12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)合同書甲方:門峽市人政府辦公室乙方:門棗壅特保安服務(wù)有限責(zé)任公司合同專用章陜洽同書甲方:三付要市及民政府動(dòng)公室安服統(tǒng)-社會(huì)信用代鳥1200005802061w乙方:三門峽市恒特保安服務(wù)有限責(zé)任公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:9141120057102的7896用章甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》和有關(guān)法律、法規(guī),經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同。一、服務(wù)內(nèi)容第一條三門峽市人民政府辦公室12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目的主要內(nèi)容為:按照科學(xué)配置、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營的管理原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,配置45名話務(wù)人員為12345政務(wù)服務(wù)便民熱線提供綜合業(yè)務(wù)以及日常管理服務(wù),優(yōu)化完善12345政務(wù)服務(wù)便民熱線各環(huán)節(jié)工作流程,健全對企業(yè)和群眾訴求高效辦理的工作機(jī)制。第二條乙方負(fù)責(zé)三門峽市人民政府辦公室12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)運(yùn)營服務(wù),包含但不限于對熱線話務(wù)的統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營重難點(diǎn)分析、服務(wù)接入、工單管理、運(yùn)營管理、應(yīng)急管理、質(zhì)量管理、宣傳推廣等。建立健全“一號(hào)受理、分類處置、部門聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤督辦、過程公開、及時(shí)通報(bào)”運(yùn)行機(jī)制。開展受理
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