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第1頁共3頁海南省安寧醫(yī)院醫(yī)療信息平臺運維項目采購需求一、項目名稱：海南省安寧醫(yī)院醫(yī)療信息平臺運維項目二、項目預(yù)算金額：195萬元，超過預(yù)算金額為無效報價。三、服務(wù)地點：海南省安寧醫(yī)院、東紅分院。四、運維內(nèi)容：（1）運維軟件清單：序號軟件模塊名稱子功能名稱數(shù)量1門急診掛號系統(tǒng)門急診掛號系統(tǒng)12預(yù)約管理系統(tǒng)預(yù)約管理系統(tǒng)13門急診收費系統(tǒng)門急診收費系統(tǒng)14出入院管理系統(tǒng)出入院管理系統(tǒng)15醫(yī)技收費系統(tǒng)醫(yī)技收費系統(tǒng)16門診排隊叫號系統(tǒng)門診排隊叫號系統(tǒng)17門診自助服務(wù)系統(tǒng)門診自助服務(wù)系統(tǒng)18門診應(yīng)急系統(tǒng)門診應(yīng)急系統(tǒng)19財務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)110物資管理系統(tǒng)物資管理系統(tǒng)111設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)112藥庫管理系統(tǒng)藥庫管理系統(tǒng)113門診藥房管理系統(tǒng)門診藥房管理系統(tǒng)114住院藥房管理系統(tǒng)住院藥房管理系統(tǒng)115抗菌藥物管理系統(tǒng)抗菌藥物管理系統(tǒng)116病案管理系統(tǒng)病案管理系統(tǒng)117醫(yī)療統(tǒng)計醫(yī)療統(tǒng)計118人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)119院長綜合查詢系統(tǒng)院長綜合查詢系統(tǒng)120系統(tǒng)配置工具系統(tǒng)配置工具121微信醫(yī)院微信醫(yī)院122門診醫(yī)生工作站門診醫(yī)生工作站123住院醫(yī)生工作站住院醫(yī)生工作站124住院護士工作站住院護士工作站125住院結(jié)構(gòu)化電子病歷住院結(jié)構(gòu)化電子病歷126合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)127醫(yī)院感染管理系統(tǒng)醫(yī)院感染管理系統(tǒng)128檢驗信息系統(tǒng)（LIS）檢驗信息系統(tǒng)（LIS）129PACS系統(tǒng)PACS系統(tǒng)130放射科RIS系統(tǒng)放射科RIS系統(tǒng)131超聲科管理系統(tǒng)超聲科管理系統(tǒng)132心電科管理系統(tǒng)心電科管理系統(tǒng)133項目審批管理系統(tǒng)項目審批管理系統(tǒng)1第2頁共3頁34臨床路徑管理系統(tǒng)臨床路徑管理系統(tǒng)（含10個病種）135外部接口外部接口1（2）服務(wù)內(nèi)容21服務(wù)響應(yīng)級別（SLA）1、事件處理：優(yōu)先級高：1個工作日內(nèi)處理優(yōu)先級中：3個工作日內(nèi)處理優(yōu)先級低：5個工作日內(nèi)處理2、需求處理：平均15個工作日3、響應(yīng)支持：7天*24小時/周4、服務(wù)支持：5天*8小時/周5、對于醫(yī)院迎檢時需要技術(shù)現(xiàn)場支持及對所需要提取的迎檢相關(guān)數(shù)據(jù)時，可提前至少一天溝通相關(guān)支持人員到現(xiàn)場支持工作。22服務(wù)內(nèi)容及說明(1)事件恢復(fù)按照客戶對應(yīng)的服務(wù)級別協(xié)議，為客戶提供日常使用系統(tǒng)的事件恢復(fù)服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于：軟件安裝、業(yè)務(wù)咨詢、報障處理、常用報表核對與糾錯、操作性錯誤導(dǎo)致的問題（數(shù)據(jù)修改需要醫(yī)院授權(quán)。報表數(shù)量不超過5張，超出部分需選擇數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)內(nèi)容）(2)實時監(jiān)控利用自動化監(jiān)控工具，對環(huán)境、數(shù)據(jù)庫和相關(guān)業(yè)務(wù)進行7*24小時監(jiān)控（具體詳見監(jiān)控功能清單）。自動化監(jiān)控工具大屏可實時展示客戶現(xiàn)場環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)控現(xiàn)狀。并且在遇到特定級別風(fēng)險時可通過電話等方式將告警信息發(fā)送至關(guān)鍵干系人處(3)例行巡檢（日常運維巡檢）主要通過監(jiān)控工具對系統(tǒng)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)，進行每日運維巡檢，提前預(yù)判運維風(fēng)險。在巡檢過程中如若發(fā)現(xiàn)風(fēng)險時，應(yīng)及時協(xié)調(diào)資源處置，如需現(xiàn)場溝通相關(guān)事宜，可提前協(xié)調(diào)相關(guān)人員到現(xiàn)場，不僅限于次數(shù)，具體視情況而定。五、付款方式：按季度付款，每季度開始的第一周，乙方提供有效發(fā)票，甲方在15日內(nèi)支付該季度款項，以此類推。六、履行期限：自合同簽訂之日起為期一年。第3頁共3頁