一、服務(wù)細(xì)則(一)甲方將本單位車輛(數(shù)量、車型、車號(hào)需附清單)委托乙方維修,保養(yǎng)。甲方車輛維修項(xiàng)目由甲方主管部門出具書面通知單或電話通知乙方維修負(fù)責(zé)人。(二)乙方在維修過(guò)程中應(yīng)對(duì)甲方提供良好的服務(wù)態(tài)度,保質(zhì)保量及時(shí)完成修車任務(wù)。在材料采購(gòu)正常的情況下,小修車輛當(dāng)天完成,大修、二?;蚩偝尚蘩眄?xiàng)目按規(guī)定盡快完成。(三)甲方車輛在市區(qū)20公里內(nèi)發(fā)生故障,乙方隨時(shí)免費(fèi)提供拯救至乙方廠地維修服務(wù)。市區(qū)外救急費(fèi)按1公里45元計(jì)算,(背車另算)。(四)乙方除試車外,不得以任何理由將所修車輛開出廠外,如有違反,乙方應(yīng)賠付甲方貳仟元,并向甲方作檢討,對(duì)違紀(jì)當(dāng)事人作出處罰通報(bào)甲方,并承擔(dān)由此造成的一切損失。(五)甲方車輛在乙方維修期間所發(fā)生的費(fèi)用,乙方允許掛帳,每次維修金額由甲方駕駛員簽字確認(rèn)并做為乙方收款依據(jù)。(六)乙方在結(jié)算時(shí),需向甲方提供修理清單并加蓋公章,交甲方確認(rèn)后即可付款。二、質(zhì)量保證承諾期限(一)整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個(gè)月。(二)變速箱、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月。(三)小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者1個(gè)月。三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明(一)質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。(二)車輛維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。(三)在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無(wú)法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車輛無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù),由承修方提供免費(fèi)換新服務(wù)。(四)在質(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項(xiàng)目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,修理廠將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。(五)乙方所修車輛,如屬駕駛、操作不當(dāng)或者是零配件甲方自購(gòu),由此造成的一切損失乙方不負(fù)責(zé)任。
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