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-1-運(yùn)城市人防大廈辦公區(qū)物業(yè)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目合同甲方：運(yùn)城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局乙方：運(yùn)城市福園物業(yè)有限公司運(yùn)城市人防大廈辦公區(qū)物業(yè)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目，通過政府采購程序，確定運(yùn)城市福園物業(yè)有限公司為本項(xiàng)目中標(biāo)（成交）單位?，F(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以《運(yùn)城市機(jī)關(guān)事務(wù)集中統(tǒng)一管理辦法“九化九統(tǒng)”十二項(xiàng)管理辦法》的通知（運(yùn)辦字〔2021〕81號(hào)）為指導(dǎo)，甲乙雙方遵循平等、自愿、誠實(shí)守信的原則，就乙方為運(yùn)城市人防大樓辦公區(qū)提供物業(yè)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)事項(xiàng)協(xié)商一致，共同達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：人防大廈辦公區(qū)物業(yè)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目地址：運(yùn)城市鹽湖區(qū)河?xùn)|街以北形意路689號(hào)二、服務(wù)內(nèi)容：乙方為人防大廈辦公區(qū)提供物業(yè)管理綜合服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：安保服務(wù)、綠化服務(wù)、房屋及公共設(shè)施設(shè)備水、電、暖、維修維護(hù)（維修含單件材料500元以下配件及維修工具和勞務(wù)工具-2-均由乙方提供）、會(huì)議服務(wù)、物業(yè)綜合服務(wù)等。具體要求如下：（一）安保服務(wù)要求：1、努力開展安全教育工作，定期進(jìn)行各類安全演習(xí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生，立崗、執(zhí)勤、巡邏要定時(shí)、定方案，做好相關(guān)記錄；2、維護(hù)單位的正常秩序，定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；3、熟悉單位的地形，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入單位；4、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，做好值班記錄；5、積極維護(hù)行人、車輛的交通秩序，以及車輛停放秩序，對(duì)出入單位的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行登記制度。對(duì)出入人員、車輛及攜帶物品嚴(yán)格把關(guān)，來賓進(jìn)入單位要登記，出入物品要驗(yàn)證核實(shí)無誤后放行；6、制訂并落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案與措施，在單位發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并做好相應(yīng)的處理工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，制止事態(tài)進(jìn)一步惡化。（二）綠化服務(wù)要求：綠化管理人員應(yīng)具有相關(guān)資格證書或有園林綠化行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。主要服務(wù)要求：（1）負(fù)責(zé)綠地內(nèi)的雜草、枯枝、落葉等清理工作；（2）負(fù)責(zé)各類植物的澆水、施肥、松土生長的養(yǎng)護(hù)工作；（3）負(fù)責(zé)各類植物的修剪、移栽、補(bǔ)種的整形美化工作；（4）負(fù)責(zé)各類植物的病蟲害防治的養(yǎng)護(hù)工作；（5）負(fù)責(zé)綠化設(shè)施設(shè)備、工具的安全使用、保管和保養(yǎng)工作；（6）負(fù)責(zé)對(duì)破壞損壞綠地和植物的不文明行為進(jìn)行勸說和報(bào)告。-3-（三）水電暖工服務(wù)要求：（1）提供水電暖工服務(wù)的人員應(yīng)具有相關(guān)從業(yè)資格證書；（2）定時(shí)檢查供水及水管的暢通，保證用水正常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，做到有問題即時(shí)響應(yīng)，隨到隨修；（3）供暖時(shí)應(yīng)提前檢修，確保管道閥門的通暢不漏水，有問題及時(shí)解決，保證每個(gè)房間正常供暖；（4）電工需定時(shí)檢修電路及電氣設(shè)備，保證電器及照明設(shè)施的正常使用；（5）有問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬領(lǐng)導(dǎo)，盡快維修、更換存在隱患的電線電器等；（6）能夠做到接到工作人員反映的問題時(shí)第一時(shí)間處理。（四）會(huì)議服務(wù)要求：（1）提供會(huì)議服務(wù)的人員應(yīng)具有良好的素質(zhì)，品行端正，儀態(tài)端莊；（2）會(huì)議前的各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備及設(shè)備設(shè)施檢查工作；（3）參會(huì)人員的導(dǎo)引、簽到及開會(huì)物品、資料的發(fā)放工作；（4）參會(huì)貴賓的接待服務(wù)，并負(fù)責(zé)引導(dǎo)其到指定位置就座；（5）會(huì)前會(huì)后的迎賓送賓工作；會(huì)前半小時(shí)，在會(huì)議室門口做好迎賓工作；（6）會(huì)議室物品管理工作；（7）在服務(wù)區(qū)域內(nèi)積極配合其他崗位做好服務(wù)工作；（8）會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施、植物租擺等檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修和整理；（9）嚴(yán)格遵守辦公制度，不得擅自泄露會(huì)議有關(guān)信息。（五）綜合服務(wù)要求：（1）合理處理公共事務(wù)、受理各辦公區(qū)域的物業(yè)咨詢、投訴等；（2）了解辦公區(qū)內(nèi)功能劃分以及職責(zé)；（3）做好人員登記工-4-作，做好職責(zé)范圍內(nèi)的資料收集和存檔工作；（4）管理并維護(hù)好辦公區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施、公用設(shè)施等；（5）準(zhǔn)備好各類辦公區(qū)域內(nèi)的消耗用品，并做好登記；（6）做好交接班工作并按時(shí)登記；（7）如遇特殊情況及時(shí)匯報(bào)；（8）領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)性工作。三、合同總金額:人民幣【含稅】（大寫）：壹佰伍拾叁萬伍仟壹佰貳拾元整（小寫）：1535120元四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見投標(biāo)文件中相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)期限：1、乙方提供物業(yè)服務(wù)的總期限為：2025年12月5日到2028年12月4日。2、服務(wù)合同采用一年一簽的形式，本合同的服務(wù)期限為：自2025年12月5日至2026年12月4日。3、本合同服務(wù)期限到期前1個(gè)月，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方申請(qǐng)續(xù)簽合同。六、處罰條款1、甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和效率，出現(xiàn)一次不作為、慢作為、有意拖沓的現(xiàn)象，罰款100元。2、乙方工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范使用文明用語，禁止撥弄是非、侮辱誹謗他人等不良行為，不得