)據(jù)丟失或被竊取、加密、篡改；4、其他對(duì)企業(yè)系統(tǒng)安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成特別嚴(yán)重威脅，造成特別嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，20分鐘響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)提供解決方案二級(jí)1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施或核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）遭受嚴(yán)重攻擊或發(fā)生重大故障，系統(tǒng)無(wú)法正常使用，業(yè)務(wù)處理能力受到重大影響；2、網(wǎng)絡(luò)病毒在較大范圍內(nèi)爆發(fā)，對(duì)正常辦公造成嚴(yán)重影響；3、企業(yè)非重要敏感數(shù)據(jù)丟失或被竊取、加密、篡改；4、其他對(duì)企業(yè)系統(tǒng)安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成嚴(yán)重威脅，造成嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，20分鐘響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)提供解決方案三級(jí)1、重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，明顯影響系統(tǒng)效率，業(yè)務(wù)處理能力受到影響；7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，2、網(wǎng)絡(luò)病毒在企業(yè)部較小范圍內(nèi)傳播，對(duì)正常辦公產(chǎn)生一定影響；3、因安全漏洞存在數(shù)據(jù)泄露隱患，被監(jiān)管部門(mén)通報(bào)；4、其他對(duì)企業(yè)系統(tǒng)安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成較大威脅，造成較大影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件20分鐘內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)提供解決方案四級(jí)除上述情形外，對(duì)企業(yè)安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件，為一般網(wǎng)絡(luò)安全事件7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，20分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)提供解決方案應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)主要包括準(zhǔn)備、識(shí)別事件（判定安全事件類型)、抑制(縮小事件的影響范圍)、解決問(wèn)題、恢復(fù)以及后續(xù)跟蹤。所有事件處置完成后，服務(wù)方需及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題信息和處理過(guò)程，48小時(shí)內(nèi)提供《業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告》。2交付報(bào)告：《業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告》3服務(wù)方式：一年。（7)應(yīng)急演練服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)采購(gòu)單位的信息安全組織和信息安全現(xiàn)狀，結(jié)合采購(gòu)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能會(huì)發(fā)生的安全事件類別以及可能造成的影響范圍、嚴(yán)重程度等，協(xié)助采購(gòu)單位建立整體網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)安全事件的應(yīng)急演練方案。并協(xié)助采購(gòu)單位每年開(kāi)展一次應(yīng)急演練。2交付報(bào)告：提供《應(yīng)急演練方案》材料。3服務(wù)方式：每年一次。