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1安順無線電管理局物業(yè)服務(wù)項目采購需求一、項目概況（一）安順無線電管理局監(jiān)測站物業(yè)服務(wù)物業(yè)類型：業(yè)務(wù)樓坐落位置：安順市中華東路102號總建筑面積：205827平方米。（二）安順無線電管理局黃果樹無線電綜合業(yè)務(wù)中心物業(yè)服務(wù)物業(yè)類型：業(yè)務(wù)樓坐落位置：黃果樹旅游區(qū)管委會旁總建筑面積：3333平方米。附屬設(shè)施面積：約2600平方米。二、服務(wù)期限2025年11月10日至2026年11月9日（1年）。三、預(yù)算金額采購預(yù)算24萬元，最高限價24萬元。四、物業(yè)服務(wù)范圍及要求服務(wù)范圍：包括業(yè)務(wù)樓及所屬區(qū)域內(nèi)的附屬房屋設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修服務(wù)，消防安全，秩序維護(hù)服務(wù)，保潔服務(wù)，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)以及綜合服務(wù)等。服務(wù)要求：各項服務(wù)要做到及時準(zhǔn)點，物業(yè)項目經(jīng)理要統(tǒng)籌做好各項物業(yè)管理工作，負(fù)責(zé)與采購人溝通、協(xié)調(diào)、考核等事宜。建立完善的檔案管理制度，建立齊全的管理服務(wù)檔案（包括設(shè)備管理檔案、日常管理檔案等）。物業(yè)公司每季度至少一次對所有服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之達(dá)到2標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。每季度采購人對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行一次書面服務(wù)滿意度調(diào)查，并分析提出改進(jìn)措施。物業(yè)公司需制定經(jīng)采購人審核同意的內(nèi)部管理制度和考核制度，按照獎懲條件和考核標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核。采購人可對所提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考察評價，并根據(jù)評價結(jié)果做出“約談”“書面整改”“解除服務(wù)合同”等處理決定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)主動配合。物業(yè)管理服務(wù)過程中要注重公共節(jié)能管理意識，減少資源能源的浪費，提高資源能源的利用率。物業(yè)公司要加強用能管理，采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理的措施，降低能源消耗，減少、制止能源浪費，有效、合理地利用能源，并配合完成相關(guān)節(jié)能工作。五、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、保安服務(wù)等。1基本服務(wù)序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）崗前健康體檢，無傳染病。（3）如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)換。如因物業(yè)公司原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意。（4）派駐本項目服務(wù)人員需統(tǒng)一著裝，遵守采購人單位的管理制度，并服從采購人單位的管理。（5）采購人與派駐本項目服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由物業(yè)公司自行管理，并按法律法規(guī)規(guī)定簽訂勞動合同、支付服務(wù)人員的勞動報酬、如物業(yè)公司因違反相關(guān)法律規(guī)定而與派駐人員產(chǎn)生勞務(wù)糾紛，責(zé)任完全由物業(yè)公司自行承擔(dān)。所有派駐人員不享受采購人任何福利。（6）若采購人加班期間要求提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的，物業(yè)公司應(yīng)按上班期3間要求，保質(zhì)保量地做好保障工作。（7）物業(yè)公司需為所有派駐本項目服務(wù)人員購買足額意外傷害保險，所有人員在工作崗位因疾病或意外傷害造成人身傷害時，須由物業(yè)公司獨立承擔(dān)民事責(zé)任。（8）鼓勵物業(yè)公司在符合崗位條件下優(yōu)先招用貧困勞動力和退伍軍人。2保密教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于明確重點要害崗位保密職責(zé)、對涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報備。（3）每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育培訓(xùn)，增強服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。3檔案管理（1）建立物業(yè)管理相關(guān)制度，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于采購人建議與投訴等、教育培訓(xùn)和考核記錄、保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄、房屋維護(hù)服務(wù)（房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等）、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)（設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等）、保安服務(wù)（監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等）、保潔服務(wù)（工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等）、綠化服務(wù)（清潔整改記錄、消殺記錄等）、其他（客戶信息、財務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進(jìn)出登記等）。（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。4應(yīng)急保障（1）重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點區(qū)域及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單（臺賬）；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單（臺賬），使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。4（2）建立應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)業(yè)務(wù)樓隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。（3）培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單（臺賬），并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。2房屋設(shè)備等維護(hù)房屋及公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)。主要指房屋日常維修維護(hù)、給排水設(shè)備維修維護(hù)、供配電及照明系統(tǒng)維修維護(hù)、消防系統(tǒng)維修維護(hù)（不含消控室值守人工費）、弱電（電話及辦公網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)維修維護(hù)、配電室值班等工作所需人工費和耗材（不包括專用設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)費、水電費、燃?xì)赓M以及單件超過300元的維修維護(hù)材料等預(yù)算支出）。序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1房屋主體（1）每月至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護(hù)措施。（2）每月至少開展1次外墻貼飾面、散水、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（4）強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（5）確保業(yè)務(wù)樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬。