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數(shù)字荊州運(yùn)行保障2025年度.pdf

下載文件（3.98MB）

荊州市 2025-08-19 3.98MB 業(yè)主：荊州市數(shù)據(jù)局

內(nèi)容簡介

數(shù)字荊州運(yùn)行保障2025年度項(xiàng)目合同書項(xiàng)目名稱：數(shù)字荊州運(yùn)行保障2025年度項(xiàng)目簽訂地點(diǎn)：荊州市數(shù)據(jù)局簽訂日期：2025年月日甲方：荊州市數(shù)起乙方一：荊州城發(fā)丟線」（聯(lián)合體牽頭人）乙方二：荊州市城市@9展有限責(zé)任公司（聯(lián)合體成員）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律條款，雙方遵循平等自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就“數(shù)字荊州運(yùn)行保障2025年度項(xiàng)目”簽訂如下條款：一、合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為數(shù)字荊州運(yùn)行保障項(xiàng)目，運(yùn)行保障服務(wù)范圍為2025年度的20個信息系統(tǒng)涉及的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和信息安全運(yùn)行保障，政務(wù)云安全運(yùn)行保證不在本項(xiàng)目范圍內(nèi)二、提供服務(wù)的時間、地點(diǎn)和方式1提供服務(wù)的時間：自合同簽訂日起12個月（服務(wù)期滿后，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可續(xù)約12個月)2提供服務(wù)的地點(diǎn)：荊州市城運(yùn)中心3提供服務(wù)的方式：)駐場服務(wù)：一旦甲方報(bào)障后，乙方必須在規(guī)定的響應(yīng)時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)診斷，然后采取有效的措施解決問題。2)二線技術(shù)支持人員服務(wù)：協(xié)助駐場服務(wù)人員，提供二線技術(shù)支持服務(wù)，有效提高服務(wù)效率和質(zhì)量。三、服務(wù)質(zhì)量要求與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1服務(wù)質(zhì)量總體要求提供7×24小時熱線支持，5*