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分項報價表項目編號：GPCGD253174FG190F項目名稱：廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院霞山院區(qū)計算機和相關設備運維服務(2025-2026年)包號：1投標人名稱：湛江市榮森信息科技有限公司價款形式：總價貨幣及單位：人民幣/元1品目號序號服務名稱服務范圍服務要求服務時間服務標準單價數(shù)量總價1-11廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院霞山院區(qū)計算機和相關設備運維服務(2025-2026年)運維對象包括但不限于醫(yī)院范圍內的計算機硬件與系統(tǒng)軟件、打印機、掃描儀、移動護理車、移動醫(yī)護用平板、病房電視、復印機、傳真機、一體機、投影機、掃描儀等IT設備（不含醫(yī)療設備自帶計算機設備）。▲1中標人配備有計算機維修及周邊辦公設備維修維護經驗的維護人員專門駐場采購人霞山院區(qū)，接到報障電話后30分鐘內到達現(xiàn)場開展維護維修工作，不得以任何理由拒修，1小時內需完成現(xiàn)場維護維修工作，無法現(xiàn)場維修時及時提供備用設備。2中標人接使用科室維修OA申請單后需經采購人歸口管理部門人員通知維修耗材配件方可送貨，安裝耗材配件后中標人需有書面證明交予采購人歸口管理部門核查驗收，安裝時維修人員需給各使用科室一份回執(zhí)單。3中標人需設駐點負責人和電話接聽員，負責記錄信息技術部及使用科室所報故障，故障范圍包括：項目范圍內硬件故障、軟件故障等，接到保障后相對應處理，并監(jiān)督、跟蹤維修維護人員工作完成情況，服務有效期為2年，自合同簽訂日起生效服務標準依據(jù)并響應招標文件中采購需求的各項條款，因字數(shù)太多此處不一一填寫，詳見《技術和服務要求響應表》和《商務條件響應表》1,986,0001(項)1,986,00000廣東政府采購智慧云平臺GPCGD253174FG190F第1采購包2025-09-0519:35:29湛江市榮森信息科技有限公司2025-09-0519:35:292及時向采購人歸口管理部門匯報各項工作進展情況。4遠程服務(7x24遠程支持服務)：日常維護或節(jié)假日出現(xiàn)中小故障未影響科各室系統(tǒng)的正常運行，也可以在遠程工程師電話支持下解決問題，電話支持服務、實時通訊支持、E-MAIL支持、主動遠程詢檢服務，提供途徑獲取進一步的硬件廠商技術支持信息?！?7x24緊急救援服務：對于因硬件、軟件或人為等各種原因造成的系統(tǒng)宕機或不可用，嚴重影響正常生產的故障，需立即響應，20分鐘內到達現(xiàn)場。有詳細的解決過程及解決辦法的報告?！?24小時駐場維護：安排夜班值班人員，確保臨床設備故障能夠及時響應與處理，保障臨床設備的正常運作。（供應商投標時提供承諾，可參照“投標（響應）文件格式”中《承諾函》格式）▲7健康檢查服務：每季度一次或重大項目上線之前的例行檢查，包括主要硬件設備的性能、資源使用情況以及系統(tǒng)安全進行巡檢，對于以上巡檢服務中出現(xiàn)的問題以報告的形式，然后提出具體解決方案。收集性能狀況、資源使用情況等廣東政府采購智慧云平臺GPCGD253174FG190F第1采購包2025-09-0519:35:29湛江市榮森信息科技有限公司2025-09-0519:35:293信息，對于潛在問題進行分析，并給出相關調整建議，并輔助采購人完成調整。（供應商投標時提供承諾，可參照“投標（響應）文件格式”中《承諾函》格式）▲8運維管理服務軟件系統(tǒng):投標人需對本項目投入與辦公設備安裝維護管理和相關功能的管理軟件系統(tǒng)，于進場3天內提供并安裝部署完畢。（供應商投標時提供承諾，可參照“投標（響應）文件格式”中《承諾函》格式）服務要求依據(jù)并響應招標文件中采購需求的各項條款，因字數(shù)太多此處不一一填寫，詳見《技術和服務要求響應表》和《商務條件響應表》投標人蓋章：日期：2025年09月05日廣東政府采購智慧云平臺GPCGD253174FG190F第1采購包2025-09-0519:35:29湛江市榮森信息科技有限公司2025-09-0519:35:29