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12026年芷江西路街道物業(yè)一體化管理項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目名稱：2026年芷江西路街道物業(yè)管理項(xiàng)目二、項(xiàng)目委托單位：上海市靜安區(qū)人民政府芷江西路街道辦事處三、項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間：2026年1月1日至2026年12月31日四、采購(gòu)明細(xì)編號(hào)：0626-00004783五、預(yù)算金額：3075440元六、付款方式：按季度付款七、服務(wù)場(chǎng)所簡(jiǎn)介：建筑物情況：服務(wù)場(chǎng)所使用面積（㎡）芷江西路155號(hào)（街道辦事處）7000芷江西路151號(hào)（事務(wù)中心）芷江西路151號(hào)（文化中心）普善路151號(hào)2樓（黨群中心）930太陽(yáng)山路81號(hào)（綜治中心）750芷江西路161號(hào)（人大）150中興路1397號(hào)1、2、3號(hào)樓（城管、城運(yùn)中心）870中興路1385弄10號(hào)（管理辦、城運(yùn)中心）400共和新路818號(hào)3樓（武裝部）300小計(jì)10400現(xiàn)場(chǎng)踏勘：本項(xiàng)目自行踏勘時(shí)間：2025年12月12日10點(diǎn)，投標(biāo)供應(yīng)商踏人員原則不超過(guò)2人（須攜帶投標(biāo)人授權(quán)委托書原件及被委托人身份證復(fù)印件）。地點(diǎn)：芷江西路155號(hào)聯(lián)系人：馮老師聯(lián)系電話：566353392八、項(xiàng)目服務(wù)具體內(nèi)容及要求（一）崗位配置要求：序號(hào)崗位崗位數(shù)工作時(shí)間備注1物業(yè)經(jīng)理1周一到周日8：00-17：00，做五休二制。（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。（2）五官端正、身體健康。（3）大專及大專以上學(xué)歷，具有類似項(xiàng)目的管理工作5年以上優(yōu)先。（4）具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律，認(rèn)真積極的工作態(tài)度，掌握政策水平，有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，思路敏捷，熟知物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)。（5）具有很強(qiáng)的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和良好的心理素質(zhì)，文字、口頭溝通能力，電腦操作熟練，業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富。（6）無(wú)犯罪記錄品行良好。2客服主管1周一到周日8：30-17：30，做五休二制。（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有類似項(xiàng)目的管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）負(fù)責(zé)街道本部大樓及事務(wù)中心前臺(tái)接待和會(huì)務(wù)服務(wù)。3保潔領(lǐng)班17：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。4街道辦事處保潔47：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。5人大辦公場(chǎng)所保潔17：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。6文化中心1-4層保潔47：00-19：00，每日12小時(shí)翻班（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。7文化中心5-6層保潔17：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。8城管中隊(duì)辦公場(chǎng)所保潔27：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。9黨群中心辦公場(chǎng)所保潔17：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。10管理辦辦公場(chǎng)所保潔17：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3序號(hào)崗位崗位數(shù)工作時(shí)間備注11綜治中心辦公場(chǎng)所保潔27：00-16：00，做五休二制（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保潔技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。12城管中隊(duì)辦公場(chǎng)所保安4365天24小時(shí)翻班（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保安技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有保安員上崗證。13管理辦辦公場(chǎng)所保安2周一至周日7:00-19:00（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保安技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有保安員上崗證。14街道辦事處保安10365天24小時(shí)翻班（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保安技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有保安員上崗證。15事務(wù)中心保安2周一至周五8:00-16:30，周六、周日8:30-11:30（1）身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富保安技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有保安員上崗證。16維修人員224小時(shí)待命（1）身體健康。（2）有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。（3）具有口頭表達(dá)和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。17綠化養(yǎng)護(hù)2每周兩次負(fù)責(zé)街道物業(yè)一體化所涉及場(chǎng)所的室外綠化、屋頂綠化及文化中心陽(yáng)光房綠化的日常養(yǎng)護(hù)，室內(nèi)綠植擺放、養(yǎng)護(hù)及更新。備注1、以上崗位須具有國(guó)家或行業(yè)主管部門頒發(fā)的準(zhǔn)入性職業(yè)資格證書的服務(wù)崗位（如保安員崗、監(jiān)控崗等），投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)承諾中標(biāo)后投入的服務(wù)人員均已取得相應(yīng)的準(zhǔn)入性職業(yè)資格證書，且證書類別及等級(jí)須完全滿足本項(xiàng)目崗位需求。2、投標(biāo)人應(yīng)合理配置團(tuán)隊(duì)服務(wù)人數(shù)（本項(xiàng)目建議團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員不少于25人），確保達(dá)到崗位配置要求。服務(wù)人員來(lái)源要合法合規(guī)，人員管理機(jī)制要合理，服務(wù)人員要相對(duì)穩(wěn)定。3、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。所有團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)符合國(guó)家和上海市有關(guān)用工法規(guī)和政策要求的規(guī)定。4、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)承諾自行為團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員辦理足夠份額的保險(xiǎn)（如雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等），有關(guān)保險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)報(bào)價(jià)因素中體現(xiàn)。（二）供應(yīng)商及人員管理要求1、供應(yīng)商要求（1）本項(xiàng)目?jī)H面向中、小、微企業(yè)供應(yīng)商采購(gòu)。（2）有自行招用保安人員備案證明或承諾中標(biāo)后30天內(nèi)提供該證明材料。（3）在本市有固定經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和管理、服務(wù)人員（或承諾中標(biāo)后配備）的優(yōu)先。4（4）有完整的內(nèi)部管理制度的優(yōu)先；有用于支撐本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)有序開(kāi)展的管理制度的優(yōu)先。（5）近3年內(nèi)有承接類似物業(yè)管理項(xiàng)目業(yè)績(jī)的優(yōu)先、有效的類似項(xiàng)目采購(gòu)人（業(yè)主方、使用方）提供的書面業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為優(yōu)秀或滿意的優(yōu)先。2、人員要求（1）工作人員要有服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)和保密意識(shí)。（2）工作人員現(xiàn)場(chǎng)工作應(yīng)著工作服裝（服裝由中標(biāo)單位提供），儀容儀表大方得體，執(zhí)行有關(guān)管理要求，禮貌待人。（3）如因服務(wù)方的員工違規(guī)違紀(jì)，造成一定后果的，我方有權(quán)向服務(wù)方提出調(diào)離該員工的要求，服務(wù)方應(yīng)給與配合并及時(shí)進(jìn)行人員補(bǔ)充。（4）如服務(wù)人員遭投訴2次（含2次）以上，采購(gòu)方有權(quán)要求服務(wù)方更換服務(wù)人員。（三）主要服務(wù)范圍及要求1、保安服務(wù)：1）實(shí)行24小時(shí)消防監(jiān)控和安全防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種消防事故隱患。2）做好消防防范和日常巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件。3）保安員要在大樓及大院內(nèi)進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)巡查，并做好巡查記錄，并負(fù)責(zé)維持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。4）嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，不遲到，不早退，必須在崗在位，嚴(yán)禁睡覺(jué)，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不做與工作無(wú)關(guān)的事宜。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員未到崗前當(dāng)班人員不準(zhǔn)離崗，值班人員做好值班記錄。5）保安員服從管理，遵守規(guī)章制度，誠(chéng)信待人，文明值勤，發(fā)生異常情況妥善處理并及時(shí)報(bào)告。遇突發(fā)事件和自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)無(wú)條件協(xié)助搶險(xiǎn)救災(zāi)，盡快到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)辦公樓的出入管理和安全監(jiān)督管理，保障財(cái)產(chǎn)及工作人員的人身安全，保障辦公樓正常的工作秩序。日常巡視大樓；做好外來(lái)人員的接待、咨詢和引導(dǎo)工作；勸導(dǎo)、引導(dǎo)車輛按指定地點(diǎn)有序停放等，具體內(nèi)容和要求如下：