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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內容采購包1：采購包預算金額（元）:1,500,00000采購包最高限價（元）:1,500,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產品是否涉及采購進口產品是否涉及強制采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品1C16010302行業(yè)應用軟件開發(fā)服務隨訪系統(tǒng)100（項）1,500,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1隨訪系統(tǒng)100（項）1,500,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應產品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產品，不能指向唯一產品的，應通過報價表唯一產品說明欄補充說明。本項目涉及核心產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：涉及核心產品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產品時，投標人不得提供進口產品進行響應；涉及采購進口產品時，如國產產品滿足采購需求，也可提供國產產品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產品：采購包1：-第14頁-序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中政府強制采購的產品，投標人應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《環(huán)境標志產品政府采購品目清單》中的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：隨訪系統(tǒng)序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標序號系統(tǒng)功能功能模塊功能點功能描述1語音合成引擎多發(fā)音人支持2個語音合成發(fā)音人聲音庫，用于隨訪場景內容合成播報。2中英文、數(shù)字混讀支持中英文混合播報。3錄音與合成音拼接支持實現(xiàn)錄音與合成音的拼接。4語速設置支持合成語速的快慢調節(jié)。5合成標記語言支持配置發(fā)音詞典、停頓優(yōu)化參數(shù)設置的標記語言。6中文連續(xù)聽寫支持中文連續(xù)語音聽寫識別，標準或帶口音普通話的免切換。-第15頁-7語音識別引擎識別服務功能支持中文漢字、數(shù)字串、數(shù)值、英文單詞字母的日常用語和醫(yī)療專業(yè)術語混合識別。8醫(yī)療識別知識庫支持針對醫(yī)療場景的術語識別，支持藥品、疾病名稱、檢查指標、檢驗指標的專項的識別。9語音識別準確率支持醫(yī)療場景下的語音識別準確率≥94%。10語義理解引擎語義分析支持人機交互場景下，使用語義理解引擎了解患者說話意圖，語義理解的正確率≥95%。11語義知識庫支持根據(jù)醫(yī)療場景的問答內容，滿意度、藥品信息采集、疾病診斷定制專項語義知識庫。12語音外呼交互流程管理話術流程管理支持在平臺進行話術問答流程設計、語音引擎調用，實現(xiàn)話術的增、刪、改、查。13多輪會話管理支持人機交互過程中，系統(tǒng)AI結合話術設計及患者前后回答內容，自動控制交互流程，實現(xiàn)多個（2個或以上）問題多輪（2輪或以上）互動，交互正確率≥96%。14話術智能打斷支持針對人機交互過程中患者搶答，可實現(xiàn)智能打斷。15外呼任務調度支持平臺多任務（2個或以上）并行處理，針對批量外呼時，平臺可自動將外呼任務進行排隊處理。16大模型外呼技術應答案生成可在電話隨訪中依據(jù)患者畫像、歷史隨訪記錄，結合患者本次通話情況，生成個性化回復，實現(xiàn)患者疑問的解答及個性化宣教。17自由調度通過大模型技術實現(xiàn)隨訪流程全場景自由跳轉，依據(jù)用戶回答動態(tài)調度隨訪問題，如多意圖場景，詢問患者癥狀時患者同時回答了癥狀和用藥信息，后續(xù)用藥問題可自動跳過。-第16頁-18智能隨訪能力平臺用超擬人合成通過對口語化及副語言現(xiàn)象進行建模，還原真人口語表達和語流變化韻律特點，實現(xiàn)真人的語音合成能力，可用于不同場景，至少支持1個超擬人合成音庫。19聲音復刻支持模仿醫(yī)生聲音，在與患者交流過程中使用醫(yī)生的聲音進行隨訪，提供至少1個醫(yī)生聲音復刻。20外呼號碼線路管理主叫號碼接入支持平臺通過互聯(lián)網、專線方式將運營商外呼線路接入外呼平臺。21線路并發(fā)管理支持配置各個主叫號碼的并發(fā)路數(shù)，包括配置AI電話和人工電話。22接入醫(yī)院號碼支持接入醫(yī)院號碼進行外呼，支持接入數(shù)字中繼線路、PSTN線路、IMS固話線路資源。23用戶中心用戶管理支持系統(tǒng)管理員可新增用戶，支持excel批量導入、批量導出、批量啟用/禁用操作。24支持修改用戶信息、設置機構、設置角色、重置密碼操作。25支持通過角色、狀態(tài)、手機號、姓名搜索用戶。26機構管理支持維護機構信息，包括醫(yī)院、科室、病區(qū)的維護。27支持展示機構信息、關聯(lián)該機構下用戶信息。28支持對應機構用戶增加、刪減、修改、查看操作。29角色管理支持新增自定義角色，包括應用權限、模塊權限。30支持對角色中的模塊設置特定操作權限，例如導出、拉取等。31支持展示角色名稱、角色類型、關聯(lián)應用、關聯(lián)機構信息。32支持對角色的批量刪除、修改、查看、通過角色名稱搜索功能。-第17頁-