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本招標項目為中國電信榆林分公司2026-2027年營業(yè)及渠道業(yè)務、維系外呼、政企營銷外包服務項目，（招標編號：SNBBFA202512030014），招標人為中國電信股份有限公司榆林分公司，招標代理機構為中捷通信有限公司。項目資金由招標人自籌,資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。1項目概況與招標內(nèi)容11項目概況中國電信榆林分公司2026-2027年營業(yè)及渠道業(yè)務、維系外呼、政企營銷外包服務項目，本項目預估金額9404萬元（含稅）。本項目簽訂框架合同，最終結算以下達并經(jīng)雙方確認的采購訂單為準。12招標內(nèi)容中國電信榆林分公司2026-2027年營業(yè)及渠道業(yè)務、維系外呼、政企營銷外包服務。序號標包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地點交貨期1中國電信榆林分公司2026-2027年營業(yè)及渠道業(yè)務、維系外呼、政企營銷外包服務項目營業(yè)及渠道業(yè)務、維系外呼、政企營銷外包服務-1榆林自框架合同簽訂生效之日起2年或框架份額執(zhí)行完畢，以先到者為準本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。13本項目不劃分標包。14本項目設置最高投標限價。最高投標限價為折扣100%，計價依據(jù)詳見公告附件。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。2投標人資格要求21投標人基本資格要求211投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。具備有效的營業(yè)執(zhí)照。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。212投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。213本次招標不接受聯(lián)合體投標。214本次招標不接受代理商投標。215本項目要求投標人具備以下資質(zhì)類證書：中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證：業(yè)務種類為第二類增值電信業(yè)務中的國內(nèi)呼叫中心業(yè)務；業(yè)務覆蓋范圍包含陜西省。216本項目要求投標人具備自2022年1月1日至本項目公告發(fā)出日前業(yè)務外包類項目的相關業(yè)績，應當滿足下列要求：（1）至少提供1份業(yè)績。須提供合同關鍵頁掃描件，關鍵頁包括合同標的、合同金額頁、簽字蓋章頁，否則一律不認可。如果是框架加訂單形式，則須同時提供框架協(xié)議和訂單（或結算單）掃描件（以訂單或結算單簽署時間及金額核準業(yè)績），否則不予認可。如需檢查原件，則須在要求時間內(nèi)提供。（2）須同時提供一張發(fā)票掃描件（上述業(yè)績中任意一張發(fā)票掃描件）。217本項目要求投標人滿足以下財務要求：承諾為本項目開具符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票，并提供承諾函。218本項目要求投標人滿足以下人員要求：（1）投標人承諾中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)在榆林市內(nèi)設立本地化服務團隊。（2）投標人承諾中標后為本項目配備不少于280人的業(yè)務支撐服務團隊。（3）投標人承諾在接到招標人通知之日起30日內(nèi)所有服務人員全部到崗。22投標人不得存在下列情形之一（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；（2）被依法暫停或取消投標資格的；（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自2022年12月03日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自2020年12月03日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；（7）在最近五年內(nèi)（自2020年12月03日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；（10）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；（11）為本招標項目的代建人；（12）為本招標項目的招標代理機構；（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；（15）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；（16）中國電信在職員工違規(guī)擔任供應商法定代表人并參與采購活動的；（17）中國電信集團有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關領導人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；（18）中國電信領導人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構，參與其原任職單位采購活動的；（19）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對投標人及其投標產(chǎn)品在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；（20）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。23投標產(chǎn)品資格要求231投標產(chǎn)品應是來自中華人民共和國的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，并提供承諾函。24法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。4招標文件的獲取41招標文件獲取時間:2025年12月04日08時30分00秒至2025年12月09日17時30分00秒（北京時間，下同）。42招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：421登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6投標人注冊”。43招標文件費用：獲取本招標文件不收取費用。5投標文件的遞交51投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2025年12月25日09時00分00秒52電子投標文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。53本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。6投標人注冊61中國電信陽光采購網(wǎng)注冊未注冊過的潛在投標人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目招標文件。62CA證書辦理參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。63技術支撐聯(lián)系方式服務熱線：4000111884服務郵箱：zb_support@chinatelecomcn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）ctsc@chinatelecomcn（CA證書辦理技術支撐）7發(fā)布公告的媒介本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺（http://wwwcebpubservicecom/）中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。