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醫(yī)療質(zhì)控信息系統(tǒng)服務商四川勞吉克信息技術(shù)有限公司1什邡市人民醫(yī)院內(nèi)鏡追溯管理系統(tǒng)維保服務合同合同編號：CGK2024-ZC-N-11甲方：什邡市人民醫(yī)院地址：德陽市什邡市方亭鎮(zhèn)安康路6號乙方：四川勞吉克信息技術(shù)有限公司地址：成都市武侯區(qū)天益街38理想中心1棟1310電話：028-86137120醫(yī)療質(zhì)控信息系統(tǒng)服務商四川勞吉克信息技術(shù)有限公司2根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》，什邡市人民醫(yī)院“信息系統(tǒng)年度維?！辈少忢椖浚椖烤幪枺篘5106822024000108）第1包的成交結(jié)果，甲、乙雙方同意簽訂本合同。本項目的采購文件、響應文件、洽談記錄等均為本合同不可分割的部分。雙方同意共同遵守如下條款：合同項目及服務范圍經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，按本合同之約定由乙方向甲方提供維護服務。服務范圍為：（1）服務指定地點及內(nèi)容：什邡市人民醫(yī)院內(nèi)鏡追溯管理系統(tǒng)維保服務。（2）技術(shù)維保服務包括系統(tǒng)日常故障處理服務。第一條合同金額及期限本合同的維護服務費為人民幣壹萬捌仟元整/年（￥18000元/年）。維護服務起止期限：自2024年11月14日至2025年11月13日止。第二條付款方式本項目合同總金額：￥18,00000元。合同簽訂且甲方收到乙方開具有效的完稅發(fā)票后30工作日內(nèi)，甲方向乙方支付本合同總額的30%，即人民幣伍仟肆佰元整（￥5,40000元），服務到期甲方收到乙方付尾款申請后，30個工作日內(nèi)無息轉(zhuǎn)賬支付剩余的70%，即人民幣壹萬貳仟陸佰元整（￥12,60000元）。付款后，乙方向甲方提供相應金額的技術(shù)服務專用發(fā)票。甲方開票信息如下：公司名稱：什邡市人民醫(yī)院納稅人識別號：510682451173373開戶銀行：工行什邡市支行銀行賬號：2305371109024906155辦公地址：德陽市什邡市方亭鎮(zhèn)安康路6號聯(lián)系電話：*乙方賬戶信息如下：開戶名稱：四川勞吉克信息技術(shù)有限公司開戶銀行：招商銀行股份有限公司成都府城大道支行銀行賬號：128909312410801第三條服務內(nèi)容及乙方責任乙方保障軟件的正常運行，對軟件中存在的缺陷進行升級和優(yōu)化，確保軟件的正常使用。甲醫(yī)療質(zhì)控信息系統(tǒng)服務商四川勞吉克信息技術(shù)有限公司3方向乙方提供的有關(guān)數(shù)據(jù)資料均視為甲方的商業(yè)秘密，乙方不得向任何第三方泄露。本合同所界定的服務是指乙方在上述維護期限內(nèi)提供給甲方的軟件應用的支持和培訓服務，包括軟件遠程電話支持、用戶培訓、故障維護等，具體說明如下：1乙方提供期限為1年的維保服務；在維保服務期內(nèi)，甲方遇到使用及技術(shù)問題、系統(tǒng)BUG、數(shù)據(jù)問題，乙方應提供技術(shù)救助。在質(zhì)量保證期內(nèi)為甲方提供7*24小時熱線電話（4000089211）、遠程網(wǎng)絡免費技術(shù)支持服務。若通過電話或網(wǎng)絡無法排除故障，技術(shù)人員需到達客戶現(xiàn)場解決問題。2乙方提供期限為1年的軟件升級服務；根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)更新引發(fā)的新功能需求、最新行業(yè)標準以及甲方需求進行及時更新升級，在系統(tǒng)運行穩(wěn)定且無特殊需求時，與甲方進行需求溝通后，進行版本更新升級。3乙方提供在不改變軟件整體構(gòu)架及與國家衛(wèi)生主管部門政策無悖的前提下，按采購方使用部門和管理部門的要求免費提供不超過4個/年的基于現(xiàn)有功能模塊內(nèi)的個性化需求修改服務。如軟件大版本升級，雙方另行簽訂升級服務同意書，經(jīng)確認所需費用，并經(jīng)主要科室同意后方可升級。4乙方提供長期的技術(shù)支持、業(yè)務咨詢和產(chǎn)品培訓。配合甲方完成對服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫漏洞打補丁的服務，保證服務器、數(shù)據(jù)庫的安全運行。5乙方提供軟硬件運行情況巡檢服務，巡檢周期不少于4次/年，并可提供巡檢報告；每年對使用科室進行至少1次使用培訓，內(nèi)容包括新功能使用、現(xiàn)有功能深度使用及常見使用問題答疑等。6乙方根據(jù)甲方需要提供在現(xiàn)有功能模塊內(nèi)的個性化報表開發(fā)服務，不超過10張/年。第四條甲方責任負責本合同范圍內(nèi)維護服務工作的組織、協(xié)調(diào)，確保做好配合工作，具體內(nèi)容如下：(1)甲方分管部門安排專人負責和協(xié)調(diào)售后維護的相關(guān)工作，以確保維護過程的順利進行。(2)涉及到甲方現(xiàn)有其他系統(tǒng)及數(shù)據(jù)時，甲方應有人員全程陪同，涉及操作時，應由甲方工作人員進行。(3)業(yè)務科室派專人負責系統(tǒng)的日常運行和故障報修，并在乙方進行現(xiàn)場售后維護時提供必要的配合。第五條爭議解決雙方將本著長期友好合作的精神，協(xié)商解決維護服務過程中的問題及糾紛。雙方一致同意：醫(yī)療質(zhì)控信息系統(tǒng)服務商四川勞吉克信息技術(shù)有限公司4(1)違約及責任承擔：甲方或乙方未履行本合同的約定條款，視為違約，并承擔因違約給守約方造成的名譽及經(jīng)濟損失。前述經(jīng)濟損失的賠償以不超過本合同總金額的10%為限。(2)不可抗力：如發(fā)生不可抗力，使一方受不可抗力影響，未能履約，應在事件發(fā)生15個工作日內(nèi)通知另一方，在獲得對方諒解后，可免除全部或部分責任。如得不到另一方諒解，受不可抗力影響一方，在出具公證機關(guān)的不能履行或不能部分履行合同義務的證明后，可據(jù)此免除全部或部分責任。(3)爭議解決：有關(guān)本合同的一切爭議，雙方首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決時，任何一方均可向合同簽約地的人民法院訴訟解決。在解決爭議期間，與爭議無關(guān)的合同條款繼續(xù)有效。第六條其他附件1年度考核表、附件2廉政合同“本合同”一式伍份，甲肆份，乙壹份，具有相同的法律效力。自“雙方”代表簽字加蓋合同章（或公章）之日起生效。甲方：什邡市人民醫(yī)院乙方：四川勞吉克信息技術(shù)有限公司開戶行：工行什邡市支行開戶行：招商銀行股份有限公司成都府城大道支行賬號：2305371109024906155賬號：128909312410801納稅人識別號：510682451173373納稅人識別號：91510105MA61T4HP00法定代表人或授權(quán)代表簽字：法定代表人或授權(quán)代表簽字：經(jīng)辦人：日期：20241113經(jīng)辦人：日期：20241113