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1服務(wù)工作內(nèi)容11服務(wù)范圍：總面積135158m2，包括全院業(yè)務(wù)用房、教學(xué)用房、辦公用房及車(chē)庫(kù)、外環(huán)境、樓頂、平臺(tái)、醫(yī)療垃圾、生活垃圾暫存間等。111總院、婦兒院區(qū)、定安院區(qū)業(yè)務(wù)用房保潔范圍：大廳、夾層、標(biāo)準(zhǔn)層、辦公室、大小會(huì)議室、護(hù)士站、病房、治療室、開(kāi)水間、檢查室、換藥室、治療室、值班室、醫(yī)生辦公室、衛(wèi)生間、醫(yī)療垃圾、生活垃圾暫存間的天花板、地面、墻面（含踢腳線等)、燈具、室內(nèi)走廊、安全通道、電梯、不銹鋼護(hù)欄、大門(mén)、候診椅、內(nèi)外玻璃、垃圾桶（簍）、痰盂、便盆、消防栓、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等一切環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。112醫(yī)技樓、體檢中心ＡＢ區(qū)保潔范圍：各檢查診室、各辦公室、衛(wèi)生間、過(guò)道、安全通道、電梯的天花板、地面、墻面（含踢腳線等)、燈具、內(nèi)外玻璃、垃圾桶（簍）、消防栓、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等一切環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。113規(guī)培醫(yī)生培養(yǎng)基地保潔范圍：室內(nèi)走廊、安全通道、電梯、衛(wèi)生間的天花板、地面、墻面（含踢腳線等)、燈具、不銹鋼護(hù)欄、內(nèi)外玻璃、垃圾桶（簍）、消防栓、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等一切環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。114后勤綜合樓、科教樓、婦兒、定安院區(qū)辦公區(qū)域保潔范圍：室內(nèi)走廊、安全通道、電梯、衛(wèi)生間的天花板、地面、墻面（含踢腳線等)、燈具、不銹鋼護(hù)欄、內(nèi)外玻璃、垃圾桶（簍）、消防栓、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等一切公共環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。115車(chē)庫(kù)保潔范圍：天花板、地面、墻面（含踢腳線等)、燈具、不銹鋼護(hù)欄、垃圾桶（簍）、消防栓、標(biāo)識(shí)牌等一切環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。116外環(huán)境保潔范圍：地面、人行道路面、臺(tái)階、護(hù)欄、花園、路燈、排水溝、垃圾桶（箱）、立柱、標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄、門(mén)廳玻璃、玻璃頂棚等一切環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。117樓頂、平臺(tái)保潔范圍：門(mén)診露臺(tái)、發(fā)電機(jī)房頂、急診輸液室房頂?shù)鹊囊磺协h(huán)境和設(shè)施設(shè)備。12服務(wù)內(nèi)容121負(fù)責(zé)全院各樓層內(nèi)部衛(wèi)生保潔；車(chē)庫(kù)、外環(huán)境、樓頂、平臺(tái)、醫(yī)療垃圾、生活垃圾暫存間衛(wèi)生保潔；綠化帶保潔（包括花園內(nèi)白色垃圾及枯枝樹(shù)葉的清掃）；門(mén)前“五包”衛(wèi)生保潔。122根據(jù)采購(gòu)人使用科室安排不定期用消毒劑清潔各樓層辦公室、病房、換藥室、重癥監(jiān)護(hù)室、公共衛(wèi)生間、病房衛(wèi)生間的設(shè)施、家具、門(mén)窗、地面、墻面、鏡片、玻窗、便池和空調(diào)風(fēng)口等。123全院各樓層石材清洗和石材的一般護(hù)理。124各病區(qū)PVC地面清洗，每3月1次。125全院生活垃圾和醫(yī)療垃圾的收集、清運(yùn)（運(yùn)送至指定地點(diǎn)）。126建立定期大掃除制度，原則上所有保潔范圍每日清掃，逢五（每月5日、15日、25日下午）和重大節(jié)日、重大活動(dòng)開(kāi)展大掃除。127院內(nèi)每間隔20米、每層樓放置一個(gè)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的垃圾箱（或桶），垃圾箱（或桶）要求有蓋有袋。垃圾箱（或桶）做到每日洗刷、消毒，垃圾日產(chǎn)日清。128其它應(yīng)急的臨時(shí)性清潔保潔任務(wù)。2服務(wù)質(zhì)量要求（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）21總體服務(wù)要求211根據(jù)消毒隔離的要求，醫(yī)院環(huán)境劃分為污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(病區(qū)公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室、室外等),投標(biāo)人根據(jù)區(qū)域的劃分配備相應(yīng)的保潔工具、保潔耗材和防護(hù)用品。212保潔拖布全部選擇可拆卸式，每個(gè)可拆卸式排拖每次清潔1個(gè)病室（<20m3）后再清洗、消毒后方可使用，不得一個(gè)排拖一次連續(xù)清潔2個(gè)病室。213地面濕式清掃，拖布分區(qū)分室使用，標(biāo)記醒目。拖布等潔具每次使用完畢后清潔、消毒、干燥備用。擦拭物體表面的消毒液或清潔用水應(yīng)及時(shí)更換，保持清亮。214保潔及潔具清潔、消毒流程符合醫(yī)院感染管理要求：一般情況先清潔再消毒，做到“一床一巾一消毒”，特殊情況按醫(yī)院要求處置。消毒劑的選擇及使用方法正確,消毒劑的有效濃度和作用的有效時(shí)間達(dá)到相關(guān)要求。215室內(nèi)外公共區(qū)域做到“六無(wú)”（無(wú)亂貼亂畫(huà)、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)塑料袋）；室內(nèi)衛(wèi)生做到“三保”（地面保潔、墻面保光、門(mén)窗保亮）。216每天進(jìn)行一次全面衛(wèi)生清潔，做到“四無(wú)”（無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、無(wú)蜘蛛網(wǎng)）、“四潔”（洗手池、尿池、廁坑、地面沖洗清潔）、“二凈”（門(mén)板、玻璃要擦拭干凈）。217日常清潔消毒要求:保潔人員在日常工作中對(duì)床頭柜、床扶手、床緣、地板和重點(diǎn)部位(電話、開(kāi)關(guān)、拉手)等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作。218手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)、層流病房、制劑室、血透室等特殊區(qū)域的保潔要求：達(dá)到所屬部門(mén)清潔標(biāo)準(zhǔn)。219垃圾分類(lèi)處置：每日早、中、晚三次。生活垃圾處置：專(zhuān)人定時(shí)收集，日產(chǎn)日清，做到垃圾袋裝化、桶裝化、密閉化。生活垃圾桶放置合理，有蓋有袋，周邊無(wú)散落垃圾和積留污水，無(wú)惡臭，無(wú)蚊蠅。生活垃圾清運(yùn)至醫(yī)院指定的生活垃圾暫存間，密閉運(yùn)送，運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏現(xiàn)象。保潔人員須每日清潔垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)桶。做好蚊、蠅、鼠、蟑螂等病媒生物孳生物的消殺。醫(yī)療生活垃圾：專(zhuān)人定時(shí)收集，日產(chǎn)日清，做到垃圾袋裝化、桶裝化、密閉化。醫(yī)療生活垃圾處理要嚴(yán)格執(zhí)行密封清運(yùn)，運(yùn)送至指定存放位置進(jìn)行集中處置。保潔人員須每日清潔病區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)桶。2110所有衛(wèi)生保潔工作必須在不影響醫(yī)務(wù)人員和病員正常工作、治療、休息的前提下進(jìn)行。2111投標(biāo)人在保潔實(shí)施方案中必須明確承諾為醫(yī)院提供24小時(shí)保潔服務(wù)。夜間保潔實(shí)行值班制，投標(biāo)人根據(jù)醫(yī)院科室要求合理安排值班保潔人員，值班保潔人員之間要相互知曉保潔范圍，相互知曉聯(lián)系電話并保持通訊暢通，相互落實(shí)安全措施。2112保潔人員如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生保潔場(chǎng)所有設(shè)施損壞需維修、更換時(shí),須及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)管理科室人員。對(duì)突發(fā)的不衛(wèi)生現(xiàn)象，必須馬上派人處理。2113保潔監(jiān)管工作實(shí)行屬地化管理，業(yè)務(wù)區(qū)、辦公區(qū)由該區(qū)域使用科室監(jiān)督管理，總務(wù)科保潔管理人員不定期監(jiān)督管理。外環(huán)境由總務(wù)科保潔管理人員監(jiān)督管理。2114醫(yī)院有大型活動(dòng)、檢查,賦予投標(biāo)人臨時(shí)任務(wù),投標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件配合醫(yī)院完成相關(guān)工作。2115遵守?zé)o煙醫(yī)院管理制度及醫(yī)院其他規(guī)章制度。22具體服務(wù)要求221手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)、層流病房、制劑室、血透室要求2211按醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療程序相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保潔。2212清潔分區(qū):中標(biāo)人要針對(duì)污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)之間進(jìn)行分區(qū)保潔，清潔工具標(biāo)識(shí)清楚，各區(qū)之間不得混用。2213手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）、制劑室、血透室的保潔工作人員應(yīng)具備相關(guān)科室的保潔工作經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)。2214上崗前中標(biāo)人必須對(duì)該區(qū)域保潔人員進(jìn)行防止交叉感染的培訓(xùn)并達(dá)到要求。222普通病房要求2221每日早上用消毒的掃帚和毛巾對(duì)地面、墻壁、門(mén)窗及衛(wèi)生死角(如柜頂、燈具、可移動(dòng)文件柜背后處)等清潔一次。（7:40前完成）2222病房床頭柜及床單元每日清潔消毒一次，遇有污染的物體表面應(yīng)及時(shí)清潔消毒。2223地面每日清潔兩次。2224病房燈具、排風(fēng)口每周清潔一次，醫(yī)療設(shè)施按醫(yī)務(wù)人員具體要求進(jìn)行清潔整理。2225每次病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后及時(shí)對(duì)病人床單元（病床、床墊、床頭柜周?chē)h(huán)境等）徹底清潔、消毒。223一般業(yè)務(wù)用房要求（醫(yī)務(wù)人員工作用房）2231每日早上用掃帚、拖布、干、濕毛巾等工具進(jìn)行晨間清