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技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:860,00000采購包最高限價（元）:860,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C16079900其他運行維護服務2026年信息化運行維護服務100（項）860,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容計量單位報價單位最高限價價款形式報價說明1運維服務項元860,00000總價運維服務：按照人民幣報價，最終報價不得超過86萬元【包含基礎運維服務費及原廠服務專項運維費45萬，硬件/耗材費279萬元】。2硬件/耗材項%10000百分比1硬件/耗材：按照結(jié)算率進行報價。在單價最高限價的基礎上按照結(jié)算率報價。最終結(jié)算：單價最高限價×結(jié)算率×實際用量據(jù)實結(jié)算。2本項目為服務類采購，同時已提供了硬件/耗材清單，針對“★注：本采購包涉及采購貨物的，供應商響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明”，不適用于本項目?！镒ⅲ罕静少彴婕安少徹浳锏模添憫a(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應商不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應商應當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：2026年信息化運行維護服務序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標1★服務內(nèi)容及要求(一)信息化運維服務內(nèi)容1日常性運維(1)供應商為本項目提供6名運維人員，在工作日上班時間(9：00至18：30)內(nèi)，駐現(xiàn)場服務人員5人，工作日夜間(18：30至次日9：00)駐現(xiàn)場服務人員不少于2人。周末及節(jié)假日期間，白天(9：00至17：40)駐現(xiàn)場服務人員不少于2人，夜間(17：40至次日9：00)駐現(xiàn)場服務人員不少于2人。項目運維團隊6人，包含1名技術人員，在運維團隊成員中指定1人為項目經(jīng)理(可兼安全運維崗)。每名人員上班時長不得違背國家相關法律規(guī)定。駐現(xiàn)場服務人員需在建設單位提出需求后2分鐘內(nèi)響應，并在5分鐘內(nèi)到達建設單位指定地點。如遇監(jiān)獄AB門封閉管控，監(jiān)管區(qū)內(nèi)駐場(7×24小時)不低于1人，根據(jù)監(jiān)獄換防要求，進行換防。運維人員不應受崗位限制，均應能獨立處理完成監(jiān)獄涉及信息化運維方面的工作內(nèi)容。(2)巡檢服務：供應商根據(jù)監(jiān)獄運維服務范圍制定詳細的巡檢方案，巡檢方案包含巡檢內(nèi)容、巡檢標準、巡檢方法、巡檢周期等內(nèi)容。(3)故障處理：供應商應制定可行的故障處理流程方案，對用戶提出或通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)的問題、故障及時應答，迅速處理，并做好支持事件記錄。(4)運行支持：每日對信息系統(tǒng)運行必要條件和用戶要求進行必要的調(diào)整和處理，以保障正常運行。2預防性運維(1)每天進行1次重要設備巡檢，每周進行1次常規(guī)巡檢，每月進行一次深度巡檢，每季度至少進行一次設備除塵清潔，并做好記錄。(2)對系統(tǒng)的設備運行狀態(tài)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用服務進行實時或定時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整或啟動應急計劃，并做好記錄。3安全性運維(1)每年對軟硬件系統(tǒng)性能進行不少于兩次分析評估，并提供升級優(yōu)化服務。(2)負責監(jiān)獄內(nèi)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的架構(gòu)和拓撲整理，積極配合解決系統(tǒng)、設備故障處理解決，協(xié)助完成備件更換、設備搬遷、鏈路割接、系統(tǒng)的安全配置和管理等工作，每年進行不少于兩次相關設備和系統(tǒng)密碼變更和配置備份工作；每年開展不少于兩次信息安全防控能力評估工作(包括但不限于：基線檢查、網(wǎng)絡區(qū)域邊界安全性檢查、漏洞掃描、滲透測試、風險分析、信息安全事件處理等)；每年開展不少于兩次信息安全保障工作(包括但不限于：對病毒的網(wǎng)絡層傳播行為進行溯源及阻斷，防止內(nèi)網(wǎng)病毒擴散；防止IP掃描、防止UDP端口掃描、防止TCP端口掃描等異常行為；開展對IP仿冒、MAC仿冒的溯源與阻斷等)；每年開展不少于兩次信息數(shù)據(jù)安全工作，對重要數(shù)據(jù)，敏感數(shù)據(jù)進行有效防護，每月進行數(shù)據(jù)備份工作；按照四川省蕎窩監(jiān)獄的要求對四川省蕎窩監(jiān)獄相關人員開展信息安全的培訓。(3)負責針對國家信息化系統(tǒng)運維安全政策、方針進行解讀、培訓、指導，落實運維安全相關法律法規(guī)的執(zhí)行。(二)信息化運維服務要求1整體要求(1)供應商安排運維人員負責信息系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、業(yè)務應用系統(tǒng)、指揮中心、機房基礎設施和其他自行規(guī)劃建設的信息化系統(tǒng)設備的運維工作；黨政網(wǎng)、政法專網(wǎng)、監(jiān)獄專網(wǎng)、電子政務外