1、項(xiàng)目背景:堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),圍繞實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略,以居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)為契機(jī),充分發(fā)揮家庭養(yǎng)老的基礎(chǔ)作用,著力解決居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“有”而“不優(yōu)”的問題,通過開展居家養(yǎng)老上門服務(wù),全面提升居家和社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)能力,滿足廣大老年群體居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求。2、項(xiàng)目任務(wù):完成全市500人居家養(yǎng)老上門服務(wù),每人18次上門服務(wù),每次服務(wù)時(shí)長不少于1個(gè)小時(shí)。根據(jù)老年人綜合能力評(píng)估情況,為有服務(wù)需求且符合條件的經(jīng)濟(jì)困難失能、部分失能老年人提供居家上門服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括但不限于助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫(yī)等生活照護(hù)以及基礎(chǔ)護(hù)理、探訪關(guān)愛、健康管理、委托代辦、精神慰藉等服務(wù)。3、服務(wù)對(duì)象:1具有本地戶籍,且有固定住所的長期居住在轄區(qū)內(nèi)的居家生活的經(jīng)濟(jì)困難失能、部分失能老年人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù),優(yōu)先安排特困、低保、高齡、失獨(dú)、重度殘疾老年人。2失能、部分失能是指根據(jù)《老年人能力評(píng)估規(guī)范》(GB/T42195-2022)等標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估為輕度失能及以上等級(jí)。3指經(jīng)濟(jì)困難是指家庭人均收入符合低保、低保邊緣標(biāo)準(zhǔn),可視情擴(kuò)大到當(dāng)?shù)厝司芍涫杖虢y(tǒng)計(jì)口徑的低收入組和中間偏下收入組。4、服務(wù)內(nèi)容:★根據(jù)老年人綜合能力評(píng)估情況,為全市符合條件的500個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的失能、部分失能老年人提供生活照料、基礎(chǔ)照護(hù)、探訪關(guān)愛、健康管理、委托代辦、精神慰藉等上門服務(wù),滿足困難群眾多層次、多樣化的服務(wù)需求,詳細(xì)服務(wù)清單見附件。注:每人18次上門服務(wù),每次服務(wù)時(shí)長不得少于1個(gè)小時(shí)??傮w服務(wù)費(fèi)用不超過本項(xiàng)目的預(yù)算金額,如服務(wù)對(duì)象提出超出套餐的服務(wù),可由中標(biāo)供應(yīng)商與服務(wù)對(duì)象另行協(xié)商費(fèi)用。居家養(yǎng)老上門服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容根據(jù)每位老人的實(shí)際需求確定。5、服務(wù)要求:1供應(yīng)商需配備相關(guān)管理團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人(全日制大專或以上學(xué)歷)、管理團(tuán)隊(duì)人員不少于10人。(提供承諾函)2供應(yīng)商需具有探視巡訪照料服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等智慧管理系統(tǒng)平臺(tái),并對(duì)甲方開放,以備民政局監(jiān)督、考核、驗(yàn)收;系統(tǒng)上須保存電話、照片及書面記錄等原始材料供甲方查驗(yàn)。居家養(yǎng)老上門服務(wù)期間發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員和民政局,并根據(jù)實(shí)際情況采取必要應(yīng)急處置措施。3供應(yīng)商提供居家養(yǎng)老上門服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照盡心盡責(zé),真誠溝通,態(tài)度友好,服務(wù)到位,服務(wù)全面,服務(wù)滿意的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。不得出現(xiàn)虐待或變相虐待服務(wù)對(duì)象,不得走過場不辦事。4因本項(xiàng)目需要采集到大量的老年人的基本信息,及使用民政部門的材料數(shù)據(jù)、救助系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù),供應(yīng)商在采集、存儲(chǔ)、使用這些數(shù)據(jù)過程中,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、個(gè)人信息等安全至關(guān)重要,承接方使用的探視巡訪照料服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等系統(tǒng)需保證對(duì)象的個(gè)人信息安全,在保障對(duì)象隱私的前提下按照“突出重點(diǎn)、分類服務(wù)”的原則,將這些服務(wù)對(duì)象的基本信息登記在冊(cè),及時(shí)共享、科學(xué)分析服務(wù)對(duì)象生活狀態(tài)數(shù)據(jù)信息,防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)。6、服務(wù)清單:★附件:居家養(yǎng)老服務(wù)上門服務(wù)類別項(xiàng)目名稱服務(wù)服務(wù)內(nèi)容單位限價(jià)(元)備注生活照料服務(wù)助餐服務(wù)上門烹飪1、尊重老年人的飲食生活習(xí)慣,注意營養(yǎng),合理配餐;2、洗、煮飯菜應(yīng)干凈、衛(wèi)生,無焦糊,米飯松軟、炒菜少鹽少油。(食材費(fèi)用自付)元/小時(shí)40協(xié)助就餐協(xié)助老年人前往老年助餐點(diǎn)(5KM范圍內(nèi))元/小時(shí)30送餐上門1、送餐應(yīng)根據(jù)老年人口味,將做好的飯菜及時(shí)、保溫地送到老人住所。2、送餐餐具清潔衛(wèi)生。(不含餐費(fèi))元/次30助浴上門助浴1、助浴前應(yīng)進(jìn)行安全提示;元/次130服務(wù)2、助浴過程中應(yīng)有家屬或兩名(含兩名)以上服務(wù)人員在場;3、根據(jù)四季氣候狀況和老年人居住條件,注意防寒保暖、防暑降溫及浴室內(nèi)通風(fēng);4、助浴過程中應(yīng)注意觀察老年人身體情況,如遇老年人身體不適,協(xié)助采取相應(yīng)應(yīng)急措施。機(jī)構(gòu)助浴1、選擇有資質(zhì)的公共洗浴場所或有公用沐浴設(shè)施的養(yǎng)老機(jī)構(gòu);2、助浴前應(yīng)進(jìn)行安全提示;3、助浴過程中應(yīng)有家屬或兩名(含兩名)以上服務(wù)人員在場;4、助浴過程中應(yīng)注意觀察老年人身體情況,如遇老年人身體不適,協(xié)助采取相應(yīng)應(yīng)急措施。元/次120助潔服務(wù)居家普通清潔1、為老人住宅提供室內(nèi)墻面、地面、窗戶玻璃、家具、家電表面等多方位清潔服務(wù),服務(wù)完成后地面無垃圾,墻面、家電、家具、玻璃無灰塵;2、定期翻曬(被褥,枕頭、毛毯等)、更換床上用品(床罩、床單、被套等)保持床鋪清潔、美觀;3、貨幣和貴重物品應(yīng)提醒用戶妥善保管。元/小時(shí)60廚房、衛(wèi)生間清潔為老人廚房提供墻面、灶臺(tái)、地面的清潔服務(wù),服務(wù)完成后廚房無油煙污漬(不含油煙機(jī));為老人衛(wèi)生間提供墻面、鏡臺(tái)、馬桶的清潔服務(wù),服務(wù)完成后衛(wèi)生間無污垢。元/小時(shí)70居家專業(yè)清潔1、掛機(jī)、柜機(jī)空調(diào)清洗元/次1502、冰箱清潔元/次1503、洗衣機(jī)清潔元/次1505、疏通服務(wù)元/次1506、抽油煙機(jī)清潔元/次150衣物洗滌1、更換、清洗衣物,無臟污;2、洗滌前應(yīng)檢查被洗衣物的性狀并告知老年人或家屬;3、洗滌應(yīng)分類洗滌衣物并做到洗凈、晾曬;4、貴重衣物不在本洗滌服務(wù)范圍之內(nèi)。元/小時(shí)55物品整理家庭物品收納整理,輔助老人收物取物便利,更換床上用品,整理床單、翻曬被褥、枕頭、毛毯等。元/次55個(gè)人洗漱根據(jù)服務(wù)對(duì)象生活自理能力,幫助或協(xié)助其進(jìn)行面部清理,進(jìn)行擦拭及清潔處理。元/次35剪發(fā)為老人理發(fā),做到老人整潔元/次55剃須根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求,為其提供剃須服務(wù),完成后使用溫濕毛巾擦拭元/次35洗腳為老人泡腳、洗腳,保持足部無異味元/次40剪指甲修剪指甲,做到老人指(趾)甲修剪整齊元/次40助行服務(wù)協(xié)助行走協(xié)助上下樓梯、輪椅出行元/次30陪伴外出上門陪同老人外出、采購、聊天,使老人保持開朗的心情(2KM以內(nèi))元/小時(shí)35參加活動(dòng)協(xié)助老人參加社區(qū)等舉辦活動(dòng)元/小時(shí)40助急緊急呼叫根據(jù)老年人需求提供緊急情況時(shí)的安排人員上門服務(wù)元/次60
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