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第三章采購需求一、項目概況說明：（“★”條款為實質性響應條款，不允許偏離，偏離則視為無效響應?！啊睏l款為重要條款，如不滿足將在綜合評分中加重扣分，非“★”“▲”條款為一般條款，如不滿足將在綜合評分中扣分）1采購單位:海南西部中心醫(yī)院2項目名稱：海南西部中心醫(yī)院購買西門子DSA維保3項目編號：HNZT2025-1114采購預算：150000000元（超過采購預算的報價視為無效報價）5分包情況：本項目不分包6服務期：三年，合同一年一簽。7用途：海南西部中心醫(yī)院工作需要。8服務地點：采購人指定地點（海南省/市內(nèi)）。9付款方式：簽訂合同后按合同約定內(nèi)容付款。二、服務內(nèi)容及技術要求1服務范圍：提供DSA整機保修服務與備件保修，包含DSA床、計算機、DSA球管、探測器、高壓發(fā)生器、原廠后處理工作站等可進行模塊化的更換及整機人工，定期維護保養(yǎng)、遠程診斷服務及開機率保障，不包含激光相機、高壓注射器、心電監(jiān)護、非原廠配置UPS等其他第三方外圍設備。提供不限次數(shù)的現(xiàn)場人工技術服務。合同期內(nèi)的工程師服務費、差旅費、配件更換等因維修服務所產(chǎn)生的費用均涵蓋于供應商響應文件的報價中?！?定期保養(yǎng)：每年度進行4次定期校準和保養(yǎng)，定期更換易損配件，并提供書面保養(yǎng)報告，定期的維護保養(yǎng)服務包括：設備的安全檢查、影像質量檢查、設備清潔保養(yǎng)、性能測試及校準、運行狀態(tài)檢查等，按照廠家標準進行調(diào)校，確認各項技術指標及性能，年檢時負責并保證全部監(jiān)測指標達標，通過相關部門檢測時，保障取得合格證，記錄設備狀況，提供設備保養(yǎng)內(nèi)容清單，提供每次保養(yǎng)后的保養(yǎng)報告，年度期滿提供可行性年度總結服務報告?！?報修方式：提供24小時×365天有工程師接聽，為用戶診斷和技術支持服務。4服務響應時間：接到醫(yī)院報修電話后，資深工程師30分鐘電話響應。緊急故障若電話交流無法解決，則在接獲報修電話后工程師12小時內(nèi)到達現(xiàn)場?！?備件響應時間：若設備故障需要更換零備件時，確保備件48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，特殊情況雙方協(xié)商解決。（提供承諾函并加蓋供應商公章)▲6保修期內(nèi)除采購人因素外，必須確保設備的開機率≥97％（按全年365天計算），即每年停機時間不超過11天；若設備開機率低于97%，每超一天成交供應商應順延保修期5天，以此類推。★7備件保障：采購方機器發(fā)生故障需要更換零備件的，投標人承諾所提供的備件必須為原設備零配件同一生產(chǎn)廠家或同一型號規(guī)格的零配件，且備件供應100%保障，安裝完畢后達到原廠公司設備運行標準，保障不會對設備質量或圖像產(chǎn)生不良影響。投標人確保備件來源合法合規(guī)，須提供全新球管等核心備件采購合同或海關報關單掃描件等證明材料。如因提供不合法不合規(guī)或來路不明的備件而引起的相關損失及法律責任由供應商自行承擔。（提供承諾函并加蓋供應商公章)▲8技術培訓：（1）培訓內(nèi)容包括但不限于原理講解、上機模擬、故障診斷等，并承諾每年為醫(yī)院工程師提供一次免費技術培訓名額。（提供承諾函并加蓋供應商公章，格式自擬）（2）供應商須承諾在中標后，于簽訂合同之日起20個工作日內(nèi)為采購人提供專業(yè)的培訓基地。（提供承諾函并加蓋供應商公章）9遠程連接，并提供醫(yī)療設備管理軟件系統(tǒng)，能為用戶提供設備全生命周期的管理，包括設備管理、設備維修管理、巡查保養(yǎng)管理、質量控制管理、不良事件管理、手機移動端，該功能相關軟件免費為我方安裝及升級換代，并提供軟件著作權登記證明（書）。10投標人必須具有DSA設備維修涉及的全套專業(yè)維修工具，提供工具清單、圖片及校準證明等相關資料。三、其他未盡事宜在合同中詳細約定。