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中共萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員辦公室“湘東區(qū)信息上報數(shù)字化平臺項目”競價采購需求一、采購需求11建設(shè)目標(biāo)按照湘東區(qū)委網(wǎng)信辦信息管理工作需要，以便民、為民、利民為核心，打造“湘東區(qū)信息上報數(shù)字化平臺”（以下簡稱“該平臺”）。該平臺按照信息管理實際需求，為區(qū)委網(wǎng)信辦定制化打造，推進信息管理工作的數(shù)字化——將信息管理工作中的事件上報、管理人員搜集整理、指派責(zé)任人處理、處理結(jié)果審查、處理事件匯總等一系列工作流程通過無紙化、信息化的方式實現(xiàn)。12建設(shè)原則1、需求主導(dǎo)，突出重點。圍繞信息管理工作的需要和公眾社會穩(wěn)定和諧發(fā)展的追求，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，以信息管理工作為主線，致力于為信息管理管理人員和人民群眾提供方便、快捷、高效的信息化服務(wù)，切實做到便民、惠民、利民。2、整合資源，聯(lián)合共建。建設(shè)方會同區(qū)委網(wǎng)信辦，實時跟進信息控制工作中的真實需求和重點，在各級領(lǐng)導(dǎo)的深入指導(dǎo)下，該平臺功能完善，契合實際，使用便捷。3、分級權(quán)限，統(tǒng)一管理。該平臺用戶主要包含區(qū)委網(wǎng)信辦管理人員、人民群眾。為達到不同用戶、統(tǒng)一入口，方便快捷的使用該平臺各子系統(tǒng)，故此平臺中將權(quán)限分為兩級，最高一級除可登錄信息管理端管理一切事務(wù)外，還可登錄“群眾上報平臺”，進行包括添加區(qū)域、管理人員管理在內(nèi)的一系列高級操作。一級管理員則是對應(yīng)區(qū)域信息管理人員，可以在PC端處理的相關(guān)事務(wù)，亦可上報相關(guān)問題。二級用戶則對應(yīng)群眾，群眾可通過小程序上報自己發(fā)現(xiàn)的信息現(xiàn)象。權(quán)限通過“信息管理平臺”進行賦予，如若未賦予，進入小程序時，默認為二級用戶。13建設(shè)內(nèi)容“湘東區(qū)信息上報數(shù)字化平臺”在分為兩大入口，分別是“群眾上報平臺”、“信息管理平臺”、“信息數(shù)據(jù)報表”，其中“群眾上報平臺”為微信小程序應(yīng)用，“信息管理平臺”為Web應(yīng)用。1、信息管理（Web應(yīng)用）支持區(qū)域錄入模塊，管理員用戶登錄該后端，即可在管理頁面中添加事件區(qū)域信息（含一級、二級地址，一級地址為鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、二級為鄉(xiāng)鎮(zhèn)街內(nèi)地址），該信息將同步至整個平臺。支持人員錄入模塊，管理員可以在該模塊中添加管理人員，修改管理人員信息、刪除管理人員，指派管理人員所屬區(qū)域。支持事件處理模塊，管理員進入該模塊，可以實現(xiàn)事件指派、事件誤報判定、事件修改（一般用在事件錯誤指派時）、事件處理審核（含通過與駁回）。支持報表大數(shù)據(jù)展示模塊，該模塊提供整個域內(nèi)全部區(qū)域事件信息的匯總展示，以圖表的形式直觀的展示域內(nèi)信息控制工作進行情況。支持問題上報模塊，該模塊實現(xiàn)了問題上報功能，上報時，需上傳相應(yīng)問題圖片、問題描述、定位信息，以供管理人員進行任務(wù)派發(fā)。支持上報信息模塊，在該模塊中，將根據(jù)事件的處理狀態(tài)、區(qū)域分布、時間段進行分類展示，同時，管理人員還可進根據(jù)事件的意見內(nèi)容進行搜索，方便快捷索引至相應(yīng)事件。管理人員還可在該模塊中處理誤報、處理事件、審核事件處理結(jié)果（駁回或通過）。支持個人信息模塊，本模塊可查看本人權(quán)限級別以及查看本人上報的事件處理狀況。2、群眾上報平臺（小程序）“群眾上報平臺”小程序通過獲取手機號的形式，鑒別管理人員與群眾。群眾或者工作人員上報信息，信息上報需上傳相關(guān)截圖，選擇信息所在平臺和類型，信息描述信息等。131建設(shè)內(nèi)容清單序號功能模塊功能子項建設(shè)內(nèi)容1圖像處理與存儲系統(tǒng)圖片上傳接口提供高效、穩(wěn)定的圖片上傳接口，支持大文件分片上傳和斷點續(xù)傳圖片存儲管理管理和維護圖片數(shù)據(jù)庫，包括圖片的存儲、檢索、刪除等操作圖片緩存優(yōu)化通過緩存技術(shù)減少圖片加載時間，提升用戶體驗圖片處理服務(wù)提供圖片裁剪、縮放、水印添加等處理服務(wù)2身份認證與統(tǒng)一登錄平臺微信登錄集成集成微信賬戶信息接口，實現(xiàn)微信一鍵登錄后端用戶信息同步與后端用戶信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)用戶信息同步和驗證賬號權(quán)限管理管理用戶的賬號權(quán)限，確保賬號安全和數(shù)據(jù)隔離3平臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)管理存儲和管理用戶的基本信息、行為數(shù)據(jù)等事件數(shù)據(jù)管理存儲和管理平臺內(nèi)發(fā)生的事件數(shù)據(jù)，包括事件類型、時間、地點等數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期備份數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)功能以防數(shù)據(jù)丟失數(shù)據(jù)報表與分析提供數(shù)據(jù)報表和分析工具，幫助管理人員了解數(shù)據(jù)趨勢和變化4區(qū)域管理子系統(tǒng)地域劃分管理根據(jù)業(yè)務(wù)需求劃分不同的地域區(qū)域，并管理區(qū)域信息負責(zé)人歸屬管理管理每個區(qū)域的負責(zé)人信息，確保事件能夠準(zhǔn)確分配權(quán)限分配與控制根據(jù)區(qū)域和角色分配不同的權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性5大數(shù)據(jù)可視化展示平臺數(shù)據(jù)源接入接入并整合來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理對原始數(shù)據(jù)進行清洗和預(yù)處理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化圖表設(shè)計設(shè)計并制作各種可視化圖表，如柱狀圖、折線圖、地圖等交互式數(shù)據(jù)分析提供交互式數(shù)據(jù)分析工具，幫助用戶深入挖掘數(shù)據(jù)價值6多端數(shù)據(jù)同步與交互模塊數(shù)據(jù)同步策略制定設(shè)計并實現(xiàn)跨平臺（如微信小程序、APP、Web后端）的數(shù)據(jù)同步策略實時數(shù)據(jù)同步技術(shù)采用WebSocket、MQTT等實時通信技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在多端之間的實時同步數(shù)據(jù)一致性校驗實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性校驗機制，確保多端數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性異常處理與恢復(fù)設(shè)計異常處理機制，確保在數(shù)據(jù)同步過程中遇到問題時能夠及時恢復(fù)7數(shù)據(jù)容災(zāi)與備份解決方案備份策略制定制定全面的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份類型（全備、增備、差備）等異地容災(zāi)部署在不同地理位置部署容災(zāi)站點，確保在本地數(shù)據(jù)中心發(fā)生災(zāi)難時能夠迅速接管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)演練定期進行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，驗證備份數(shù)據(jù)的可用性和恢復(fù)流程的可靠性備份存儲管理管理備份數(shù)據(jù)的存儲介質(zhì)和存儲設(shè)備，確保備份數(shù)據(jù)的安全性和可訪問性8事件上報與接收系統(tǒng)事件上報接口提供易于使用的事件上報接口，支持多種上報方式（如API、表單等）事件信息驗證對上報的事件信息進行驗證，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性事件分類與分級根據(jù)事件類型、緊急程度等因素對事件進行分類和分級，以便后續(xù)處理事件通知機制設(shè)計并實現(xiàn)事件通知機制，確保相關(guān)人員能夠及時收到事件通知并作出響應(yīng)9事件處理與流轉(zhuǎn)系統(tǒng)事件分配算法設(shè)計并實現(xiàn)智能的事件分配算法，根據(jù)事件類型、處理人員能力等因素自動分配事件事件處理流程管理管理事件處理流程，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)事件審核與評估對處理完成的事件進行審核和評估，確保處理結(jié)果符合要求和標(biāo)準(zhǔn)事件統(tǒng)計與分析提供事件統(tǒng)計和分析功能，幫助人員了解事件情況趨勢10數(shù)據(jù)錄入與管理平臺數(shù)據(jù)錄入界面設(shè)計設(shè)計友好、直觀的數(shù)據(jù)錄入界面，提高錄入效率數(shù)據(jù)校驗規(guī)則制定數(shù)據(jù)校驗規(guī)則，確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，支持批量處理數(shù)據(jù)