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1互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)參數(shù)及需求序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)具體內(nèi)容及要求1系統(tǒng)帳號(hào)參數(shù)系統(tǒng)賬號(hào)【1個(gè)】。2輿情大數(shù)據(jù)采集能力網(wǎng)站信息采集的范圍及要求：對(duì)境內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行信息采集，采集要素包括：網(wǎng)站名稱(chēng)、URL、標(biāo)題、正文、發(fā)布時(shí)間等。論壇數(shù)據(jù)信息采集的范圍及要求：對(duì)全國(guó)及省內(nèi)主流論壇發(fā)帖進(jìn)行實(shí)時(shí)采集；采集要素包括：論壇名稱(chēng)、URL、標(biāo)題、發(fā)帖ID、發(fā)帖時(shí)間、正文等。微博數(shù)據(jù)信息采集的范圍及要求：支持新浪的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，采集要素包括：網(wǎng)站名稱(chēng)、URL、微博主信息、標(biāo)題、內(nèi)容、URL、發(fā)布時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)。微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)信息采集的范圍及要求：對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行信息采集，采集要素包括：微信公眾號(hào)名稱(chēng)、URL、標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間等。自媒體客戶(hù)端信息采集的范圍及要求：支持小紅書(shū)、知乎、今日頭條客戶(hù)端平臺(tái)的信息采集。采集要素包括：賬號(hào)（客戶(hù)端）名稱(chēng)、標(biāo)題、正文、發(fā)布時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。抖音信息采集及要求：對(duì)抖音APP的視頻信息進(jìn)行信息采集。包括視頻的標(biāo)題、URL、視頻標(biāo)簽、播放地址、OCR識(shí)別、ASR識(shí)別、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等詳細(xì)信息。并且能要求采集速度及內(nèi)容分析在100秒內(nèi)，抖音發(fā)布后，在100秒內(nèi)能根據(jù)標(biāo)題、OCR識(shí)別、ASR識(shí)別進(jìn)行檢索監(jiān)測(cè)顯示在平臺(tái)。其他視頻數(shù)據(jù)信息采集的范圍及要求：對(duì)國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站（如B站）、視頻APP（如：快手）的視頻信息進(jìn)行信息采集。包括視頻的標(biāo)題、URL、描述、視頻標(biāo)簽、播放地址等詳細(xì)信息。微信視頻號(hào)數(shù)據(jù)信息采集能力：微信視頻號(hào)采集量大，支持鏈接可播放3輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)應(yīng)用能力監(jiān)測(cè)設(shè)置能力：支持兩種以上的監(jiān)測(cè)主題的關(guān)鍵詞設(shè)置，并且支持快速選擇輿情各類(lèi)關(guān)鍵詞詞庫(kù)。敏感判斷能力：支持情感傾向分析，根據(jù)主體詞和負(fù)面行為詞典計(jì)算研判信息的情感屬性，將采集處理后的信息劃分為：敏感、非敏感。監(jiān)測(cè)排序能力：可根據(jù)信息發(fā)布時(shí)間降序、信息發(fā)布時(shí)間升序、互動(dòng)量排序、點(diǎn)贊量排序、評(píng)論量排序、轉(zhuǎn)發(fā)量排序等。監(jiān)測(cè)篩選能力：可根據(jù)POI定位篩選、視頻時(shí)長(zhǎng)篩選、賬號(hào)認(rèn)證篩選、點(diǎn)贊量篩選、評(píng)論量篩選、轉(zhuǎn)發(fā)量篩選等。稿源媒體識(shí)別能力：根據(jù)最新的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息稿源單位名單》為標(biāo)準(zhǔn)，可支持查詢(xún)是否為提供新聞信息來(lái)源的媒體機(jī)構(gòu)，根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，稿源媒體可以分為中央新聞網(wǎng)站、地方新聞網(wǎng)站、行業(yè)媒體、政務(wù)發(fā)布平臺(tái)等。2序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)具體內(nèi)容及要求圖表分析能力：輿情信息總量顯示、互動(dòng)量顯示、信息發(fā)布走勢(shì)圖、負(fù)面信息發(fā)布走勢(shì)圖、信息屬性占比圖、信息互動(dòng)走熱圖、信息來(lái)源分布圖、內(nèi)容詞云圖、相關(guān)話題排行傍、信息地域分布、預(yù)警信息列表、負(fù)面信息TOP20、發(fā)布者TOP20等。視頻OCR識(shí)別能力：對(duì)抖音視頻的每一幀的文字全量識(shí)別提取，并能通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)命中。視頻ASR識(shí)別能力：對(duì)抖音視頻的語(yǔ)音內(nèi)容進(jìn)行全量識(shí)別提取，不僅支持普通話的識(shí)別，還能實(shí)現(xiàn)廣東話、四川話、昆明話、南昌話等方言的識(shí)別，并能通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)命中。話題識(shí)別能力：識(shí)別抖音、微博、頭條等主流社交媒體中的話題，分析話題傳播情況，是否具備潛在熱點(diǎn)話題趨勢(shì)。社交圈識(shí)別能力：識(shí)別抖音、微博、頭條等主流社交媒體作者的社交圈。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力：利用跨模態(tài)檢索能力，對(duì)圖片/視頻中出現(xiàn)的關(guān)鍵幀進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景匹配，輸出違法違規(guī)、黑灰產(chǎn)、詐騙、謠言、產(chǎn)品安全、未成年等系列風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別。輿情預(yù)警能力：可設(shè)置多套預(yù)警方案；預(yù)警設(shè)置可以根據(jù)預(yù)警關(guān)鍵詞、信息屬信、發(fā)布賬號(hào)粉絲量、互動(dòng)量進(jìn)行設(shè)置，也可根據(jù)標(biāo)題、內(nèi)容、OCR、ASR、昵稱(chēng)、位置信息進(jìn)行排除命中；以微信、郵件推送方式對(duì)相關(guān)人員提供預(yù)警，確保第一時(shí)間掌握信息動(dòng)態(tài)。數(shù)據(jù)圖表分析能力：輿情走勢(shì)分析及圖示功能，可自動(dòng)生成專(zhuān)題事件的信息關(guān)注度走勢(shì)、媒體來(lái)源類(lèi)型比對(duì)、媒體覆蓋分析、傳播軌跡等分析圖表；可通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、相同（相似）文章數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，總結(jié)近期熱點(diǎn)事件和信息變化趨勢(shì)。同時(shí)可以合并多個(gè)監(jiān)測(cè)方案的數(shù)據(jù)在一個(gè)數(shù)據(jù)看析上合并顯示。熱搜監(jiān)測(cè)能力：支持查看并搜索全網(wǎng)熱點(diǎn)，提供抖音、微博、頭條、快手、紅書(shū)、B站、知乎等平臺(tái)熱榜，以及百度、UC、360、搜狗、QQ、夸克等瀏覽器熱榜。并實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)更新榜單數(shù)據(jù)。也支持篩選查看全國(guó)地域同城榜單，通過(guò)熱搜趨勢(shì)分析、在榜時(shí)長(zhǎng)、熱詞分析等，幫助用戶(hù)獲取最新熱訊和討論動(dòng)態(tài)。地圖監(jiān)測(cè)能力：支持基于地圖指定任意監(jiān)測(cè)中心點(diǎn)，并設(shè)定附近監(jiān)測(cè)范圍（半徑100m~25km），可獲取抖音、快手短視頻發(fā)文定位在該指定區(qū)域內(nèi)的信息數(shù)據(jù)。監(jiān)測(cè)條件可同步設(shè)定關(guān)鍵詞、排除詞、多類(lèi)信息條件，匹配定位發(fā)文中涉及關(guān)鍵詞的信息數(shù)據(jù)。定向信源能力：支持重點(diǎn)監(jiān)測(cè)央級(jí)媒體、省級(jí)媒體、地市媒體、指定賬號(hào)發(fā)布的與方案相關(guān)的信息數(shù)據(jù)。支持自由地排除無(wú)用的信源，增加信息準(zhǔn)確性。精準(zhǔn)字距篩查能力：支持通過(guò)字距自主設(shè)置，通過(guò)字距設(shè)置過(guò)濾噪音信息。定向監(jiān)測(cè)能力：支持監(jiān)測(cè)指定平臺(tái)的各類(lèi)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)獲取定向信源的最新發(fā)文數(shù)據(jù)。水軍監(jiān)測(cè)能力：支持回溯歷史信息，定位輿情源頭，分析識(shí)別水軍特征，剖析輿情傳播核心，還原事件發(fā)展情況，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。屬地監(jiān)測(cè)能力：（1）內(nèi)容涉及屬地：支持查詢(xún)發(fā)文內(nèi)容中關(guān)聯(lián)到指定行政屬地的全量信息數(shù)據(jù)。（2）定位涉及屬地：支持查詢(xún)發(fā)文所選定位地為指定行政屬地下的全量信息數(shù)據(jù)。（3）本地視頻號(hào)：支持監(jiān)測(cè)發(fā)文IP、3序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)具體內(nèi)容及要求賬號(hào)注冊(cè)地為指定行政屬地下的全量信息數(shù)據(jù)。超級(jí)巡查能力：支持選定多個(gè)監(jiān)測(cè)方案，生成超級(jí)方案巡查列表，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)屏幕視圖下同步查看多個(gè)方案監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。并支持使用實(shí)時(shí)查詢(xún)或自動(dòng)查詢(xún)方式，實(shí)現(xiàn)每1min/3min/5min頁(yè)面自動(dòng)刷新加載最新數(shù)據(jù)。無(wú)需人工頻繁操作刷新。并支持查看信息預(yù)警內(nèi)容。信息展示能力：監(jiān)測(cè)信息以卡片或列表形式展現(xiàn)，信息內(nèi)容包括：封面圖、用戶(hù)頭像、作者、信息摘要、信息屬性、發(fā)布時(shí)間、信息來(lái)源、涉及監(jiān)測(cè)詞、相似文章數(shù)、信息互動(dòng)表現(xiàn)、信息發(fā)布相關(guān)位置等。關(guān)鍵詞高亮提醒。一頁(yè)展示數(shù)量支持20條、50條、100條。輿情大屏模塊能力：實(shí)時(shí)更新監(jiān)測(cè)方案的輿情信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各模塊內(nèi)容。展示24小時(shí)內(nèi)的輿情信息匯總數(shù)據(jù)情況。展示維度包含輿情總量、今日輿情、負(fù)面新聞、地域輿情、輿情趨勢(shì)、預(yù)警情況等。信息導(dǎo)出能力：支持對(duì)監(jiān)測(cè)信息實(shí)時(shí)導(dǎo)出，數(shù)據(jù)導(dǎo)出維度包括：標(biāo)題內(nèi)容、原文鏈接、OCR文本、ASR文本、發(fā)文時(shí)間等信息。信息溯源能力：系統(tǒng)支持對(duì)監(jiān)測(cè)到的全網(wǎng)信息進(jìn)行一鍵溯源，便于快速找到首發(fā)信息，熱門(mén)傳播信源等。信息合并能力：對(duì)于多個(gè)同類(lèi)相似信息，支持一鍵合并為一條，提高信息瀏覽速度。MCN機(jī)構(gòu)分析能力：支持查看輿情事件中是否由矩陣達(dá)人進(jìn)入，所屬機(jī)構(gòu)，行業(yè)、地域等維度分析。智能摘要能力：通過(guò)AI大模型精準(zhǔn)解讀信息內(nèi)容，系統(tǒng)生成信息內(nèi)容的整體摘要，以及內(nèi)容總結(jié)。智能風(fēng)險(xiǎn)研判能力：通過(guò)AI大模型精準(zhǔn)解讀信息內(nèi)容，自動(dòng)研判內(nèi)容是否具有風(fēng)險(xiǎn)性，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景、風(fēng)險(xiǎn)分析、推薦關(guān)注本部門(mén)、處置意見(jiàn)等維度進(jìn)行研判分析。抖音直播監(jiān)測(cè)能力：支持抖音直播監(jiān)測(cè)AI知曉能力：分為兩個(gè)板塊，輿情速報(bào)+輿情洞察。針對(duì)方案數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)概覽、疑似首發(fā)、媒體報(bào)道、網(wǎng)民觀點(diǎn)等多維度的概括、分析。以及能夠?qū)V泛輿情進(jìn)行重點(diǎn)提煉。知曉AI預(yù)警：實(shí)時(shí)預(yù)警時(shí)，支持使用知曉AI預(yù)警功能，當(dāng)信息的“風(fēng)險(xiǎn)研判”被評(píng)估為存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，AI知曉進(jìn)行預(yù)警，進(jìn)一步精準(zhǔn)的判斷敏感信息。AI輿論雷達(dá)：支持用戶(hù)指定一個(gè)微博、抖音、頭條的原創(chuàng)作品，系統(tǒng)可結(jié)合AI能力聚合分析該作品下的評(píng)論觀點(diǎn)。AI研判能力：支持AI研判事件的詳細(xì)觀點(diǎn)，并支持生成觀點(diǎn)的邏輯思維導(dǎo)圖4序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)具體內(nèi)容及要求4自動(dòng)分析輿情報(bào)告能力自動(dòng)輿情日?qǐng)?bào)：自動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵詞方案，可設(shè)定發(fā)送時(shí)間、設(shè)定信息屬性、排除命中參數(shù)、設(shè)定粉絲量、設(shè)定互動(dòng)量，自動(dòng)生成輿情日?qǐng)?bào)，并自動(dòng)發(fā)送至相關(guān)人員郵箱、微信。自動(dòng)輿情周報(bào)：自動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵詞方案，可設(shè)定監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間、設(shè)定信息屬性、排除命中參數(shù)、設(shè)定粉絲量、設(shè)定互動(dòng)量，自動(dòng)生成輿情專(zhuān)報(bào)，并自動(dòng)發(fā)送至相關(guān)人員郵箱、微信。自動(dòng)輿情月報(bào)：自動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵詞方案，可設(shè)定發(fā)送時(shí)間、設(shè)定信息屬性、排除命中參數(shù)、設(shè)定粉絲量、設(shè)定互動(dòng)量，自動(dòng)生成輿情月報(bào)，并立即發(fā)送或定時(shí)發(fā)送至相關(guān)人員郵箱、微信。單次輿情報(bào)告：自動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵詞方案，可設(shè)定發(fā)送時(shí)間、設(shè)定信息屬性、排除命中參數(shù)、設(shè)定粉絲量、設(shè)定互動(dòng)量，自動(dòng)生成輿情月報(bào)，并自動(dòng)發(fā)送至相關(guān)人員郵箱、微信。AI快速輿情報(bào)告：根據(jù)關(guān)鍵詞、時(shí)間等維度的辦理入，可快速生成AI寫(xiě)作的輿情報(bào)告，報(bào)告維度包括：事件概況、數(shù)據(jù)概況、報(bào)道分析、熱搜分析、媒體觀點(diǎn)、網(wǎng)民觀點(diǎn)、研判建議，其中研判建議具備真實(shí)參考性。5輿情巡查及研判服務(wù)（人工服務(wù)）▲專(zhuān)職輿情分析師對(duì)監(jiān)測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行信息甄別和篩選后，通過(guò)微信等方式提供對(duì)應(yīng)的實(shí)時(shí)信息報(bào)送服務(wù)，重大輿情通過(guò)微信群等多進(jìn)行報(bào)送，確保第一時(shí)間掌握自身相關(guān)輿情。6輿情月報(bào)與年報(bào)編寫(xiě)服務(wù)（人工服務(wù)）▲輿情月報(bào)：每月通過(guò)對(duì)周期內(nèi)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析后形成報(bào)告。全年共計(jì)月報(bào)12期。半年、一年輿情服務(wù)總結(jié)報(bào)告：針對(duì)半年輿情服務(wù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析后形成總結(jié)報(bào)告。7輿情事件專(zhuān)題匯報(bào)服務(wù)（人工服務(wù)）▲出現(xiàn)重大輿情事件后，按照采購(gòu)人要求提供《輿情事件專(zhuān)題報(bào)告》，該項(xiàng)服務(wù)為輿情師人工服務(wù)、輿情專(zhuān)家服務(wù)，由輿情師針對(duì)網(wǎng)上有重大輿情，或涉及穩(wěn)定的重大事件，利用自身的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)該輿情事件進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、專(zhuān)業(yè)判斷，全面分析研判并編輯成《輿情專(zhuān)報(bào)》電子版，內(nèi)容包括輿情特點(diǎn)分析、輿情傳播情況分析、輿情走勢(shì)研判、輿情應(yīng)對(duì)建議等。內(nèi)容包括：事件概述、監(jiān)測(cè)概述、主要傳播途徑及情況分析、媒體觀點(diǎn)分析、網(wǎng)民觀點(diǎn)分析、輿情應(yīng)對(duì)建議、輿情未來(lái)預(yù)判。8醫(yī)療衛(wèi)生政策信息（人工服務(wù)）▲服務(wù)醫(yī)院各個(gè)科室，每半月收集提供國(guó)家及地方醫(yī)療醫(yī)保政策，醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療、教學(xué)、科研、護(hù)理、藥學(xué)等方面的資訊信息，包括先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)做法等，并提供版面設(shè)計(jì)排版，形成院內(nèi)每月專(zhuān)刊。9輿情信息深度研判（人工服務(wù)）▲當(dāng)出現(xiàn)涉及醫(yī)院的重點(diǎn)輿情信息時(shí)，給醫(yī)院提供輿情信息傳播分析及深度研判服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)敏感信息進(jìn)行精準(zhǔn)定位，把控各個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化信息傳播權(quán)重。同時(shí)，協(xié)助醫(yī)院制定輿情引導(dǎo)策略，重塑網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，有效降低輿情管控風(fēng)險(xiǎn)的影響。10輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)▲為醫(yī)院提供輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，輿情處置演練培訓(xùn)，配合構(gòu)建輿情管控體系，合作期間不少于1次11系統(tǒng)資質(zhì)具有抖音、新浪微博等官方授權(quán)數(shù)據(jù)合作資質(zhì)，接入抖音、新浪微博、快手、小紅書(shū)等平臺(tái)數(shù)據(jù)具有信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明三級(jí)（投標(biāo)時(shí)提供證明材料）