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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內容采購包1：采購包預算金額（元）:80,00000采購包最高限價（元）:80,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C16070300軟件運維服務職稱服務信息系統(tǒng)和專項資金管理平臺運維服務100（項）80,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1職稱服務信息系統(tǒng)和專項資金管理平臺運維服務100（項）80,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，投標人不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，投標人應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：職稱服務信息系統(tǒng)和專項資金管理平臺運維服務序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標1一、采購內容標的名稱數(shù)量標的金額計量所屬行業(yè)是否是否是否是否屬于（萬元）單位涉及核心產(chǎn)品允許進口產(chǎn)品屬于節(jié)能產(chǎn)品環(huán)境標志產(chǎn)品職稱服務信息系統(tǒng)和專項資金管理平臺運維服務18項軟件和信息技術服務業(yè)否否否否2★二、服務內容及要求（一）★平臺主要運行環(huán)境（說明：以“服務應答表”響應為準）平臺主要使用java語言基于J2EE標準開發(fā)，運行在省政務云國產(chǎn)化環(huán)境（CPU為海光，操作系統(tǒng)為麒麟V10，數(shù)據(jù)庫為電科金倉，中間件有寶蘭德BES、BCS、BWS、CloudMQ）和省政務云非國產(chǎn)化環(huán)境（操作系統(tǒng)為centos,數(shù)據(jù)庫為mysql，中間件有nginx、redis、rabbitMQ、Nacos、tomcat），使用終端有PC端（CPU有海光、鯤鵬、intel、amd，操作系統(tǒng)有統(tǒng)信、麒麟、windows）和手機移動端（操作系統(tǒng)有安卓、鴻蒙）3★二、服務內容及要求（二）★服務內容（說明：以“服務應答表”響應為準）1．對四川省文化和旅游廳職稱服務信息系統(tǒng)（簡稱：職稱服務信息系統(tǒng)）提供運維服務。2．對四川省文化和旅游發(fā)展、三區(qū)人才、音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政府向社會力量購買公共文化服務、古籍保護、文化旅游融合示范專項資金項目管理系統(tǒng)（簡稱：資金管理平臺）提供運維服務。（三）服務要求1．★運行維護服務范圍（說明：以“服務應答表”響應為準）(1)由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主要應用程序出現(xiàn)故障而使軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件處理數(shù)據(jù)。(2)軟件發(fā)生問題而導致主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。(3)軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且能繼續(xù)運行系統(tǒng)或進行操作。(4)所有有關軟件的使用和實施的問題和要求。2．★運行維護服務響應時間（說明：以“服務應答表”響應為準）(1)“響應時間“是指從接到服務請求之后到與采購人進行溝通并對此做出服務承諾的時間。(2)在接到采購人通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，根據(jù)實際情況安排是否提供現(xiàn)場服務。3．★技術服務要求（說明：以“服務應答表”響應為準）(1)確保職稱服務信息系統(tǒng)和資金管理平臺的正常運行和數(shù)據(jù)的服務工作，保持原有整體技術框架不變。運維服務包括現(xiàn)有系統(tǒng)正常運維保障，系統(tǒng)功能運行不暢的處理，運行不正常的處理，以及因政策調整、變更對已有功能點進行一般規(guī)模的整改、升級的處理。(2)職稱服務信息系統(tǒng)運行維護期間，將負責處理系統(tǒng)業(yè)績填報、專家申請等出現(xiàn)的異常問題，處理相關的技術問題以及申報審核流程中相關的業(yè)務回復、流程處理。(3)資金管理平臺運行維護期間，協(xié)助采購人完成在各個不同方向資金項目從項目申報開始的全流程管理的配置和管理，對項目全流程中相關技術問題解答。(4)在資金項目評審過程中，將派遣人員到現(xiàn)場支持運維保障工作，對系統(tǒng)使用流程提供講解，并全程跟蹤采購人使用情況。(5)根據(jù)采購人要求進行優(yōu)化系統(tǒng)功能，包含且不限于多個資金項目申報開始的全流程管理的模塊調整優(yōu)化，能結合不同資金方向的不同要求，完善資金的管理流程；功能優(yōu)化服務工作需要按響應時間要求及時、快速響應采購人需求，結合職稱和資金系統(tǒng)現(xiàn)狀為采購人提供有效解決方案，在取得確認需求后，快速完成功能實現(xiàn)，并配合完成相關培訓工作。(6)在系統(tǒng)運行維護期間，配合安全人員對系統(tǒng)掃描的漏洞報告進行升級優(yōu)化處理。(7)供應商須配合采購人完成平臺網(wǎng)絡安全等級保護（三級）測評工作，并針對測評出的平臺應用相關問題進行整改，確保單位順利取得網(wǎng)絡安全等級保護（三級）備案證書并通過測評。(8)供應商須根據(jù)采購人要求配合開展平臺的密碼應用安全評估工作，并針對評估出的平臺應用相關問題進行整改，確保單位順利通過密碼應用安全評估。(9)供應商須根據(jù)網(wǎng)絡安全監(jiān)管部門要求以及采購人安全管理提出的相關網(wǎng)絡安全風險問題進行整改，并配合參與采購人組織的網(wǎng)絡安全重保和網(wǎng)絡安全應急演練。(10)供應商須根據(jù)采購人要求開展適配，包括但不限于PC端、移動端、服務器端、數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)等環(huán)境和支撐軟件的適配。(11)供應商須按采購人要求完成與統(tǒng)一用戶體系平臺對接，實現(xiàn)用戶單點登錄。4．★服務內容（說明：以服務應答表響應為準）