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采購清單采購單位靖邊縣人民醫(yī)院備案函號(hào)ZCSP-靖邊縣-2025-00960項(xiàng)目名稱HIS、LIS、電子病歷與集成平臺(tái)維保服務(wù)財(cái)政撥款￥000財(cái)政專戶管理資金￥000其他財(cái)政資金￥480,00000保障性資金￥000序號(hào)品名采購標(biāo)的單價(jià)數(shù)量單位總價(jià)技術(shù)參數(shù)1軟件運(yùn)維服務(wù)1480,000001項(xiàng)480,00000服務(wù)范圍醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)HIS、LIS、電子病歷與集成平臺(tái)維保、數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)、政策類接口響應(yīng)、其他巡檢及優(yōu)化服務(wù)。整體要求1、保證靖邊縣人民醫(yī)院核心信息系統(tǒng)可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行；2、本項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法運(yùn)行時(shí)，要求中標(biāo)人即時(shí)響應(yīng)，優(yōu)先采用電話、遠(yuǎn)程等方式迅速排除故障，若以上措施無法解決，要求中標(biāo)人指派專業(yè)工程師在12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決；1）服務(wù)器故障，全院癱瘓：要求中標(biāo)人即時(shí)響應(yīng)，如半小時(shí)內(nèi)無法解決，要求中標(biāo)人指派工程師2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，6小時(shí)內(nèi)解決問題；2）主要窗口部門癱瘓，不能滿足正常需求：要求中標(biāo)人1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，如1小時(shí)內(nèi)無法解決，要求中標(biāo)人指派工程師6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，12小時(shí)內(nèi)解決問題；3）部分窗口異常，但有替代站點(diǎn)使用，醫(yī)院業(yè)務(wù)基本不受影響：要求中標(biāo)人2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，如2小時(shí)內(nèi)無法解決，要求中標(biāo)人指派工程師12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)解決問題；4）一般錯(cuò)誤類故障：要求中標(biāo)人8小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或遠(yuǎn)程維護(hù)，48小時(shí)內(nèi)解決問題。3、每季度進(jìn)行一次數(shù)據(jù)完整性及安全性驗(yàn)證；4、每季度進(jìn)行一次進(jìn)行數(shù)據(jù)庫調(diào)整優(yōu)化，提高訪問數(shù)據(jù)速度。人員配置要求要求中標(biāo)人為本項(xiàng)目配備不少于2人的專業(yè)工程師提供專門服務(wù)，工程師應(yīng)具備該崗位相應(yīng)專業(yè)技術(shù)及豐富的工作技能，工作年限不能少于3年，對服務(wù)范圍內(nèi)院方要求進(jìn)行7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。2345