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采購需求一、服務(wù)范圍（一）服務(wù)位置：展覽路醫(yī)院（北京市西城區(qū)西直門外大街桃柳園西巷16號）（二）服務(wù)內(nèi)容：保潔、醫(yī)療垃圾清運(yùn)、運(yùn)送、電梯運(yùn)行、治安消防監(jiān)控、鍋爐運(yùn)行、搬運(yùn)等支援管理服務(wù)（三）總體服務(wù)要求：須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系完成各項(xiàng)目。以滿足后勤保障需求為基礎(chǔ)，提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、細(xì)致、周到、高效的服務(wù)和智能化管理。保障采購人后勤系統(tǒng)能安全、高效、有序和有計(jì)劃地運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院和患者創(chuàng)造安全、整潔、文明、方便的工作和就診環(huán)境。二、服務(wù)要求1、保潔服務(wù)區(qū)域：辦公室、診室、樓梯、儲物間、治療室、病房、露臺、浴室、公共區(qū)、電梯廳、電梯、屋面、通道、洗手間、實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)療垃圾暫存處、會議室的日常保潔服務(wù)要求：11、房屋外觀完好，整潔、外墻面磚、涂料等無脫落、無污跡，玻璃清潔明亮無缺損室外招牌、廣告牌等保持整潔、統(tǒng)一、美觀，無安全隱患或破損12、道路通暢、平整，井蓋無缺損、無丟失13、院內(nèi)道路及共用場地?zé)o紙屑、無煙蒂等廢棄物14、樓內(nèi)天花板、吊井，樓梯、扶手等無缺損15、玻璃無水跡、無污跡、無指紋跡、透亮無痕16、各電梯門無污漬、銹跡17、各層地面(電梯廳)光亮、干澀、無紙屑、煙頭、無水跡18、各層墻壁無亂寫、亂畫、亂貼、亂掛，并做到無污跡，擦拭無積塵19、各層層頂、通風(fēng)口無浮塵、斑跡、污漬110、各層通行門門面、門體、扶手無積塵、污漬、無粘稠物、門玻璃光亮透明燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無積塵、破損，燈罩無脫落等111、綠色植物擺放整齊，盆內(nèi)外無落葉、殘葉、雜物、煙頭等112、不銹鋼制品保持光亮、清潔、目視可清晰照人113、各層垃圾筒外觀保持光亮、筒內(nèi)垃圾物不得堆放過滿、每日及時清倒114、電梯轎廂內(nèi)四壁光亮、清潔，地面清潔干澀、無雜物115、各層垃圾間不得堆放過滿，不得有裸露垃圾，日產(chǎn)日清:及時通風(fēng)及控制，排除空氣中異味116、各層防火樓梯保持清潔無塵、通道暢通、無堆積物117、各層照明開關(guān)板應(yīng)無污跡、保持潔白光亮，開關(guān)板與墻面夾角處，無明顯積塵、積物118、各層樓梯扶手無塵、無污跡，各種家具、貼角線、壁畫無浮灰，廁所保潔應(yīng)當(dāng)定時、定點(diǎn)和定人，做到空氣中無異味。119、手術(shù)室、康復(fù)區(qū)、放射科及部分科室的地面打蠟。（物料費(fèi)采購人承擔(dān)）120、保潔員均需掌握各種必要的消毒液配制，掌握個人防護(hù)知識，掌握物表的消毒技術(shù)及掌握院內(nèi)交叉感染知識。2、電梯服務(wù)區(qū)域：內(nèi)部電梯要求：做好員工上崗前的培訓(xùn)教育工作，包括但不限于文明用語、消防安全、樓層分布、電梯使用及突發(fā)事件處理等。需要掌握電梯內(nèi)的日常及終末消毒方法，掌握個人手衛(wèi)生操作。每年員工進(jìn)行1次職業(yè)禮儀培訓(xùn)并做好記錄，每年至少開展2次全方位的應(yīng)急演練。3、治安消防監(jiān)控服務(wù)區(qū)域：全院要求:31、值班人員必須具有消防設(shè)施操作員中級以上證書，并按規(guī)定進(jìn)行值守。32、協(xié)助消防主管部門工作，對消防設(shè)備設(shè)施分類進(jìn)行檢查，并做詳細(xì)可靠記錄。33、保持中控室衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，及時報(bào)修。34、按規(guī)定進(jìn)行交接班，傳達(dá)上級的各項(xiàng)指示。35、對發(fā)現(xiàn)的火警信息和保安監(jiān)控出現(xiàn)的各類事件及時處理。36、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心設(shè)備及環(huán)境的清潔。37、自消防監(jiān)控中心接警報(bào)至到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)時間不得超過5分鐘。38、消防監(jiān)控中心值班員必須在2分鐘內(nèi)通知各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)部位人員到達(dá)指定地點(diǎn)。39、每年進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防演習(xí)。310、消防值班員在值機(jī)過程中要儀表整潔，專業(yè)用語使用準(zhǔn)確，記錄全面清楚。4、搬運(yùn)服務(wù)區(qū)域：全院要求：協(xié)助配合院方場地清理及科室調(diào)整需要的搬運(yùn)工作5、醫(yī)療垃圾的清運(yùn)服務(wù)區(qū)域：產(chǎn)生醫(yī)療垃圾區(qū)域及醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站要求：51、嚴(yán)格按院感要求的各項(xiàng)規(guī)定，做好醫(yī)療垃圾的收取、存放工作，52、不得私自處理、外流收集的醫(yī)療垃圾。53、掌握個人防護(hù)知識，掌握醫(yī)療垃圾的分類，掌握醫(yī)療垃圾遺撒的應(yīng)急處理。54、掌握醫(yī)療垃圾的收集流程。55、掌握醫(yī)療垃圾的各項(xiàng)消毒流程。6、鍋爐運(yùn)行服務(wù)區(qū)域：鍋爐房要求：具有技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)證書的司爐工61、制定鍋爐運(yùn)行巡視制度,7*24小時運(yùn)行值守。