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1第二部分采購(gòu)需求A包：物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)需求國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局（招標(biāo)方）根據(jù)物業(yè)后勤保障工作的需要和《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其他法規(guī)文件的相關(guān)規(guī)定，將采取公開(kāi)招標(biāo)投標(biāo)方式，向社會(huì)購(gòu)買物業(yè)服務(wù)。一、物業(yè)項(xiàng)目概況采購(gòu)物業(yè)服務(wù)需覆蓋六個(gè)辦公區(qū)域，各區(qū)域的基本概況如下：1、國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局迎賓路辦公區(qū)，位于海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)迎賓路356號(hào)；辦公樓房屋建筑面積874422㎡，室外場(chǎng)地面積444660㎡，物業(yè)管理面積共計(jì)1319082㎡。2、國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局河?xùn)|辦公區(qū)，位于海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)三亞河?xùn)|路128號(hào)；房屋建筑面積148503㎡，物業(yè)管理面積148503㎡。3、國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局紅沙辦公區(qū)，位于海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)榆亞路561號(hào)；房屋建筑面積138482㎡，室外場(chǎng)地面積66854㎡，物業(yè)管理面積共計(jì)205336㎡。4、國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局鳳凰第一辦公區(qū)，位于海南省三亞市天涯區(qū)鳳凰路324號(hào)；房屋建筑面積139586㎡，室外場(chǎng)地面積50038㎡，物業(yè)管理面積共計(jì)189624㎡。5、國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局鳳凰第二辦公區(qū)，位于海南省三亞市天涯區(qū)桶井路24號(hào)；房屋建筑面積201779㎡，室外場(chǎng)地面積252972㎡，物業(yè)管理面積共計(jì)454751㎡。6、國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局荔枝溝第二辦公區(qū)，位于海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)荔枝溝路168-1號(hào)；房屋建筑面積129370㎡，室外場(chǎng)地面積84648㎡，物業(yè)管理面積共計(jì)214018㎡。本次采購(gòu)物業(yè)管理服務(wù)的面積共計(jì)2531314㎡。二、對(duì)供應(yīng)商的要求1供應(yīng)商具有有效期內(nèi)且覆蓋物業(yè)服務(wù)范圍的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。2供應(yīng)商具有自2022年1月1日至遞交投標(biāo)文件截止日期的同類項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)。23以下相關(guān)方案，若作為評(píng)審因素，供應(yīng)商根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和采購(gòu)需求，制定更為完整、詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的方案。（1）秩序維護(hù)方案，包括但不限于人員和車輛出入管理、突發(fā)事件處置、巡邏巡查安排等。（2）保潔服務(wù)方案，包括但不限于公共區(qū)域保潔服務(wù)、衛(wèi)生間保潔服務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域辦公室保潔服務(wù)、其他區(qū)域保潔服務(wù)等。（3）設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)方案，包括但不限于設(shè)施設(shè)備管理及維護(hù)、故障處理等。（4）房屋管理服務(wù)方案，包括但不限于房屋外觀等日常管理、房屋維修維護(hù)事項(xiàng)管理等。（5）會(huì)議服務(wù)保障方案，包括但不限于會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中保障、會(huì)后服務(wù)等。三、對(duì)人員的要求物業(yè)經(jīng)理，具有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先（提供履歷表）。物業(yè)管理員，具有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先（提供履歷表）。水電工，持有電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證或高壓電工作業(yè)證。四、相關(guān)物業(yè)服務(wù)要求（一）物業(yè)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)1秩序維護(hù)（保安）服務(wù)要求嚴(yán)格管理，規(guī)范值勤，制定并落實(shí)各項(xiàng)安保制度。辦公樓保安人員身體健康，男性身高165米以上，品行良好，相貌端正，無(wú)犯罪記錄，初中以上文化程度,錄用人員出具近半月健康證明。（1）所有出入口實(shí)行24小時(shí)多班制維護(hù)秩序，其中大門(mén)在工作時(shí)間應(yīng)為雙崗。門(mén)崗保安要態(tài)度端正、說(shuō)話和藹、文明值勤，做好來(lái)訪人員登記，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。（2）突發(fā)事件處置，應(yīng)與轄區(qū)派出所建立安保聯(lián)防機(jī)制，嚴(yán)禁易燃、易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公區(qū)域，火災(zāi)、水浸、刑事、交通事故、群訪事件等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案(每年預(yù)演至少一次)。（3）對(duì)辦公區(qū)域?qū)嵭忻咳?4小時(shí)不間斷巡查，各工種員工隨時(shí)報(bào)告安防異常情況，實(shí)行全員全時(shí)保障制度。（4）在公共設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置各類安全警示標(biāo)志，定期、不定期進(jìn)行安全檢查。（5）保證地面車輛停放有序、出入暢通。內(nèi)部車輛以通行證或車輛識(shí)別系統(tǒng)方式管理，外來(lái)車輛固定在地面停放，做好來(lái)訪對(duì)象、車牌號(hào)、進(jìn)出時(shí)間登記。3（6）訪客實(shí)施身份證驗(yàn)證或發(fā)放臨時(shí)出入卡管理，對(duì)訪客要詢問(wèn)、登記，并指引行走路徑。對(duì)進(jìn)入招標(biāo)方指定的重點(diǎn)區(qū)域訪客，由安保人員陪同進(jìn)入。非辦公時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)外來(lái)人員進(jìn)入。（7）門(mén)崗應(yīng)對(duì)人員外出攜帶行李、物品進(jìn)行詢問(wèn)。2保潔衛(wèi)生服務(wù)要求保潔人員要容貌整潔，創(chuàng)造良好、舒適辦公環(huán)境，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)調(diào)的工作風(fēng)貌，展現(xiàn)出高效有序衛(wèi)生勞動(dòng)成果。（1）公共區(qū)域的服務(wù)要求①公共區(qū)域：每日合理安排時(shí)間完成清掃任務(wù)，加強(qiáng)巡查巡檢，專人分片分區(qū)打掃，隨時(shí)保潔，無(wú)衛(wèi)生死角。每月對(duì)各辦公樓大廳地板大理石、不銹鋼件養(yǎng)護(hù)至少一次；每周對(duì)各種標(biāo)志牌、銘牌等擦拭至少一次；所有公共區(qū)域及配套附屬設(shè)施保持清潔干凈，無(wú)隨意堆放雜物，不見(jiàn)廢棄物；樓內(nèi)公共部位無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。②大廳、走廊、樓梯間：地面和踢腳線保持干凈、光亮、無(wú)雜印、積塵；墻壁開(kāi)關(guān)干凈、無(wú)積塵。③門(mén)窗：表面干凈、無(wú)可視污點(diǎn)、窗槽內(nèi)無(wú)積塵。（2）衛(wèi)生間的服務(wù)要求①墻面：廁所內(nèi)墻面、天花板、門(mén)窗及設(shè)施應(yīng)無(wú)積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂涂畫(huà)，墻面應(yīng)光潔整潔。②地面：地面應(yīng)整潔、無(wú)廢棄物、無(wú)積水、無(wú)亂堆放雜物。③廁位：蹲便器外側(cè)應(yīng)無(wú)水銹、糞便、污物；內(nèi)無(wú)積糞、污垢、潔凈見(jiàn)底，保持管道暢通；廁位應(yīng)整潔；小便斗應(yīng)無(wú)水銹、尿垢、污物、基本無(wú)臭；分隔板應(yīng)保持完好、無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、無(wú)亂涂寫(xiě)。④廁內(nèi)設(shè)備：照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、手紙架、烘手器、沖水器等設(shè)備應(yīng)完好、整潔；無(wú)積灰、積水、污物；紙簍內(nèi)廢棄物應(yīng)及時(shí)清理，不得滿溢。⑤廁內(nèi)環(huán)境：采光、照明和通風(fēng)應(yīng)良好，無(wú)明顯臭味；廁所內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，無(wú)堆放雜物。⑥衛(wèi)生消毒：通風(fēng)管道、烘手器等設(shè)施設(shè)備，必須經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生消毒（每月至少一次）；蹲便器、小便斗洗手器具等每天必須至少消毒一次；蚊蠅孳生季節(jié)必須定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物。⑦公共廁所保潔作業(yè)要求：做到“四勤”：勤沖、勤刷、勤擦、勤換；見(jiàn)臟就掃、見(jiàn)臟就拖、見(jiàn)臟就擦，做到人走蹲位清、洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面無(wú)水跡、洗手盆無(wú)積垢、4地面整潔。⑧衛(wèi)生間要做好衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液、除臭用品等物品的及時(shí)補(bǔ)充，空氣清新，除味到位。3重點(diǎn)區(qū)域辦公室的服務(wù)要求（1）服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔，配合招標(biāo)方做好其他相關(guān)工作。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：下午下班人員離開(kāi)辦公室后，全面清理打掃辦公室衛(wèi)生；上午上班前10分鐘及中午下班人員離開(kāi)辦公室后進(jìn)行保潔，不隨意移動(dòng)物品擺放位置，保證辦公室及配套設(shè)施整潔干凈，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)異味；注意觀察辦公室照明、插座、門(mén)鎖等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)修和補(bǔ)充日常耗品；不得翻閱任何文件、資料，嚴(yán)格遵守保密工作制度，嚴(yán)守秘密；非工作時(shí)間進(jìn)入該區(qū)域辦公室要登記，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入；打掃衛(wèi)生后要關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇、斷電、關(guān)窗、鎖門(mén)；招標(biāo)方需與中標(biāo)方簽訂安全保密協(xié)議。該區(qū)域服務(wù)人員應(yīng)保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)換。（3）其他區(qū)域辦公衛(wèi)生的要求①地面清潔，每天上班時(shí)間進(jìn)行一次地面清掃或拖地。地面公共物品協(xié)助擺放靠邊整齊。做好衛(wèi)生巡查工作，及時(shí)處置保潔事宜。②桌面設(shè)備保潔，每天上班時(shí)間對(duì)辦公設(shè)備及辦公桌面進(jìn)行保潔，做到無(wú)灰塵，不隨便動(dòng)桌面文件、物品等。③墻面做到無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡。4設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)及日常維修要求（1）服務(wù)內(nèi)容：保障辦公樓設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作，做好水電設(shè)備的日常檢查和維修工作；配電房和監(jiān)控房24小時(shí)值班；做好防臺(tái)防汛救災(zāi)工作。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①工程部人員配備專業(yè)合理：保障日常水電維修工作，確保供水設(shè)備操作與維修、掌握空調(diào)設(shè)備技能和維修，熟練操作備用電源供電和日常養(yǎng)護(hù)，熟練掌握操作高低壓開(kāi)關(guān)柜，嚴(yán)格用電操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。兼顧辦公電話線路日常維護(hù)，常規(guī)做好消防設(shè)備的檢查使用，做到專業(yè)化、規(guī)范化。②設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)良好，無(wú)事故隱患。有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。③消防：定期進(jìn)行消防培訓(xùn)演習(xí)，保證消防通道暢通，設(shè)備定期運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行檢查登記及維護(hù)，消防器材確?？呻S時(shí)啟用。各辦公區(qū)需指定一名安保