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采購合同（采購執(zhí)行編號：）甲方（需方）：重慶市公安局南岸區(qū)分局計價單位：元乙方（供方）：重慶云算通訊技術(shù)有限公司計量單位：項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下購銷合同：項目名稱數(shù)量綜合單價總價服務(wù)時間服務(wù)地點(diǎn)信息化系統(tǒng)維保服務(wù)*002025年11月1日至2026年10月30日甲方指定地點(diǎn)合計（含稅）人民幣（小寫）：840000合計（含稅）人民幣（大寫）：捌拾肆萬元整一、服務(wù)要求（一）服務(wù)范圍：為重慶市公安局南岸區(qū)分局信息化系統(tǒng)的通用性、基礎(chǔ)性軟硬件設(shè)備提供運(yùn)維服務(wù)，主要包括服務(wù)器設(shè)備、存儲設(shè)備，通信網(wǎng)絡(luò)、軟硬件安全設(shè)備，通用軟件，智能弱電系統(tǒng)，機(jī)房弱電，機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施及桌面終端等，以及提供互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)智能導(dǎo)辦云服務(wù)。本次項目為人員駐場及二線支撐服務(wù)，不包含設(shè)備硬件維修及更換費(fèi)用（二）服務(wù)要求：滿足招標(biāo)文件，投標(biāo)文件，補(bǔ)遺文件等相關(guān)文件中服務(wù)的運(yùn)維要求。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：遵守國家和公安行業(yè)信息通信系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如《電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》、《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》、《保守國家秘密法》、《計算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》以及《計算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等相關(guān)政策、法律文件的規(guī)定。遵循有關(guān)公安信息通信運(yùn)行管理工作規(guī)范。二、考核方式為保證各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行，乙方嚴(yán)格按照維護(hù)內(nèi)容和工作要求做好維護(hù)工作。甲方以六個月為考核周期對乙方維護(hù)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核分滿分為100分。1日常評價計分方法及原則：評價采用客觀加減分法，即服務(wù)提供商擁有基準(zhǔn)總分100分，采購人根據(jù)服務(wù)提供商日常服務(wù)情況，直接對基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行加分或減分，該計分方法以所達(dá)指標(biāo)客觀實現(xiàn)情況進(jìn)行加減分，采取六個月計分。2考核評價―減分項設(shè)定慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府評分標(biāo)準(zhǔn)評價依據(jù)注釋評價類別指標(biāo)定義指標(biāo)值減分24小時電話響應(yīng)服務(wù)撥打服務(wù)提供商24小時電話響應(yīng)服務(wù)號碼后技術(shù)人員在30分鐘內(nèi)未回復(fù)維護(hù)人員。1分/次以乙方電話記錄為依據(jù)現(xiàn)場技術(shù)人員誤診導(dǎo)致故障時間延長，或因故障定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致同類故障再次發(fā)生。或故障未在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)的。1-3分/次在較大影響的工作實施前未提供詳細(xì)的實施方案。2分/次修復(fù)服務(wù)重大故障自發(fā)生日起,2個工作日內(nèi)未提交故障分析報告，或分析報告不滿足采購人要求。1分/次根據(jù)系統(tǒng)登陸信息，日志等綜合確定，乙方應(yīng)提供完整的證據(jù)鏈，甲方有權(quán)對判定結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。值守人員未在位在崗5分/次甲方直接認(rèn)定故障處理應(yīng)急保障在應(yīng)急保障中無故拒不執(zhí)行、配合采購人的工作要求5分/次甲方直接認(rèn)定未按照合同時間要求進(jìn)行巡檢2分/次合同和巡檢記錄甲方直接認(rèn)定及時巡檢巡檢后未提供記錄或記錄未簽字2分/次巡檢記錄服務(wù)巡檢巡檢可靠性在服務(wù)提供商巡檢后的一定時間內(nèi)如出現(xiàn)巡檢中應(yīng)發(fā)現(xiàn)的隱患而未發(fā)現(xiàn)的，導(dǎo)致故障的2分/次甲方和原廠商權(quán)威人員認(rèn)定溝通協(xié)服務(wù)提供商團(tuán)隊各級成員在與用多個提供商之間協(xié)同合作時，明顯出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，使故障時間延長或者工程時間延長2分/次參考系統(tǒng)關(guān)聯(lián)度，甲方主觀判定慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府作戶方各級管理、維護(hù)人員溝通方面甲方組織的正式或非正式的會議、討論、集中辦公、值班、現(xiàn)場支撐等活動，遲到15分鐘以上或無故缺席的，或雖提前提出申請，但未獲甲方同意的。1分/次甲方主觀判定現(xiàn)場服務(wù)人員未告知甲方同意的情況下，擅自離開現(xiàn)場。1分/次甲方主觀判定違反采購人相關(guān)安全原則和要求的，包括私自接入采購人網(wǎng)絡(luò)；將病毒引入采購人網(wǎng)絡(luò)、隨意分配IP地址；私自接通內(nèi)外網(wǎng)；利用采購人為維護(hù)服務(wù)開展而給予的權(quán)限進(jìn)行不適當(dāng)?shù)牟僮鳎ㄓ绕涫菍Σ少徣说倪\(yùn)營及維護(hù)有所影響的操作）。10分/次根據(jù)系統(tǒng)登陸信息，日志等綜合確定規(guī)范紀(jì)律發(fā)現(xiàn)有以下任一行為并造成后果的：違反保密要求；私自獲取采購人各種數(shù)據(jù)和資料的；3、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為。10分/次根據(jù)系統(tǒng)登陸信息，日志等綜合確定3、考核評價―加分項設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn)評價類別指標(biāo)定義指標(biāo)值加分值評價依據(jù)注釋協(xié)作乙方服務(wù)提供商在處理復(fù)雜故障進(jìn)行過程中在完成本職工作之余，積極的協(xié)助用戶方或其他廠商解決了相關(guān)重大問題，使故障或工程整體每出現(xiàn)一次因服務(wù)提供商積極相互協(xié)作解決了項目重大問題，根據(jù)實際情況加分3分/次相關(guān)人員向甲方提供書面的情況說明報告，經(jīng)甲方證實批準(zhǔn)后執(zhí)行。慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府進(jìn)度得到了推進(jìn)，根據(jù)實際情況對中標(biāo)單位酌情加分態(tài)度乙方在故障處理過程中，特別是涉及多個廠家的復(fù)雜故障，主動增派力量，態(tài)度端正、不推諉，確保質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)前后端資源解決，并最終及時處理故障的，可酌情加分1-3分/次乙方與相關(guān)維護(hù)單位書面說明，采購人證實批準(zhǔn)后執(zhí)行加分值原則上不得超過該故障延長時間的扣分總值建議乙方提出了有利于故障或工程技術(shù)、管理等方面改進(jìn)的建設(shè)性意見或建議，并得到了用戶方的采納，根據(jù)實際情況對中標(biāo)單位酌情加分乙方每提出一個重大的建設(shè)性意見得到甲方采納，加5分5分/次相關(guān)人員向甲方提供書面的情況說明報告，經(jīng)甲方證實批準(zhǔn)后執(zhí)行。4考核結(jié)果應(yīng)用半年度考核成績高于或者等于95分，評估合格，按照維保合同商定的當(dāng)期合同金額100%支付費(fèi)用。如半年度考核成績低于95分，每低1分，扣取半年度合同金額的1%，累計扣款達(dá)到10%時，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改后仍無法達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方另行承擔(dān)合同總金額20%的違約金。。三、付款方式：甲方根據(jù)考核方式對乙方每六個月進(jìn)行一次考核，并按照考核成績評估后支付每六個月運(yùn)維費(fèi)用。甲方每次付款前，乙方均應(yīng)當(dāng)向甲方開具符合甲方要求的等額增值稅發(fā)票，否則，甲方有權(quán)暫緩付款且無須承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，乙方仍應(yīng)履行合同項下義務(wù)。四、履約保證金：1履約保證金金額：合同金額的3%。2履約保證金遞交方式：乙方在簽訂合同時以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府采購網(wǎng)慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府采購網(wǎng)重慶市政府