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總金額(元):￥595,00000合同編號(hào)：[350701]FJLXZB[GK]2025001福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：南平市人民檢察院住所地：建陽區(qū)古閩大道518號(hào)聯(lián)系人：歐曉輝聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：806436120@qqcom乙方：福州文投智慧科技有限公司住所地：福建省福州市晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)化工路236號(hào)（原化工路北側(cè)）泰禾商務(wù)中心一區(qū)（東二環(huán)泰禾城市廣場(chǎng)東區(qū)C地塊）1#樓17層06辦公-3聯(lián)系人：黃座真聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：595894073@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350701]FJLXZB[GK]2025001的南平市人民檢察院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：/二、合同標(biāo)的-第1頁(yè)-品目編碼C21040000品目名稱物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）一年服務(wù)范圍保潔服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)（包括會(huì)場(chǎng)桌椅等準(zhǔn)備及茶水供應(yīng)）、對(duì)公共綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理、水電維護(hù)與零星維修、安防、消防及交通秩序管理等，具體詳見投標(biāo)文件服務(wù)要求應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)設(shè)固定的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行綜合管理服務(wù)，在該物業(yè)管理范圍內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理，提供綜合服務(wù)等，具體詳見投標(biāo)文件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)全部通過崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能和崗位規(guī)程，圓滿完成本崗位的工作任務(wù)等，具體詳見投標(biāo)文件合計(jì)金額人民幣（大寫）：伍拾玖萬伍仟元整（￥595,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（/元）。?固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍包括但不限于勞務(wù)支出、物業(yè)管理服務(wù)人員服裝、工資福利、人員培訓(xùn)、稅收、管理費(fèi)、社保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、垃圾清運(yùn)費(fèi)用、保潔費(fèi)、綠化維養(yǎng)護(hù)費(fèi)、臨時(shí)任務(wù)的突擊費(fèi)、安保人員執(zhí)勤裝備等一切服務(wù)所涉及的有關(guān)項(xiàng)目的所有費(fèi)用。33其他需說明的事項(xiàng)：合同單價(jià)具體詳見附件1物業(yè)服務(wù)費(fèi)分類單價(jià)清單四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：南平市人民檢察院物業(yè)管理服務(wù)42服務(wù)范圍：包括保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、水電維修服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維修與維護(hù)、房屋建筑物維護(hù)、垃圾清運(yùn)與收運(yùn)、垃圾分類、內(nèi)勤服務(wù)、客服、會(huì)務(wù)接待服務(wù)、搬運(yùn)服務(wù)、文印服務(wù)、消（監(jiān)）控管理、安保服務(wù)、檔案管理服務(wù)等。43服務(wù)地點(diǎn)：南平市人民檢察院44服務(wù)完成時(shí)間：一年，2025年12月1日-2026年11月30日五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：按招標(biāo)文件要求及合同約定執(zhí)行。52服務(wù)內(nèi)容：（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍及委托管理事項(xiàng)1物業(yè)管理服務(wù)范圍：南平市人民檢察院。2保潔服務(wù)：（包括但不限于）辦公樓各樓層、公共走道、步行梯、電梯轎廂及電梯門口、墻面、衛(wèi)生間、公共部位消防栓（箱）、宣傳牌匾、照明開關(guān)、公共部位走道玻璃等公共部位；指定辦公室、各科室辦公室、會(huì)議室、會(huì)客室等；一層大廳內(nèi)墻面、內(nèi)外高處玻璃，12309檢察服務(wù)中心、消控中心、聽證室、序廳、值班室；辦公樓外圍：空坪、道路、綠地、地下車??-第2頁(yè)-庫(kù)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，定期消毒、滅鼠等。3會(huì)務(wù)服務(wù)（包括會(huì)場(chǎng)桌椅等準(zhǔn)備及茶水供應(yīng)）。4對(duì)公共綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理。5水電維護(hù)與零星維修。6安防、消防及交通秩序管理61機(jī)動(dòng)車輛疏導(dǎo)、進(jìn)出及停放秩序的管理。62維持辦公區(qū)秩序、安全保障及應(yīng)急處置工作，包括24小時(shí)巡視和門崗執(zhí)勤，杜絕因物業(yè)管理責(zé)任造成的治安案件，偷盜案件和消防事故的發(fā)生。63維護(hù)正常信訪接待秩序、安全保障及應(yīng)急處置工作，包括疏導(dǎo)機(jī)關(guān)大門上訪人員，防范和制止沖擊機(jī)關(guān)辦公區(qū)、信訪接待室行為。64消防管理：包括建立消防防范機(jī)制及消防設(shè)備設(shè)施的管理。（二）物業(yè)服務(wù)總體要求1乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)設(shè)固定的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行綜合管理服務(wù)，在該物業(yè)管理范圍內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理，提供綜合服務(wù)。2建立健全各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。3乙方的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。4有完善的員工培訓(xùn)機(jī)制體制，在入駐前開展分層級(jí)、分類別、分重點(diǎn)的培訓(xùn)工作，講、學(xué)、練相結(jié)合，做到全體員工服務(wù)意識(shí)到位、服務(wù)禮儀規(guī)范，管理員工掌控溝通得力，服務(wù)員工熟練度高。5乙方應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。6建立24小時(shí)值班制度，公示8小時(shí)服務(wù)電話和24小時(shí)值班電話，接受甲方和物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。7定期向甲方發(fā)放物業(yè)服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，物業(yè)服務(wù)滿意率達(dá)90％以上。8做好節(jié)能降耗工作，使樓宇各設(shè)備系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)合理的能耗區(qū)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助甲方加強(qiáng)能源管理，統(tǒng)計(jì)能耗，制定節(jié)能措施；并有義務(wù)向甲方提出合理化建議，實(shí)現(xiàn)有效節(jié)約能源的目的。9保密守則，乙方須在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，與甲方簽訂《保密協(xié)議》，明確保密范圍、期限，并對(duì)其管理的員工進(jìn)行經(jīng)常性保密和安全宣傳教育，把保密和安全教育作為一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作全過程。認(rèn)真遵守保密管理規(guī)定，做到不該知道的秘密文件不看，不該說的秘密不說，不該問的不問，不該去的地方不去。不得擅自記錄、復(fù)制、拍攝、摘抄、收藏、攜帶與保密工作有關(guān)文件資料。10對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)公共事件建立應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施培訓(xùn)、演習(xí)、評(píng)價(jià)和改進(jìn)，事發(fā)時(shí)按規(guī)定途徑及時(shí)報(bào)告甲方相關(guān)部門、乙方和政府有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施。11乙方負(fù)責(zé)物業(yè)隊(duì)伍和人員的管理、教育培訓(xùn)等責(zé)任，乙方使用人員必須政審合格，經(jīng)甲方認(rèn)可并持證上崗。物業(yè)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、工資福利等由乙方負(fù)責(zé)并按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他相關(guān)的法律規(guī)定辦理。乙方人員的疾病、傷殘、死亡或發(fā)生與甲方無責(zé)任的任何事故，由乙方自行負(fù)責(zé)。12物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第698號(hào)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及福建省頒布實(shí)施的《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》及相-第3頁(yè)-關(guān)法律、法規(guī)和政策，同時(shí)應(yīng)達(dá)到本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。13不得隨意在辦公區(qū)喧嘩，不得攜帶易燃易爆物品進(jìn)出，不得隨意使用甲方電話談?wù)撆c物業(yè)工作無關(guān)的事。物業(yè)管理人員應(yīng)著裝佩胸牌出入大樓，未經(jīng)同意不得擅自進(jìn)入各辦公室。乙方應(yīng)加強(qiáng)所有物業(yè)工作人員的安全教育，若發(fā)生任何安全事故，由乙方自行負(fù)責(zé)。（三）管理目標(biāo)1加強(qiáng)安全管理，確保無重大責(zé)任事故。2做好日常保潔，衛(wèi)生保潔率100％。3推行星級(jí)服務(wù)，會(huì)議服務(wù)滿意率≥95％。4實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，業(yè)主服務(wù)有效投訴率≤1％，投訴處理率100％。5提高人員素質(zhì)，管理及服務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)合格率達(dá)到100％。6切實(shí)為甲方排憂解難，甲方對(duì)物業(yè)管理整體滿意率≥90％。（四）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1保潔服務(wù)11負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，含門前三包區(qū)域。12環(huán)境保潔實(shí)行責(zé)任制，制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，以對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，專職的保潔人員有明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔。13保潔人員應(yīng)儀容整齊,講究禮貌,服務(wù)中使用規(guī)范用語，進(jìn)入公共區(qū)域保潔時(shí)，盡量不干擾辦公區(qū)域的工作。14及時(shí)做好日常物業(yè)管理區(qū)內(nèi)公共部分的保潔工作，保持室內(nèi)空氣清新,公共區(qū)域墻面無亂貼亂畫；通道無擅自占用和堆放雜物；各樓梯扶手、玻璃窗臺(tái)、電梯等處達(dá)到明亮、無塵土；樓道、樓梯間等處達(dá)到無塵土、無雜物、無污跡；門前、庭院、道路、屋頂和樓內(nèi)地面等處應(yīng)保持潔凈、無紙屑、無雜物、無煙頭等。15衛(wèi)生間實(shí)行循環(huán)保潔，定期消毒，達(dá)到無異味，無污跡，無雜物；衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙等清潔用品應(yīng)全天充足。16及時(shí)清理化糞池、垃圾清運(yùn)至項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)指定位置，確保轄區(qū)整潔。17垃圾日產(chǎn)日清，定期消毒，達(dá)到無異味、無遺灑。18清潔工具及日常清潔服務(wù)過程中所需的清潔和養(yǎng)護(hù)用品等，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙由甲方提供。19室內(nèi)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）大廳、樓內(nèi)公共通道：每日打掃2次，拖擦1次，循環(huán)保潔，大廳地面保持干凈無水漬，大理石、花崗石等材質(zhì)定期養(yǎng)護(hù)，進(jìn)出口地墊整潔；大廳內(nèi)墻面每月清潔一次；辦公樓大門玻璃每天清潔1次，大門3米以上的部位每月清潔一次，大廳燈飾每半年清潔一次；公共通道門框、窗框、窗臺(tái)、金屬件表面光亮無塵無污漬；公共部位走道玻璃每月清潔一次，玻璃、門窗玻璃干凈無塵，透光性好；天花板無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，空調(diào)風(fēng)口干凈無污跡；指示牌干凈無污漬，指示醒目。(2)辦公室：指定辦公室每天中午、下午下班后各清潔一次，物品擺放整齊，地面、桌面干凈，辦公家具設(shè)備及門窗整潔，茶具清潔，定期清潔門窗、玻璃；非指定服務(wù)的辦公室地面、窗臺(tái)和垃圾簍每周清潔清理一次，室內(nèi)門窗、玻璃、蜘蛛網(wǎng)每月定期清潔清掃一次；12309檢察服務(wù)中心、消控中心和干警值班室，每天清潔一次，并保持干凈；干警值班室的被褥每天清-第4頁(yè)-