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第四章采購需求第一節(jié)技術要求一、項目概況根據相關文件要求建成雙運營商、雙線路、雙路由的網絡架構。為適應形勢任務需要，確保總站各單位網絡信息安全，構建雙運營商、雙線路公安專網，采購運維保障能力強的運營商專網線路，本項目保持現(xiàn)有網絡架構不變，僅對原有線路內其中5條200M帶寬專網線路進行采購。各線路端接點分別為：總站機關至省公安廳、總站機關至長沙邊檢站、長沙邊檢站至岳陽口岸、總站機關至張家界執(zhí)勤現(xiàn)場、張家界執(zhí)勤現(xiàn)場至張家界邊檢站。二、技術參數與要求（一）租賃內容及參數共計租賃5條公安專線。每條帶寬不低于200M，分別為總站機關至湖南省公安廳、總站機關至長沙邊檢站、長沙邊檢站至岳陽口岸、總站機關至張家界執(zhí)勤現(xiàn)場、張家界執(zhí)勤現(xiàn)場至張家界邊檢站。各線路技術參數要求如下：（1）電信行業(yè)標準政企專線，OTN專網，帶寬可從10M-10G調整，支持SDH、以太網、OTN等多種接口接入。線路帶寬不低于200M。（2）各線路接入端應提供雙路由保護，丟包率不超過005%，網絡數據延時不超過30ms，線路抖動小于10ms，誤碼率不超過10-7。（3）提供查詢電路連接狀態(tài)、時延、流量、丟包率或誤碼率等信息的途徑，方便隨時掌握網絡狀況。（4）線路均為自建，覆蓋至總站各單位所在城市和區(qū)域，提供詳細線路圖，展示網絡架構、設備分布、連接關系等關鍵信息，便于故障的排查診斷。（5）非不可抗拒原因，全年線路暢通率應在9999%以上。（6）提供網絡割接所需的所有設備、配件，網絡割接不影響業(yè)務系統(tǒng)正常運行，做到網絡“零中斷”割接。（二）運維服務（1）制定專門的運維保障方案，駐地有專門的線路運維機構，安排專人24小時值班。（2）提供故障主動告警服務，提供7×24小時故障受理，20分鐘內響應，無需到場的1小時內修復，重大故障2小時內到現(xiàn)場，24小時內修復，同時提供網絡系統(tǒng)所需更換的任何備件。（3）每半年進行不少于1次專線檢查，并將有關檢查情況書面報告總站技術部門。（4）重大安保及敏感節(jié)點期間，安排專人開展專線檢查與維護或指派專人協(xié)助總站技術人員開展檢查維護。（5）總站發(fā)生業(yè)務變更時，線路運營商免費提供移機服務，線路端接點移機應在5個工作日內完成，并且不影響業(yè)務正常運行。提供技術支持服務，完成項目各用戶單位因政策、業(yè)務和管理變化而在租賃期內提出的維護等要求；所有維修服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。（6）供應商合同履行過程中，應注意采購人信息安全及保密相關規(guī)定。第二節(jié)商務要求一、主要商務要求條款名稱編列內容規(guī)定項目現(xiàn)場采購人指定地點履行合同的時間、地點及方式交付使用時間：合同簽訂后7日內完成網絡割接且達到驗收合格標準。交付地點：采購人指定地點。服務期限：一年。注：合同內會明確“在年度預算能夠保障，運營商服務滿足合同要求的前提下（將根據實際履約情況及驗收結果考慮是否續(xù)約，合同一年一簽），項目采購結果遵循一次采購，沿用不超過三年”。方式：按合同約定執(zhí)行。質量保證期提供7×24小時故障受理，20分鐘響應，無需到場的1小時內修復，重大故障2小時內到現(xiàn)場，24小時內修復，同時提供網絡系統(tǒng)所需更換的任何備件。響應時間7*24小時合同價款支付方式和條件付款人：中華人民共和國湖南出入境邊防檢查總站支付方式：國庫集中支付付款條件：合同生效（雙方簽字蓋章），線路運營方完成網絡割接且驗收合格，支付當年50%線路租費，年度租期最后一個月支付剩余50%線路租費（將根據實際履約情況扣除履約不及時和服務未達標時段扣除非正常使用租賃費用后，再進行支付）。后續(xù)合同可參照第1年時間節(jié)點支付租費。解決爭議的方式合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭執(zhí)，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，依法向采購方所在地人民法院起訴。合同未盡事項另行約定二、其他商務要求1、履約和服務承諾：運營商須在響應文件中提供專門的履約和服務承諾函（格式自擬，并加蓋公章）。承諾函內容包括但不限于以下內容：(1)明確承諾租賃的線路質量技術標準；(2)明確承諾幾個日歷日內完成線路施工，幾個日歷日內完成后臺配置及線路開通（含割接）；(3)明確承諾提供的服務保障等級，問題故障解決時限；(4)明確提供各級服務保障相關人員（含各地市對應的運維保障人員）及聯(lián)系方式；(5)明確信息安全及保密相關承諾。2、本項目不統(tǒng)一組織現(xiàn)場踏堪，供應商根據項目實際情況自行現(xiàn)場勘察，在現(xiàn)場踏勘中的發(fā)生的人員傷亡和財產損失應由供應商自行負責，供應商現(xiàn)場踏勘的一切費用自理。3、本項目采用費用包干方式建設，供應商應根據項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需全部費用，費用須包含所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦成交，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏及損失，均由成交供應商自行承擔，采購人不再支付任何費用。注：在磋商過程中，磋商文件可能發(fā)生實質性變動的技術、服務要求以及合同草案條款，已在磋商須知前附表中注明。