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1黃山市公共信用信息共享服務(wù)平臺運營維護(hù)服務(wù)采購需求一、技術(shù)要求（一）服務(wù)要求1項目概況為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<統(tǒng)籌融資信用服務(wù)平臺建設(shè)提升中小微企業(yè)融資便利水平實施方案>的通知》、《安徽省2025年社會信用體系建設(shè)工作要點》等政策要求，推進(jìn)黃山市2025-2027年度社會信用體系建設(shè)各項目標(biāo)任務(wù)的落地實施，優(yōu)化平臺信用數(shù)據(jù)歸集能力、提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、鞏固平臺運營保障能力，進(jìn)一步夯實黃山市社會信用體系建設(shè)基礎(chǔ)，提升城市信用監(jiān)測指標(biāo)排名，滿足信用體系建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展需求，現(xiàn)招標(biāo)采購黃山市公共信用信息共享服務(wù)平臺運營維護(hù)服務(wù)采購項目。2項目需求本項目需求內(nèi)容包括：1、平臺基礎(chǔ)運維保障服務(wù)，包括平臺基礎(chǔ)環(huán)境維護(hù)、平臺應(yīng)用軟件運維、網(wǎng)站內(nèi)容運維；2、信用數(shù)據(jù)治理和服務(wù)，主要包括數(shù)據(jù)加工治理服務(wù)、數(shù)據(jù)擴(kuò)展接入服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理服務(wù)、信用信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)、數(shù)據(jù)對接整改服務(wù)；3、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)保障服務(wù)，包括強(qiáng)化信用應(yīng)用、提升信用監(jiān)管、信用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)助省對市信用體系建設(shè)相關(guān)評估及考核、加強(qiáng)信用宣傳、其它事項服務(wù)；4、平臺安全保障服務(wù)，主要包括數(shù)據(jù)庫運維保障、平臺運維服務(wù)保障、按照要求實施一體化遷移、配合完成安全等級保護(hù)測評工作、重大節(jié)假日的保障內(nèi)容；5、平臺及網(wǎng)站功能優(yōu)化升級服務(wù)，包括平臺功能優(yōu)化升級和信用門戶網(wǎng)站優(yōu)化。21平臺基礎(chǔ)運維保障服務(wù)211平臺基礎(chǔ)環(huán)境維護(hù)提供市信用信息共享服務(wù)平臺部署運行的運行網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)軟件等基礎(chǔ)環(huán)境維護(hù)服務(wù)。（1）平臺軟件核查。完成市信用信息共享服務(wù)平臺部署運行的基礎(chǔ)軟件和業(yè)務(wù)平臺的普查登記工作。2（2）運行監(jiān)控。負(fù)責(zé)市信用信息共享服務(wù)平臺部署運行的基礎(chǔ)軟件運行狀態(tài)巡檢、監(jiān)控及預(yù)警，形成運行監(jiān)控服務(wù)報告。（3）定期巡檢。負(fù)責(zé)市信用信息共享服務(wù)平臺部署運行的服務(wù)器、存儲備份設(shè)備等運行狀況和性能負(fù)載情況，每月一次全面巡檢，提交巡檢報告，巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障隱患需配合采購人協(xié)調(diào)解決。（4）調(diào)整優(yōu)化。負(fù)責(zé)市信用信息共享服務(wù)平臺部署運行的服務(wù)器、存儲備份設(shè)備的配置優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)、磁盤空間清理工作。（5）補(bǔ)丁升級。負(fù)責(zé)市信用信息共享服務(wù)平臺基礎(chǔ)軟件補(bǔ)丁升級。212平臺應(yīng)用軟件運維提供市信用信息共享服務(wù)平臺的日常巡檢、故障處理、應(yīng)急服務(wù)等工作。（1）日常巡檢。對市信用信息共享服務(wù)平臺的軟件運行狀態(tài)進(jìn)行日常巡檢。（2）故障處理。負(fù)責(zé)市信用信息共享服務(wù)平臺因平臺缺陷導(dǎo)致的各種問題處理。（3）應(yīng)急服務(wù)。負(fù)責(zé)市信用信息共享服務(wù)平臺突發(fā)事件的診斷、排除。（4）平臺用戶支持。對平臺用戶日常使用中遇到的問題提供支持，指導(dǎo)用戶使用平臺。213網(wǎng)站內(nèi)容運維（1）及時維護(hù)“信用中國（安徽黃山）”門戶網(wǎng)站信息資訊、政策法規(guī)、專項治理、“誠信建設(shè)萬里行”欄目內(nèi)容。（2）依法依規(guī)發(fā)布“雙公示”、“紅黑榜”、“信用承諾”和“合同履約”等欄目的數(shù)據(jù)，保障信用信息公示的及時性、合規(guī)性和準(zhǔn)確性。（3）及時對網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行錯敏詞校驗，確保網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)威性。22信用數(shù)據(jù)治理和服務(wù)信用數(shù)據(jù)治理服務(wù)主要包括數(shù)據(jù)加工治理服務(wù)、數(shù)據(jù)擴(kuò)展接入服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理服務(wù)、信用信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)、數(shù)據(jù)對接整改。221數(shù)據(jù)加工治理服務(wù)為保證黃山市信用數(shù)據(jù)的時效性、準(zhǔn)確性、完整性、信息量和覆蓋面。本次數(shù)據(jù)加工治理服務(wù)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)歸集報送、處理巡查及巡查異常治理、數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化。222數(shù)據(jù)擴(kuò)展接入服務(wù)3持續(xù)完善數(shù)據(jù)來源部門接入工作、專項信用數(shù)據(jù)擴(kuò)展接入工作、信用數(shù)據(jù)自動化對接服務(wù)工作內(nèi)容。223數(shù)據(jù)質(zhì)量管理服務(wù)建設(shè)黃山市信用平臺數(shù)據(jù)前堵、中控、后審的全流程質(zhì)量管理服務(wù)機(jī)制，對平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行定期和隨時性巡檢。224信用信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)每周統(tǒng)計各用戶單位上報數(shù)據(jù)情況，分析存在問題，提出解決措施，形成通報文件。225數(shù)據(jù)對接整改服務(wù)協(xié)助市發(fā)改委開展各類數(shù)據(jù)整改服務(wù)：一是組織開展線上或現(xiàn)場對三區(qū)四縣社會信用體系建設(shè)抽查，每個月不少于1次,抽查不少于10家，全年做到全覆蓋；二是組織開展對市直各責(zé)任單位的服務(wù)指導(dǎo)，按要求加強(qiáng)走訪次數(shù)，并要求做到單位和事項全覆蓋，重點對各用戶單位實際發(fā)生的“雙公示”和“基礎(chǔ)信用數(shù)據(jù)”信息上傳情況進(jìn)行督導(dǎo)，實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)“應(yīng)傳盡傳”；三是督導(dǎo)市直及各區(qū)縣7天“雙公示”落實情況；四是按照省、市雙公示待整改數(shù)據(jù)提醒，及時與數(shù)據(jù)上報單位對接、整改。五是建立通報制度，按要求對市直單位及各區(qū)縣信用體系建設(shè)情況進(jìn)行通報，并根據(jù)上級部署及工作推進(jìn)情況適時調(diào)整通報的指標(biāo)和內(nèi)容。23業(yè)務(wù)協(xié)同保障服務(wù)根據(jù)國家和安徽省社會信用體系建設(shè)相關(guān)要求，為黃山市社會信用體系建設(shè)提供業(yè)務(wù)協(xié)同保障服務(wù)。主要提供：強(qiáng)化信用應(yīng)用、提升信用監(jiān)管、信用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)助省對市信用體系建設(shè)相關(guān)評估及考核、加強(qiáng)信用宣傳、國家城市信用監(jiān)測平臺反饋、其它事項服務(wù)。231強(qiáng)化信用應(yīng)用在“互聯(lián)網(wǎng)+教育+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+食品餐飲+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+勞動用工+信用”“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+信用”等“互聯(lián)網(wǎng)+民生+信用”等應(yīng)用場景，以及“信易貸”“信易租”“信易行”“信易游”“信易批”等“信易+”應(yīng)用場景創(chuàng)新方面，指導(dǎo)市直及區(qū)縣有關(guān)單位創(chuàng)新開展信用應(yīng)用，推廣信易+信用應(yīng)用場景，推進(jìn)實施信用惠民便企措施并形成典型案例。4232提升信用監(jiān)管按照采購方要求，配合擬定黃山市誠信教育培訓(xùn)計劃，協(xié)助推進(jìn)各責(zé)任單位建立信用修復(fù)專題培訓(xùn)或約談機(jī)制。協(xié)助市信用主管部門建立高頻失信企業(yè)監(jiān)測預(yù)防機(jī)制，定期開展失信企業(yè)排查，對已列入失信名單的企業(yè)實施動態(tài)監(jiān)控。協(xié)助市信用主管部門做好失信企業(yè)的增量管理和存量退出管理服務(wù)。233信用業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)國家和省社會信用體系建設(shè)總體部署和工作任務(wù)，根據(jù)采購人組織協(xié)調(diào)，成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年不少于4次。234協(xié)助省對市信用體系建設(shè)相關(guān)評估及考核適時監(jiān)測各單位社會信用工作落實情況，協(xié)助省對市信用體系建設(shè)相關(guān)評估及考核。235加強(qiáng)信用宣傳按照國家和省關(guān)于開展誠信宣傳總體部署，主動聯(lián)系并配合宣傳部門，利用各類媒體加大對我市社會信用體系建設(shè)工作成效、經(jīng)驗做法、誠信典型案例等宣傳力度，創(chuàng)造性地推進(jìn)我市信用建設(shè)重點工作。236國家城市信用監(jiān)測平臺反饋每月定期將市信用平臺歸集數(shù)據(jù)、聯(lián)合獎懲案例等數(shù)據(jù)反饋至國家城市信用監(jiān)測平臺；國家下發(fā)指標(biāo)核實、城市異議申訴反饋等。237其它事項服務(wù)加強(qiáng)與國家、省信用信息平臺溝通。完成國家和省、市社會信用體系建設(shè)部署的其它工作任務(wù)。24平臺安全保障服務(wù)平臺安全保障服務(wù)主要包括數(shù)據(jù)庫運維保障、平臺運維服務(wù)保障、按照要求實施一體化遷移、配合完成安全等級保護(hù)測評工作、節(jié)假日與重大活動保障內(nèi)容。241數(shù)據(jù)庫運維保障主要是做好數(shù)據(jù)庫的檢查與備份工作，需要熟悉相關(guān)的邏輯結(jié)構(gòu)故障處理方法、物理結(jié)構(gòu)故障處理方法，應(yīng)對數(shù)據(jù)庫損壞的情況，在數(shù)據(jù)庫發(fā)生損壞而無法修復(fù)的時候，能利用數(shù)據(jù)庫管理工作中所做的數(shù)據(jù)備份及時恢復(fù)平臺、數(shù)據(jù)，恢復(fù)正常生產(chǎn)工作。242平臺運維服務(wù)保障