97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

腫瘤醫(yī)院門診叫號系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)需求一、服務(wù)范圍具體包含科室如下序號科室名稱1大門診2特需門診3化療中心4藥房5住院結(jié)算處6門診掛號處7病理科8綜合科二、服務(wù)內(nèi)容序號服務(wù)內(nèi)容具體內(nèi)容1軟件維護(hù)1供應(yīng)商負(fù)責(zé)整個排隊叫號系統(tǒng)的軟件維護(hù)服務(wù)工作，包括與其他系統(tǒng)接口集成等工作。2一般例行維護(hù)1現(xiàn)有功能或數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的調(diào)整或指導(dǎo)調(diào)整，如較復(fù)雜的系統(tǒng)參數(shù)、本地參數(shù)調(diào)整。2數(shù)據(jù)字典維護(hù)：如一些需要通過后臺維護(hù)數(shù)據(jù)庫才可實現(xiàn)的字典。3系統(tǒng)定義的參數(shù)調(diào)整：包括各子系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)、業(yè)務(wù)流程參數(shù)、運(yùn)行模式參數(shù)等的調(diào)整。4定期清理、維護(hù)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。5業(yè)務(wù)科室提交的程序bug，均由信息管理部人員和運(yùn)維工程師進(jìn)行需求分析，解決方案論證通過后，形成書面流程確認(rèn)文檔，進(jìn)行需求統(tǒng)一管理。3系統(tǒng)故障服務(wù)1程序潛在錯誤的改正。2系統(tǒng)BUG修復(fù)。3由于程序修改或增加功能,應(yīng)用的實現(xiàn)所引起錯誤的改正。4數(shù)據(jù)錯誤：用戶使用系統(tǒng)過程中，由于錯誤操作而引起的、但通過系統(tǒng)無法挽回的，并且又必須修正的數(shù)據(jù)，由當(dāng)事人提出申請，并經(jīng)過相關(guān)人員批準(zhǔn)后，將錯誤數(shù)據(jù)糾正。5解決招標(biāo)人在使用系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。6配合醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)相關(guān)硬件的維護(hù)與故障排除，維持系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7操作失誤，數(shù)據(jù)庫故障等引發(fā)的問題，可由投標(biāo)方dba工程師提供現(xiàn)場、電話或遠(yuǎn)程處理，并按信息管理部要求記錄備案。8根據(jù)國家信息安全登記保護(hù)檢查和國家公安網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法部門（如公安網(wǎng)警，網(wǎng)信辦）檢查所發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)程序漏洞和問題，必須無條件對其進(jìn)行修復(fù)和整改。4硬件維修1供應(yīng)商負(fù)責(zé)整個排隊叫號系統(tǒng)硬件的維護(hù)服務(wù)以及擴(kuò)展工作，須提供免費(fèi)上門服務(wù)。2對所有設(shè)備提供整機(jī)免費(fèi)保修、移機(jī)服務(wù)。3準(zhǔn)備充足的備件、配件，以滿足維修需求。三、服務(wù)方式1、服務(wù)保障：服務(wù)期內(nèi)應(yīng)提供全年不限次數(shù)的7x24小時電話支持，7x24小時遠(yuǎn)程協(xié)助支持，7x24小時現(xiàn)場支持。（每周7天，每天24小時的全天不間斷服務(wù)，全年無休假）。應(yīng)保證每季度進(jìn)行一次巡檢服務(wù)。2、響應(yīng)時間：在接到甲方的服務(wù)要求后15分鐘內(nèi)予以響應(yīng)，2小時內(nèi)提供解決方案，48小時內(nèi)解決客戶問題；如無法遠(yuǎn)程解決，應(yīng)派專人6小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。3、應(yīng)保證指派經(jīng)驗豐富的運(yùn)維工程師來具體承擔(dān)運(yùn)維服務(wù)工作，服務(wù)人員應(yīng)保證相對固定，若有變動，須提前三日通知甲方并征得甲方同意。